一种电信业务批处理方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开一种电信业务批处理方法和装置，涉及数据批处理技术领域；解决电信业务中批量业务的处理，本发明专利技术方法基于电信运营商的业务流程对批量业务的处理进行了优化，重新定义和规范了各业务系统对于批量业务的支持能力，极大的便捷了业务操作。不再仅仅局限于后台支撑人员，前台营业人员通过界面即可完成受理，提升了批量业务处理的效率，保证了各系统交互的准确性和一致性，同时可以对批处理业务各系统的执行结果进行统计和展现，呈现给受理人员简易的视图，呈现一目了然的结果，异常信息易于跟踪和追溯，通过统一的入口即可对原因进行调查分析。进行调查分析。进行调查分析。

【技术实现步骤摘要】
一种电信业务批处理方法和装置


[0001]本专利技术公开一种方法和装置，涉及数据批处理
，具体地说是一种电信业务批处理方法和装置。

技术介绍

[0002]随着电信业务及应用的不断发展，客户对于业务服务的要求越来越高，只有给客户提供更加的贴心的服务及体验，提升业务管理效率，增强客户满意度,才能降低成本、增加业务收入、保持竞争优势。
[0003]无论从运营商内部运营角度还是满足客户角度，批量业务都是提升电信运营商业务运营能力的一个重要领域。
[0004]运营商支撑系统包含上下游的多个系统，需要多个系统配合来实现业务的端到端支撑及运营，从前台的客户关系管理系统CRM，到后端的计费系统Billing，对接移动网络的服务开通系统Provisioning，对接固网服务开通的的OSS系统，以及需要邮寄时对接物流系统Logistics system等等。传统的单用户处理方式大多基于实时的WebService接口，从前端受理一个用户及订单，由CRM进行拆分，通过接口触发到后端各支撑系统，完成整个业务的办理；对于批量办理业务的诉求，很难独立进本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种电信业务批处理方法，其特征是通过前台CRM系统按照批量业务的类别提供相应的批量处理界面，根据批量处理界面提取批量业务的公共信息，识别批量业务的差异信息，针对批量业务的公共信息进行可视化的输入和选择，针对批量业务的差异信息，形成文件格式列表，根据批量业务的公共信息和差异信息的文件格式列表形成订单发送至CRM系统后台，通过CRM系统后台校验批量业务的差异信息，并对订单中数据进行处理，然后根据SFTP接口协议同步订单中数据并发送相应WS订单处理请求至下游系统的WebService接口，通过下游系统进行相应批量处理，通过下游系统根据WS订单处理请求处理订单中数据，并生成Result文件，将Result文件上传并通过WebService接口通知CRM系统，通过CRM系统获取Result文件展示批量业务处理结果并提供结果查询。2.根据权利要求1所述的一种电信业务批处理方法，其特征是所述通过前台CRM系统按照批量业务的类别提供相应的批量处理界面，包括：通过CRM系统根据批量业务的类别设置批量业务的文件格式，文件模板和样例展示。3.根据权利要求1所述的一种电信业务批处理方法，其特征是所述根据批量业务的公共信息和差异信息的文件格式列表形成订单发送至CRM系统后台，包括：通过CRM系统对订单中文件格式列表进行校验，校验通过则提交订单，将订单发送至CRM系统后台。4.根据权利要求1所述的一种电信业务批处理方法，其特征是所述通过CRM系统后台校验批量业务的差异信息，包括：通过CRM系统后台校验差异信息是否符合业务办理的要求，过滤掉不符合要求的差异信息对应的文件格式列表，保留符合业务办理要求的差异信息对应的文件格式列表。5.根据权利要求1所述的一种...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘金山，
申请(专利权)人：浪潮通信信息系统有限公司，
类型：发明
国别省市：