基于系统运维的消耗成本确定方法、装置、设备及介质制造方法及图纸

本申请提供一种基于系统运维的消耗成本确定方法、装置、设备及介质。该方法包括：获取在预设时间段内各系统的运维操作数据；其中，所述运维操作数据中包括对系统进行运维操作时的运维指令信息；根据所述运维指令信息，基于预设的指令名称与指令评分之间的关联关系，确定各系统的运维指令得分；根据各系统的所述运维指令得分，基于预设的消耗总成本，确定各系统的运维消耗成本；其中，所述消耗总成本用于表示对各系统所投入的人力成本总和。本申请的方法，通过获取用户进行系统运维时的操作数据，得到各系统的运维指令得分，确定系统运维对所投入成本的消耗，实现对系统的精细化管理。理。理。

【技术实现步骤摘要】
基于系统运维的消耗成本确定方法、装置、设备及介质


[0001]本申请涉及计算机技术，尤其涉及一种基于系统运维的消耗成本确定方法、装置、设备及介质。

技术介绍

[0002]在系统运维过程中，系统管理人员每天都会进行大量的系统运维支持操作，比如，告警的响应、变更的实施、问题的修复和事件的处置等。管理人员可以通过对系统的实际配置、运行状态等的改变类操作，来处理运行过程中的问题，修复系统漏洞和缺陷，增加系统的稳定性和安全性，满足系统对于业务运营的支撑要求。
[0003]每个系统对运维需求的成本是不同的，重要性更高的业务需要的成本不一定更多，架构复杂的系统需要的成本也不一定更多。现有技术中，通过基础软硬件对系统的制造和运行成本进行估算，无法计算系统运维消耗的人力投入的成本，对各系统的人力分配不合理，不能实现对系统的精细化管理。

技术实现思路

[0004]本申请提供一种基于系统运维的消耗成本确定方法、装置、设备及介质，用以提高对系统进行运维时所消耗的成本的确定精度，实现对系统的精细化管理。
[0005]第一方面，本申请提供一种基于系统运维的消耗成本确定方法，包括：
[0006]获取在预设时间段内各系统的运维操作数据；其中，所述运维操作数据中包括对系统进行运维操作时的运维指令信息；
[0007]根据所述运维指令信息，基于预设的指令名称与指令评分之间的关联关系，确定各系统的运维指令得分；
[0008]根据各系统的所述运维指令得分，基于预设的消耗总成本，确定各系统的运维消耗成本；其中，所述消耗总成本用于表示对各系统所投入的人力成本总和。
[0009]第二方面，本申请提供一种基于系统运维的消耗成本确定装置，包括：
[0010]数据获取模块，用于获取在预设时间段内各系统的运维操作数据；其中，所述运维操作数据中包括对系统进行运维操作时的运维指令信息；
[0011]得分确定模块，用于根据所述运维指令信息，基于预设的指令名称与指令评分之间的关联关系，确定各系统的运维指令得分；
[0012]成本确定模块，用于根据各系统的所述运维指令得分，基于预设的消耗总成本，确定各系统的运维消耗成本；其中，所述消耗总成本用于表示对各系统所投入的人力成本总和。
[0013]第三方面，本申请提供一种电子设备，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；
[0014]所述存储器存储计算机执行指令；
[0015]所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，以实现如本申请第一方面所
述的基于系统运维的消耗成本确定方法。
[0016]第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如本申请第一方面所述的基于系统运维的消耗成本确定方法。
[0017]第五方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如本申请第一方面所述的基于系统运维的消耗成本确定方法。
[0018]本申请提供的一种基于系统运维的消耗成本确定方法、装置、设备及介质，通过获取用户在预设时间段内对各系统进行运维所产生的运维操作数据，确定系统所执行的运维指令信息。不同运维指令可以对应不同的指令评分，确定运维指令信息中各运维指令的指令评分，得到系统整体的运维指令得分。根据各系统的运维指令得分和对所有系统的消耗总成本，确定投入给各系统所消耗的成本。解决了现有技术中，无法确定各个系统所消耗的人力成本的问题。各个运维指令由用户进行人工操作，通过确定运维指令的得分，可以客观了解到系统的运维复杂度，评估出系统的运维人力成本，提高对系统进行运维所消耗的成本的确定精度，便于对系统进行合理的人力分配，实现对系统的精细化管理。
附图说明
[0019]此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。
[0020]图1为本申请实施例提供的一种基于系统运维的消耗成本确定方法的流程示意图；
[0021]图2为本申请实施例提供的系统中运维指令与评分规则之间的关系示意图；
[0022]图3为本申请实施例提供的一种基于系统运维的消耗成本确定方法的流程示意图；
[0023]图4为本申请实施例提供的一种基于系统运维的消耗成本确定装置的结构框图；
[0024]图5为本申请实施例提供的一种基于系统运维的消耗成本确定装置的结构框图；
[0025]图6为本申请实施例提供的一种电子设备的结构框图；
[0026]图7为本申请实施例提供的一种电子设备的结构框图。
[0027]通过上述附图，已示出本申请明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本申请构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本申请的概念。
具体实施方式
[0028]为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施例方式作进一步地详细描述。
[0029]应当明确，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本申请保护的范围。
[0030]下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方
式。相反，它们仅是如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。
[0031]在本申请的描述中，需要理解的是，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序，也不能理解为指示或暗示相对重要性。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本申请中的具体含义。此外，在本申请的描述中，除非另有说明，“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
[0032]需要注意的是，由于篇幅所限，本申请说明书没有穷举所有可选的实施方式，本领域技术人员在阅读本申请说明书后，应该能够想到，只要技术特征不互相矛盾，那么技术特征的任意组合均可以构成可选的实施方式。下面对各实施例进行详细说明。
[0033]在系统运维过程中，系统的管理人员每天都会进行大量的系统运维支持操作。例如，进行告警的响应、变更的实施、问题的修复和事件的处置等。在这些工作中，很大一部分的工作内容和风险都体现在对系统的实际运维操作中。通过对系统的实际配置、运行状态等的改变类操作，来处理运行过程中的风险，修复系统漏洞和缺陷，增加系统的稳定性和安全性，满足系统对于业务运营的支撑要求。
[0034]每个系统对运维支持的需求本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于系统运维的消耗成本确定方法，其特征在于，包括：获取在预设时间段内各系统的运维操作数据；其中，所述运维操作数据中包括对系统进行运维操作时的运维指令信息；根据所述运维指令信息，基于预设的指令名称与指令评分之间的关联关系，确定各系统的运维指令得分；根据各系统的所述运维指令得分，基于预设的消耗总成本，确定各系统的运维消耗成本；其中，所述消耗总成本用于表示对各系统所投入的人力成本总和。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述运维指令信息中包括运维指令的指令内容和系统执行运维指令的反馈信息；根据所述运维指令信息，基于预设的指令名称与指令评分之间的关联关系，确定各系统的运维指令得分，包括：根据所述系统执行运维指令的反馈信息，对所述运维指令信息中的指令内容进行筛选，得到目标指令内容；确定所述目标指令内容对应的指令名称的标识，为目标指令名称标识；根据所述目标指令名称标识和预设的指令名称标识与指令评分之间的关联关系，确定系统的运维指令得分。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述系统执行运维指令的反馈信息包括执行完成和执行未完成；根据所述系统执行运维指令的反馈信息，对所述运维指令信息中的指令内容进行筛选，得到目标指令内容，包括：确定执行完成的所述系统执行运维指令的反馈信息，为目标反馈信息；根据所述运维信息指令中所述指令内容与所述系统执行运维指令的反馈信息之间的关联关系，确定所述目标反馈信息对应的指令内容，为目标指令内容。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，确定所述目标指令内容对应的指令名称的标识，为目标指令名称标识，包括：从所述目标指令内容中，查找存在于预设的指令名称标识数据表中的字符串，为所述目标指令内容的目标指令名称标识。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述目标指令名称标识和预设的指令名称标识与指令评分之间的关联关系，确定系统的运维指令得分，包括：根据预设...

【专利技术属性】
技术研发人员：李华，王卉，刘树林，
申请(专利权)人：中国农业银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：