智能数据处理系统及方法技术方案

本申请公开了一种智能数据处理系统及方法，涉及大数据领域，其中，该系统包括：同步处理模块、特征构建模块，异步处理模块，系统可在调用保险公司核保接口失败后，实时调用特征分类AI服务器进行业务流程的报文分析，根据特征分类AI服务器的AI分析结果判断是否可进行异步核保，若是可异步核保的则运行降级处理程序，记录核保请求报文，流程正常向下运行，返回核保成功结果，然后通过定时任务来扫描异步核保记录进行核保，核保成功后继续承保流程；本申请系统及方法，可以准确的识别异常报文，从中确定系统层的异常情况，从而准确判断是否进行异步处理，提高了确定效率和业务流程数据异步处理的有效性，保证业务的正常流程，防止客户流失。户流失。户流失。

【技术实现步骤摘要】
智能数据处理系统及方法


[0001]本专利技术涉及大数据领域，尤其是一种智能数据处理系统及方法。

技术介绍

[0002]保险中介数据管理系统的核保接口与保险公司交互是同步的，接口的稳 定性强依赖于保险公司数据处理系统以及网络，一旦遇到保险公司数据处理 系统发版或是网络抖动时，核保接口调用便会出现网络超时、核保响应失 败、报文解析异常等错误。由于不同的保险公司返回的ErrorCode标准不统 一，code码无法判定是业务异常还是系统异常，因此无法根据code码来判断 是否能进行异步处理。
[0003]核保异步化能一定程度上减少由于保险公司数据处理系统异常带来的接 口异常的场景，现有技术中根据文案匹配规则来匹配核保失败报文的解决方 案可以解决可预知的错误情况，但是，对于未知的报文响应仍然不能正确识 别是否需要进行异步处理。调用保险公司接口超时或是解析保险公司响应报 文异常时，捕获到此类异常后进行异步核保处理；但是，识别粒度太粗，仅 能识别网络类的异常，对于保险公司数据处理系统层的错误无法识别。根据 文案规则匹配核保失败报文，匹配为可异步规则时则进行异步处理；但是， 需提前配置规则，仅能识别出已知的错误情况，对于未知的核保失败响应则 无法进行正确判断，并且只能进行简单的文案匹配规则。
[0004]有鉴于此，需要提供一种适用于未知的核保失败响应、识别粒度细致， 既能识别网络类的异常、又能识别保险公司数据处理系统层的错误的数据处 理系统及方法以解决上问题。

技术实现思路

[0005]本申请实施例所要解决的技术问题是如何提供一种适用于未知的核保失 败响应、识别粒度细致，既能识别网络类的异常、又能识别保险公司数据处 理系统层的错误的数据处理系统及方法。
[0006]为了应对上述场景，第一方面，本申请的实施方式提供了一种智能数据 处理系统，包括：同步处理模块，被配置为运行与设定投保请求业务对应的 业务流程的数据同步处理程序；特征构建模块，与同步处理模块相连接，被 配置为若同步处理程序运行失败，构建设定投保请求业务的处理操作结果并 解析同步处理程序失败所对应的特征分类，其中，处理操作结果用于指示运 行与业务流程数据匹配的下一操作程序；异步处理模块，与特征构建模块相 连接，被配置为若特征分类为异步处理特征，则配置设定投保请求业务的状 态为可异步处理状态，并记录业务流程相关的数据，以再次运行业务流程的 数据同步处理程序。
[0007]结合第一方面，在一些实施方式中，特征构建模块包括：解析子模块， 被配置为解析业务流程中的报文数据；自然语言处理子模块，与解析子模块 相连接，被配置为基于特征词数据库对报文数据进行自然语言处理，得到报 文特征词；匹配子模块，与自然语言处
理子模块相连接，被配置为利用设定 的特征分类匹配模型确定与报文特征词匹配的报文数据的特征分类，特征分 类包括可异步处理状态、非异步处理状态。
[0008]结合第一方面，在一些实施方式中，获取子模块，与匹配子模块相连 接，被配置为获取历史报文特征词，根据历史报文特征词中的第一部分报文 特征词以及与第一部分报文特征词匹配的标记特征分类建立设定的特征分类 匹配模型，并根据历史报文特征词中的第二部分报文特征词对设定的特征分 类匹配模型进行训练校正，标记特征分类用于表征不同报文特征词是否匹配 可异步处理状态。
[0009]结合第一方面，在一些实施方式中，第一同步处理模块，被配置为若执 行第一业务流程中的业务流程数据与处理端之间的第一同步处理操作失败， 则解析第一同步处理操作失败所对应的第一特征分类；第一异步处理模块， 被配置为若第一特征分类为异步处理特征，则执行设定投保请求业务支付操 作，配置设定投保请求业务的状态为可异步处理状态，并绑定设定投保请求 业务与业务流程数据。
[0010]结合第一方面，在一些实施方式中，在第一执行模块21之前，系统还包 括：第二同步处理模块，被配置为若执行第二业务流程中的业务流程数据与 处理端之间的第二同步处理操作失败，则解析第二同步处理操作失败所对应 的第二特征分类；第二异步处理模块，被配置为若第二特征分类为异步处理 特征，则确定设定投保请求业务的状态为可异步处理状态，并构建第二处理 操作结果，以指示执行第二业务流程中的下一业务操作。
[0011]结合第一方面，在一些实施方式中，同步处理模块还包括：检测子模 块，被配置为按照预设时间间隔检测设定投保请求业务的状态是否为可异步 处理状态；调取子模块，被配置为若设定投保请求业务的单状态为可异步处 理状态，则调取业务接口执行与设定投保请求业务对应的业务流程数据与处 理端之间的同步处理操作。
[0012]结合第一方面，在一些实施方式中，系统还包括：第二同步处理模块， 被配置为若同步处理操作成功，则执行与业务流程匹配的下一业务操作；系 统还包括：更新模块，被配置为若特征分类为非异步处理特征，则更新设定 投保请求业务的状态为非异步处理状态，并输出非异步处理状态，非异步处 理状态用于表征同步处理操失败。
[0013]结合第一方面，在一些实施方式中，还包括特征分类AI服务器：其中， 调用保险公司核保接口失败后，实时调用特征分类AI服务器进行业务流程的 报文分析，根据特征分类AI服务器的AI分析结果判断是否可进行异步核 保，若是可异步核保的则运行降级处理程序，记录核保请求报文，流程正常 向下运行，返回核保成功结果，然后通过定时任务来扫描异步核保记录进行 核保，核保成功后继续承保流程。
[0014]结合第一方面，在一些实施方式中，还包括：提取历史核保失败记录作 为样本数据，然后人工标记核保结论，将样本数据提供给特征分类AI平台进 行模型构建，然后进行模型训练；核保失败后实时调用AI服务模型分析得到 核保结论，然后将结论为人工辅助的进行标记提供给特征分类AI平台，在人 工标记的基础上再通过特征分类AI平台进行模型优化及模型训练以便形成特 征分类。
[0015]第二方面，本申请的实施方式提供了，一种智能数据处理方法，包括： 运行与设定投保请求业务对应的业务流程的数据同步处理程序；若同步处理 程序运行失败，构建设定投保请求业务的处理操作结果并解析同步处理程序 失败所对应的特征分类，其中，处理操作结果用于指示运行与业务流程匹配 的下一操作程序；若特征分类为异步处理特征，则配
置设定投保请求业务的 状态为可异步处理状态，并记录业务流程的数据，以再次运行业务流程数据 的同步处理程序。
[0016]本申请实施例提供的智能数据处理系统及方法，可以准确的识别异常报 文，从中确定系统层的异常情况，从而准确判断是否进行异步处理，提高了 确定效率和业务流程数据异步处理的有效性，并且在确定异步操作处理的同 时，通过构建设定投保请求业务的处理操作结果，保证了业务的正常流程， 防止客户流失；本申请的系统及方法适用于未知的核保失败响应、识别粒度 细致，既能识别网络类的异常、又能识别保险公司数据处理系统层的错误。
[0017]下面通过附图和实施例，对本发本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种智能数据处理系统，其特征在于，包括：同步处理模块，被配置为运行与设定投保请求业务对应的业务流程的数据同步处理程序；特征构建模块，与所述同步处理模块相连接，被配置为若所述同步处理程序运行失败，构建所述设定投保请求业务的处理操作结果并解析所述同步处理程序失败所对应的特征分类，其中，所述处理操作结果用于指示运行与所述业务流程数据匹配的下一操作程序；异步处理模块，与所述特征构建模块相连接，被配置为若所述特征分类为异步处理特征，则配置所述设定投保请求业务的状态为可异步处理状态，并记录所述业务流程相关的数据，以再次运行所述业务流程的数据同步处理程序。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，特征构建模块包括：解析子模块，被配置为解析所述业务流程中的报文数据；自然语言处理子模块，与所述解析子模块相连接，被配置为基于特征词数据库对所述报文数据进行自然语言处理，得到报文特征词；匹配子模块，与所述自然语言处理子模块相连接，被配置为利用设定的特征分类匹配模型确定与所述报文特征词匹配的所述报文数据的特征分类，所述特征分类包括可异步处理状态、非异步处理状态。3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，还包括：获取子模块，与所述匹配子模块相连接，被配置为获取历史报文特征词，根据所述历史报文特征词中的第一部分报文特征词以及与所述第一部分报文特征词匹配的标记特征分类建立设定的特征分类匹配模型，并根据所述历史报文特征词中的第二部分报文特征词对所述设定的特征分类匹配模型进行训练校正，所述标记特征分类用于表征不同报文特征词是否匹配可异步处理状态。4.根据权利要求2或3所述的系统，其特征在于，还包括：第一同步处理模块，被配置为若执行第一业务流程中的业务流程数据与处理端之间的第一同步处理操作失败，则解析所述第一同步处理操作失败所对应的第一特征分类；第一异步处理模块，被配置为若所述第一特征分类为异步处理特征，则执行设定投保请求业务支付操作，配置所述设定投保请求业务的状态为可异步处理状态，并绑定所述设定投保请求业务与所述业务流程数据。5.根据权利要求2或3所述的系统，其特征在于，在所述第一执行模块21之前，所述系统还包括：第二同步处理模块，被配置为若执行第二业务流程中的业务流程数据与处理端之间的第二同步处理操作失败，则解析所述第二同步处理操作失败所对应的第二特征分类；第二异步处理模块，被配置为若所述第二特征分类为异步处理特征，则确定所述设定投保请求业务的状态为可异步处理状态，并构建第二处理操作结果，以指示执行所述第二业务流程中的下一业务操作。6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括特征分类AI服务器：其中，系统调用保险公司核保接口失败后，实时调用特征分类AI服务器进行业务流程的报文分析，根据...

【专利技术属性】
技术研发人员：周志燕，
申请(专利权)人：周志燕，
类型：发明
国别省市：