电话售票的管理方法技术

本发明专利技术是一种适用于飞机、火车、汽车等售票用的电话售票的管理方法，可有效解决快捷、方便、安全的售票问题，该方法是用电话、电话银行系统，经交换机和售票终端，由电话银行系统给出指令，再分别由银行刷卡打印机和售票终端给出购票款收据及乘坐票至设在机场、车站等取票处，一次可完成取票及乘坐的问题，售票快捷、方便、安全，开拓了现代化售票管理的新途径，有突出的经济和社会效益。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术是涉及一种民航、火车站等部门用的。
技术介绍
乘飞机、坐火车购票是必不可少的，而目前购飞机票或买火车票，一般都是由乘坐人员直接或委托他人去售票站(点)办理、排队、付款，很麻烦，有时还需很长时间，效率很低，若因故不能按时出行，还需再去退票，客户来回奔波，非常辛苦，既影响了工作，又劳民伤财，远远不符合现代化快节奏的生活需要和时代精神，特别是科技飞速发展的今天，人工售票的革新势在必行，现虽有电话预定票之举，但仍是人工付款送票，取票，而且还需付出高昂的送票费，这无异又增加了乘客的经济负担，并且为倒卖机票、车票者有了可乘之机，这于国于民都不利。电话是当今最普及的通讯工具，目前，各银行开办了电话银行，通过电话和银行转帐的方法实现各类费用的收缴，并广泛地得到应用，使广大用户足不出户便可完成水费、电费、电话费等的交纳，电话银行已发展为一套安全、可靠、方便、快捷的系统，那么，是否可以通过电话和电话银行系统实现对飞机票、火车票等售票的管理？三、
技术实现思路
针对上述情况，本专利技术之目的就是提供一种，可有效解决飞机票、火车票高效、快捷、方便、安全售票的问题，其解决的技术方案是采用电话和电话银行系统，经交换机和售票终端相接，售票终端再同机场、车站取票处联通，取票处同银行刷卡打印机(打票机)相连通，打印机同电话银行系统相连，电话银行系统发出指令，售票终端(售票员)、银行刷卡打印机开始工作打出票据至取票处，一次完成取票和乘机(车)任务，本专利技术客人购票或退票，可省去来回到售票处之苦，取票和乘坐一次成行，整个购票过程不需现金结算，方便，快捷，安全，简化财务手续和工作量，降低成本，经济和社会效益突出。四附图说明图1为本专利技术管理流程框示图。图2为民航电话售票管理框示图。图3为火车或汽车电话售票管理框示图。五具体实施例方式以下结合附图对本专利技术的具体实施方式作详细说明。由图1所示，本专利技术是客户购票时将电话拨至电话银行系统，根据语音提示，客户按电话银行系统给出的电话上的按键，电话银行系统通过交换机转至售票终端，确认后，由售票终端将购票的金额送入电话银行系统，电话银行系统语音提示客户输入卡号或储蓄帐号，输入确认后，再经语音提示输入密码，确认正确后，电话银行系统再语音提示购票成功与否，若购票成功，银行刷卡打印机打出收款票据给取票处，售票终端给出机票或车票给机场或车站取票处，客户便可一次完成取票和乘坐，非常方便，快捷，安全，即是客人在资金暂时不足时，可先透支50％购票，在机场取票时交齐(因为民航在退票中规定，在飞机起飞后退票，收取50％购票的退票费)。本专利技术可用于固定电话购票，手机购票和专用可视电话购票A、固定电话购票客人购飞机票时，拨通银行的电话银行系统，根据语音提示，按电话银行系统给出的电话上的按键，如1键转到设在机场内的民航电话售票中心，售票中心通过交换机转至电话售票员；客人确认购票后，售票员将票的金额等信息送入电话银行系统；电话银行系统语音提示客人输入卡号或储蓄帐号，输入完成后按电话银行系统给出的电话按键，如#键确认，语音提示输入密码，输入后按#键确认，输入正确后，语音提示按#键确认购票，按0键取消购票，客人如按#键，则电话银行系统提示购票成功。客人可在机场的民航电话售票中心或银行的任何网点，在银行终端上打印出银行的收款票据。售票员根据设在售票中心的电话银行的终端，确认票款从客人的帐号上划至售票中心的帐号后，打印飞机票，并将票送至取票处。取票处将票按编号排列好，等候客人取票。客人乘机时，凭身份证和银行的收款票据在机场候机室的电话售票中心取票。取票、乘机一次完成，非常方便，简捷。凡是本专利技术书中提到的按键，均是指电话(或手机)上的按键(以下同)。B、手机购票客人购飞机票时，拨通银行的电话银行系统，根据语音提示，按电话银行系统给出的手机上的按键，如1键转到机场内的民航电话售票中心，电话售票中心通过交换机转至电话售票员；客人确认购票后，售票员将票的金额等信息送入电话银行系统；电话银行系统语音提示客人输入卡号或储蓄帐号，输入完成后按手机上的#键确认，语音提示输入密码，输入后按#键确认，输入正确后，语音提示按#键确认购票，按0键取消购票，客人如按#键，则电话银行系统提示购票成功。客人可在机场的民航电话售票中心或银行的任何网点，在银行终端上打印出银行的收款票据。售票员根据设在售票中心的电话银行的终端，确认票款从客人的帐号上划至售票中心的帐号后，打印飞机票，并将票送至取票处。取票处将票按编号排列好，等候客人取票，同时将客人的姓名、身份证号、航程、乘机时间及票的金额发送给客人，供他们再次确认。客人乘机时，凭身份证和银行的收款票据在机场候机室的电话售票中心取票。C、专用可视电话购票专用可视电话为电话购票专门设计的，这样的专用电话可设在分布广泛的银行网点、企事业单位、酒店、政府机关等地方，实现所谓的远程“当面”柜台售票，最大限度的方便客人。客人购飞机票时，在专用可视电话上插入银行信用卡或输入储蓄帐号，它自动通过电话银行系统拨通设在机场内的民航电话售票中心；客人确认购票后，售票员将票的金额等信息送入电话银行系统；电话银行系统语音提示客人输入密码，输入后按#键确认，输入正确后，语音提示按#键确认购票，按0键取消购票，客人如按#键，则电话银行系统提示购票成功，同时打印出银行收款票据。售票员根据设在售票中心的电话银行的终端，确认票款从客人的帐号上划至售票中心的帐号后，打印飞机票，并将票送至取票处。取票处将票按编号排列好，等候客人取票。客人乘机时，凭身份证和银行的收款票据在机场候机室的电话售票中心取票。火车汽车电话购票A、固定电话和手机购票客人购票时，拨通银行的电话银行系统，根据语音提示，按电话银行系统给出的电话或手机上的按键，如2键转到火车或汽车电话售票中心，电话售票中心通过交换机转至电话售票员；客人确认购票后，售票员将票的金额等信息送入电话银行系统；电话银行系统语音提示客人输入卡号或储蓄帐号，输入完成后按电话或手机上的#键确认，语音提示输入密码，输入后按#键确认，输入正确后，语音提示按#键确认购票，按0键取消购票，客人如按#键确认，则电话银行系统提示购票成功。客人可在银行网点及设在火车或汽车站的刷卡打印机上打出火车或汽车票。B、专用可视电话购票客人购票时，在专用可视电话上插入银行信用卡或输入储蓄帐号，它自动通过电话银行系统拨通火车或汽车售票中心；客人确认购票后，售票员将票的金额等信息送入电话银行系统；电话银行系统语音提示客人输入密码，输入后按#键确认，输入正确后，语音提示按#键确认购票，按0键取消购票，客人如按#键，则电话银行系统提示购票成功，同时打印出火车或汽车票。本专利技术也可适用于对购船票的管理和与其类似的售票管理。总之，本专利技术是经电话银行系统，通过电话、交换机及其终端进行售票的一种管理方法，是科学技术在售票管理中的应用，开拓了现代化售票的管理新途径，具有A、购票或退票时，可省去来回到售票处之苦，取票与乘坐一次成行。B、整个购票过程不通过现金结算，方便，快捷，安全等。C、简化财务手续和工作量，降低成本。其推广应用，必为现代化机票、车票的售票管理作出创造性贡献。权利要求1.一种，其特征在于是客户购票时将电话拨至电话银行系统，根据语音提示，客户按电话本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种电话售票的管理方法，其特征在于是客户购票时将电话拨至电话银行系统，根据语音提示，客户按电话银行系统给出的电话上的按键，电话银行系统经交换机转至售票终端，客户确认购票后，售票终端将购票金额送入电话银行系统，语音提示客户输入卡号或储蓄帐号，输入确认后，再语音提示输入密码，确认正确后，电话银行系统再语音提示购票成功与否，若购票成功，银行刷卡打印机打出收款票据，同时售票终端给出机票或车票给机场或车站取票处，客户一次完成取票和乘坐。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：冯明德，
申请(专利权)人：冯明德，
类型：发明
国别省市：41[中国|河南]