一种基于热水器的维护处理方法及装置制造方法及图纸

本申请属于家电技术领域，具体涉及一种基于热水器的维护处理方法及装置。本申请解决了现有技术中的维护处理确定方式单一使得清洗或者更换出现不及时而导致的热水器使用寿命的减少，以及可能会产生安全隐患的技术问题。本申请中，获取待维护的热水器的标识和待维护的热水器的标识对应的历史信息；其中，历史信息包括：使用时长、洗浴信息及用水量信息；根据历史信息和预设的维护条件，在确定待维护的热水器需要维护时，确定待维护的热水器的维护类型；获取与维护类型匹配的维护信息，并将维护信息反馈给待维护的热水器的标识对应的用户所属的用户终端。所属的用户终端。所属的用户终端。

【技术实现步骤摘要】
一种基于热水器的维护处理方法及装置


[0001]本申请属于家电
，具体涉及一种基于热水器的维护处理方法及装置。

技术介绍

[0002]电热水器由于调温方便、干净卫生、不会产生有害气体等优点而被广泛的使用。为了提高热水器的使用寿命，可以定时根据维护处理信息对热水器进行维护处理。
[0003]现有技术中，可以根据热水器的使用时长确定热水器是否需要维护，并确定对应的维护信息为清洗或者更换镁棒。
[0004]但是，该种维护处理确定方式由于仅考虑使用时长，即只能在规定时间进行清洗或者更换，因此可能会导致清洗或者更换不及时而影响热水器的使用寿命，甚至可能也会产生安全隐患。

技术实现思路

[0005]为了解决现有技术中的上述问题，即为了解决现有技术中的维护处理确定方式单一使得清洗或者更换出现不及时而导致的热水器使用寿命的减少，以及可能会产生安全隐患的技术问题，本申请实施例提供了一种基于热水器的维护处理方法及装置。
[0006]第一方面，本申请实施例提供一种基于热水器的维护处理方法，包括：
[0007]获取待维护的热水器的标识和所述待维护的热水器的标识对应的历史信息；其中，所述历史信息包括：使用时长、洗浴信息以及用水量信息；
[0008]根据所述历史信息和预设的维护条件，在确定所述待维护的热水器需要维护时，确定所述待维护的热水器的维护类型；
[0009]获取与所述维护类型匹配的维护信息，并将所述维护信息反馈给所述待维护的热水器的标识对应的用户所属的用户终端。/>[0010]在上述的基于热水器的维护处理方法的优选技术方案中，所述根据所述历史信息和预设的维护条件，在确定所述待维护的热水器需要维护时，确定所述待维护的热水器的维护类型，包括：
[0011]根据所述洗浴信息中的连续洗浴天数和洗浴总天数，获取连续洗浴的概率；
[0012]根据所述用水量信息中的用水量不足天数，以及所述连续洗浴天数，获取用水量不足的概率；
[0013]若所述连续洗浴的概率、所述用水量不足的概率、所述洗浴信息中的周洗浴频次以及所述使用时长满足预设的更换条件、预设的清洗条件或者预设的功能改善条件，则确定所述维护类型为更换类型、清洗类型或者功能改善类型。
[0014]在上述的基于热水器的维护处理方法的优选技术方案中，所述若所述连续洗浴的概率、所述用水量不足的概率、所述洗浴信息中的周洗浴频次以及所述使用时长满足预设的更换条件、预设的清洗条件或者预设的功能改善条件，则确定所述维护类型为更换类型、清洗类型或者功能改善类型，包括：
[0015]若所述连续洗浴的概率大于第一预设概率，所述用水量不足的概率大于第二预设概率，所述周洗浴频次大于或等于预设频次，以及所述使用时长大于或者等于第一预设时长，则确定所述待维护的热水器满足所述预设的更换条件，并确定所述维护类型为所述更换类型；
[0016]则所述获取与所述维护类型匹配的维护信息，包括：
[0017]获取所述待维护的热水器的标识对应的热水器机型；
[0018]根据所述热水器机型，或者所述热水器机型和所述历史信息，获取待更换的热水器机型。
[0019]在上述的基于热水器的维护处理方法的优选技术方案中，还包括：
[0020]若所述连续洗浴的概率大于所述第一预设概率，所述用水量不足的概率大于所述第二预设概率，所述周洗浴频次大于或等于所述预设频次，以及所述使用时长大于或者等于第二预设时长且小于第一预设时长，则确定所述待维护的热水器满足所述预设的清洗条件，并确定所述维护类型为所述清洗类型；
[0021]其中，所述第一预设时长大于所述第二预设时长；
[0022]则所述获取与所述维护类型匹配的维护信息，包括：
[0023]根据所述历史信息，获取清洗信息；
[0024]其中，所述清洗信息包括如下一种或者几种组合：内胆清洗和镁棒更换。
[0025]在上述的基于热水器的维护处理方法的优选技术方案中，还包括：
[0026]若所述连续洗浴的概率大于所述第一预设概率，所述用水量不足的概率大于所述第二预设概率，所述周洗浴频次大于或等于所述预设频次，以及所述使用时长大于零且小于第二预设时长，则确定所述待维护的热水器满足所述预设的功能改善条件，并确定所述维护类型为所述功能改善类型；
[0027]则所述获取与所述维护类型匹配的维护信息，包括：
[0028]获取所述待维护的热水器的标识对应的热水器的功能信息；
[0029]根据所述功能信息，或者所述功能信息和所述历史信息，获取功能推荐信息；
[0030]其中，所述功能推荐信息包括如下一种或者几种组合：瞬热洗功能、瀑布洗功能、大水量功能、超大水量功能以及自清洁功能。
[0031]第二方面，本申请实施例提供一种基于热水器的维护处理装置，包括：
[0032]获取模块，用于获取待维护的热水器的标识和所述待维护的热水器的标识对应的历史信息；其中，所述历史信息包括：使用时长、洗浴信息以及用水量信息；
[0033]处理模块，用于根据所述历史信息和预设的维护条件，在确定所述待维护的热水器需要维护时，确定所述待维护的热水器的维护类型；
[0034]所述获取模块，还用于获取与所述维护类型匹配的维护信息，并将所述维护信息反馈给所述待维护的热水器的标识对应的用户所属的用户终端。
[0035]在上述的基于热水器的维护处理装置的优选技术方案中，所述处理模块，具体用于：
[0036]根据所述洗浴信息中的连续洗浴天数和洗浴总天数，获取连续洗浴的概率；
[0037]根据所述用水量信息中的用水量不足天数，以及所述连续洗浴天数，获取用水量不足的概率；
[0038]若所述连续洗浴的概率、所述用水量不足的概率、所述洗浴信息中的周洗浴频次以及所述使用时长满足预设的更换条件、预设的清洗条件或者预设的功能改善条件，则确定所述维护类型为更换类型、清洗类型或者功能改善类型。
[0039]在上述的基于热水器的维护处理装置的优选技术方案中，所述处理模块，具体用于：
[0040]若所述连续洗浴的概率大于第一预设概率，所述用水量不足的概率大于第二预设概率，所述周洗浴频次大于或等于预设频次，以及所述使用时长大于或者等于第一预设时长，则确定所述待维护的热水器满足所述预设的更换条件，并确定所述维护类型为所述更换类型；
[0041]则所述获取模块，具体用于：
[0042]获取所述待维护的热水器的标识对应的热水器机型；
[0043]根据所述热水器机型，或者所述热水器机型和所述历史信息，获取待更换的热水器机型。
[0044]在上述的基于热水器的维护处理装置的优选技术方案中，所述处理模块，具体用于：
[0045]若所述连续洗浴的概率大于所述第一预设概率，所述用水量不足的概率大于所述第二预设概率，所述周洗浴频次大于或等于所述预设频次，以及所述使用时长大于或者等于第二预设时长且本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于热水器的维护处理方法，其特征在于，包括：获取待维护的热水器的标识和所述待维护的热水器的标识对应的历史信息；其中，所述历史信息包括：使用时长、洗浴信息以及用水量信息；根据所述历史信息和预设的维护条件，在确定所述待维护的热水器需要维护时，确定所述待维护的热水器的维护类型；获取与所述维护类型匹配的维护信息，并将所述维护信息反馈给所述待维护的热水器的标识对应的用户所属的用户终端。2.根据权利要求1所述的基于热水器的维护处理方法，其特征在于，所述根据所述历史信息和预设的维护条件，在确定所述待维护的热水器需要维护时，确定所述待维护的热水器的维护类型，包括：根据所述洗浴信息中的连续洗浴天数和洗浴总天数，获取连续洗浴的概率；根据所述用水量信息中的用水量不足天数，以及所述连续洗浴天数，获取用水量不足的概率；若所述连续洗浴的概率、所述用水量不足的概率、所述洗浴信息中的周洗浴频次以及所述使用时长满足预设的更换条件、预设的清洗条件或者预设的功能改善条件，则确定所述维护类型为更换类型、清洗类型或者功能改善类型。3.根据权利要求2所述的基于热水器的维护处理方法，其特征在于，所述若所述连续洗浴的概率、所述用水量不足的概率、所述洗浴信息中的周洗浴频次以及所述使用时长满足预设的更换条件、预设的清洗条件或者预设的功能改善条件，则确定所述维护类型为更换类型、清洗类型或者功能改善类型，包括：若所述连续洗浴的概率大于第一预设概率，所述用水量不足的概率大于第二预设概率，所述周洗浴频次大于或等于预设频次，以及所述使用时长大于或者等于第一预设时长，则确定所述待维护的热水器满足所述预设的更换条件，并确定所述维护类型为所述更换类型；则所述获取与所述维护类型匹配的维护信息，包括：获取所述待维护的热水器的标识对应的热水器机型；根据所述热水器机型，或者所述热水器机型和所述历史信息，获取待更换的热水器机型。4.根据权利要求3所述的基于热水器的维护处理方法，其特征在于，还包括：若所述连续洗浴的概率大于所述第一预设概率，所述用水量不足的概率大于所述第二预设概率，所述周洗浴频次大于或等于所述预设频次，以及所述使用时长大于或者等于第二预设时长且小于第一预设时长，则确定所述待维护的热水器满足所述预设的清洗条件，并确定所述维护类型为所述清洗类型；其中，所述第一预设时长大于所述第二预设时长；则所述获取与所述维护类型匹配的维护信息，包括：根据所述历史信息，获取清洗信息；其中，所述清洗信息包括如下一种或者几种组合：内胆清洗和镁棒更换。5.根据权利要求3或4所述的基于热水器的维护处理方法，其特征在于，还包括：若所述连续洗浴的概率大于所述第一预设概率，所述用水量不足的概率大于所述第二
预设概率，所述周洗浴频次大于或等于所述预设频次，以及所述使用时长大于零且小于第二预设时长，则确定所述待维护的热水器满足所述预设的功能改善条件，并确定所述维护类型为所述功能改善类型；则所述获取与所述维护类型匹配的维护信息，包括：获取所述待维护的热水器的标识对应的热水器的功能信息；根据所述功能信息，或者所述功能信息和所述历史信息，获取功能推...

【专利技术属性】
技术研发人员：钱苓苓，高帮鹏，马骏，
申请(专利权)人：海尔智家股份有限公司，
类型：发明
国别省市：