这里描述了一种专用交换分机（ＰＢＸ）（或基于网络的设备），其能够获取指示用户正在参加由外部会议／协作桥接器所主持的多方电话会议的信息（例如，“与会”在线状态）并且还能够在与属于用户的设备相关联的分机上禁止音乐保持特性，使得该用户将设备置为保持时不会有声音（例如，音乐、广播）插进多方电话会议中。
【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及专用交换分机(PBX)(或者基于网络的设备)，其可以在当用户恰好正在参加由外部会议/协作桥接器(externalconference/collaboration bridge)所主持的多方电话会议时，自动地禁用对于连接到属于该用户的设备(例如，电话)的一个分机的音乐保持(music-on-hold)特性。这是非常有用的，因为如果用户让其设备保持，那么就不会有音乐或者其他声音插进多方电话会议中。背景技本PBX通常具有音乐保持(music-on-hold)特性，这样如果用户让其电话保持，那么另一方将听到音乐/广播/公司信息等。在大多数情况下，这是可以的。但是，如果用户正在参加一个恰好由外部会议/协作桥接机所主持的多方电话会议，那么这个保持音乐特性就会有问题。特别地，如果用户让其电话保持以接另一个电话或者只是离开多方电话会议休息一会，那么音乐(或者一些其它声音)将在会议桥接器中播放而影响到其它参加者。今天，如果会议/协作桥接器具有可以检测在电话中发言的会议分支的话音活动检测(VAD)系统或者信号能量检测系统，那么这个问题可以得到解决。这使得人们可以确定当某个与会者不再参加多方电话会议时哪个会议分支恰好在播放音乐保持。并且，如果会议/协作桥接器具有图形用户界面(GUI)，会议主持可以使用其来将由于某个特定的与会者已经将他们的电话保持而导致的充斥了整个会议桥接器的冒犯音乐进行静音。但是，这个方案有几个缺点，包括：(1)在将冒昧的人所使用的分机静音之前，多方电话会议一直被打断；(2)会议主持需要访问GUI；以及(3)会议主持需要-->将他们的注意力集中在解决这个问题上，如果他们在同一时刻也正在说话或者演讲，那么这个问题可能是格外地具有打断性。因此，存在一种需求来解决这个问题，这正是本专利技术所完成的。
技术实现思路
本专利技术包括PBX(或基于网络的设备)，其能够获取关于用户可能在参加由外部会议/协作桥接机所主持的多方电话会议的信息(例如，与会在线状态)，并且进一步能够在连接到属于该用户的设备的分机上禁用音乐保持的特性，这样如果用户将他们的设备保持，那么不会有音乐或者其它声音插入到多方电话会议中。PBX(或者基于网络的设备)可以以几种不同的方式来获取这种信息，这样其可以如此处所述的禁止音乐保持特性。附图说明通过结合附图参考下面的详细描述，可以获得对本专利技术更完整的理解，其中：图1是用来帮助解释根据本专利技术PBX(或者基于网络的设备)可以获取信息使得其知道什么时候为禁止特定用户保持音乐特性的几种方式的框图，以及图2是图示了根据本专利技术用于使PBX(或者基于网络的设备)自动地为特定用户禁用音乐保持特性的方法的基本步骤的流程图。具体实施方式参照图1，图示了一个用来帮助描述PBX 100(或者基于网络的设备)可以获取信息使得其知道在多个用户恰好正在参加由外部会议/协作桥接器114a所主持的多方电话会议时，什么时候禁止该多个用户中一个用户106的音乐保持特性的几种不同方法。尽管这里用PBX 100描述本专利技术，应该理解到具有音乐保持特性的诸如集中用户小交换机(Centrex)、IP集中用户小交换机(IP-Centrex)、固线-->话音交换机或者移动话音交换机等等的基于网络的设备都可以实施本专利技术。PBX 100需要获取关于个人106正在与几个其他的人108和110(只显示两个)一起参加由外部会议/协作桥接器114a所主持的多方电话会议(示为话音分支112)的信息，然后其能够禁止连接到该人的设备104(例如，办公室电话104)的分机102音乐保持。这种能力是非常重要的，因为如果个人106将他们的设备104保持，那么就不会有声音插进多方电话会议中。PBX 100可以以几种方式来获取这种指示该个人106正在参加由外部会议/协作桥接器114a所主持的多方电话会议的信息。在一种方式中，PBX 100直接从会议/协作桥接器114a(示为选择#1)获取该信息。在这种情况中，PBX 100直接从会议/协作桥接器114a接收信息117，其中信息117指示个人106正在参加多方电话会议。会议/协作桥接器114a通过分析可能在参加多方电话会议被叫/主叫方的电话号码以及通过将电话号码对应到个人106所使用的设备104来确定该信息117。在接收到该信息117后，PBX 100(特别是处理器/音乐保持抑制单元114b)禁止该个人的设备104的音乐保持特性。在另一种方式中，PBX 100自己确定个人106可能在参加由外部会议/协作桥接器114a所主持的多方电话会议(示为选择#2)。在这种情况中，PBX 100通过分析个人106所呼叫的电话号码或者呼叫个人106的电话号码以及确定该电话号码与会议/协作桥接器114a相关联来推断个人106正在参加多方电话会议。PBX 100(特别是处理器/音乐保持抑制单元114b)然后禁止该个人的设备104的音乐保持特性。在又一种方式中，PBX 100从在线系统(presence system)118获取这种信息(示为选择#3)，其中这种信息是采用“与会”在线状态116的形式。在这种情况中，在线系统118搜集关于个人106的活动的实时信息并且如果搜集到的信息指示个人106可能正在参加-->由外部会议/协作桥接器114a所主持的多方会议，那么其设置并且公布“与会”在线状态116。为了实现这种方式，PBX 100在在线系统118中预订为个人106的看守者，这样其可以获得公布的关于个人106的包括“与会”在线状态116的在线信息。有许多不同的方式可以使在线系统118搜集这种关于个人106的实时信息并且然后确定/推知个人106正在参加由外部会议/协作桥接器114a所主持的多方电话会议。在提供关于在线系统118的基本结构/功能的简单讨论之后，描述这些不同方式中的一些。如图所示，在线系统118包括连接到规则引擎121的在线服务器120。可选地，在线服务器120可以与规则引擎121共存。在任何一种情况中，在线服务器120通过多个会话发起协议(SIP)接口(例如)耦合到多个连接器122a、122b…122g，这些连接器又耦合到多个设备114a、114b…114g。在这个例子中，连接器122包括会议/协作连接器122a、电话连接器122b、日历连接器122c、IM连接器122d、PC连接器122e、电子邮件连接器122f以及其他连接器122g。并且，设备114包括会议/协作桥接器114a、处理器/音乐保持抑制单元114b(示为位于PBX 100中)、日历服务器114c、IM服务器114d、PC114e、电子邮件服务器114f以及其他设备114g(例如，个人数字助理(PDA)、移动电话、PC)。为了清楚，这里提供的关于在线系统118，多个连接器122a、122b…122g以及多个设备114a、114b…114g的描述省略了那些在业界众所周知以及对理解本专利技术没有必要的细节。在线服务器120搜集关于个人106的实时活动的大量信息，并且规则引擎121随后根据在线规则/原则聚集和分析这些在线信息，如果合适，设置“与会”在线状态116。然后，在线服务器120公布“与会”在线状态116，使得本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种用于使设备自动禁止音乐保持特性的方法，所述方法包括以下步骤：获取指示个人可能正在使用连接到该设备的通信单元以参加由外部会议／协作桥接器所主持的多方会议／协作会议的信息；以及禁止与该通信单元相关联的设备分机上的音乐保持特性，使得当该个人将该通信单元置为保持时不会有声音插进多方会议／协作会议中。
【技术特征摘要】
US 2005-11-7 11/268,3621.一种用于使设备自动禁止音乐保持特性的方法，所述方法包括以下步骤：获取指示个人可能正在使用连接到该设备的通信单元以参加由外部会议/协作桥接器所主持的多方会议/协作会议的信息；以及禁止与该通信单元相关联的设备分机上的音乐保持特性，使得当该个人将该通信单元置为保持时不会有声音插进多方会议/协作会议中。2.根据权利要求1的方法，进一步包括以下步骤：在确定该个人不再参加多方会议/协作会议后，重新启用该设备的分机上的音乐保持特性。3.根据权利要求1的方法，其中所述获取步骤进一步包括以下步骤：通过分析由该个人呼叫的电话号码或者用来呼叫该个人的电话号码并且随后确定该电话号码与外部会议/协作桥接器相关联，在该设备处推知该个人正在参加多方会议/协作会议。4.根据权利要求1的方法，其中所述获取步骤进一步包括以下步骤：从所述外部会议/协作桥接器接收指示该个人用户正在参加多方会议/协作会议的信息，其中所述外部会议/协作桥接器分析被叫方或主叫方的电话号码并且然后将该电话号码与该个人所使用的所述通信单元进行对应。5.根据权利要求1的方法，其中所述获取步骤进一步包括以下步骤：在在线系统中预订获取指示用户可能正在使用所述通信单元参加多方会议/协作会议的“与会”在线状态。6.根据权利要求5的方法，其中所述在线系统包括：在线服务器，其与会议/协作连接器进行接口以获取指示发出呼叫以参加多方会议/协作会议的一方的电话号码或者由所述外部会议/协作桥接器所呼叫以参加多方会议/协作会议的一方的电话号码的在线信息；以及规则引擎，其确定该方的电话号码与由该个人使用的所述通信单...
【专利技术属性】
技术研发人员：杰克杰克纳，
申请(专利权)人：阿尔卡特公司，
类型：发明
国别省市：FR[法国]
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