用于实现即时消息传送寻线组的系统和方法技术方案

本发明专利技术描述了一种用于实现即时消息传送（“ＩＭ”）寻线组的系统和方法。一个实施例是一种用于通过ＩＭ事件服务器（ＩＭＥＳ）实现ＩＭ群组寻线的方法。所述方法包括：从第一个用户接收发起与群组中任一成员的ＩＭ会话的请求；响应于该请求，自动地确定一个可以参加与该第一个用户的ＩＭ会话的群组成员；并且在该第一个用户和该可用群组成员之间建立ＩＭ会话。

【技术实现步骤摘要】
用于实现即时消息传送寻线组的系统和方法
本专利技术一般地涉及即时消息传送(“IM”)服务。更特别地，并且非限制性地，本专利技术针对一种用于实现与IM服务相关的寻线组的系统和方法。
技术介绍
专用分组交换机(“PBX”)和5类交换机目前可以支持很多种呼叫特性，“寻线组(hunting group)”特性即是其中之一。通过寻线组特性，一组与PBX分机相关联的电话线由于共享一个公共功能性(例如客户服务或信息技术(“IT”))或由于与同一个人相关联(例如当一个人有多个电话号码时)而组合成一个“寻线组”。寻线组特性的目的是将针对寻线组的呼叫转给该群组的一个空闲线路。可以通过各种方式执行用于实现寻线组特性的呼叫调度。特别地，目前的PBX/5类服务器允许轮转(或可轮转的)、顺序和/或广播方式的呼叫调度。在轮转调度中，PBX尝试连接与寻线组中每条线路相关联的终端，每次针对一条线路，直至定位到一个空闲(即不忙)的终端。如果所有线路都已经尝试过并且没有找到空闲终端，可以重复该程序，直至定位到一个空闲终端。替代地，呼叫可以被转到语音信箱。在轮转调度中，线路尝试没有规定的顺序。在顺序调度中，PBX根据线路/PBX分机的优先次序列表顺序(即每次一条线路)地尝试连接与寻线组中每条线路相关联的终端，直至定位到一个空闲的终端。如果所有线路都已经尝试过并且没有找到空闲终端，则可以重复该程序，直至定位到一个空闲终端。替代地，呼叫可以被转到语音信箱。在广播调度中，PBX同时呼叫与寻线组线路相关联的所有终端。该-->呼叫被定向给第一个应答的空闲终端。如果没有空闲终端，呼叫就被放入等待队列，呼叫保持在该等待队列中，直至一个终端可以接收该呼叫。届时PBX将该呼叫重新定向给该空闲终端。寻线组特性能够实现用于升序、降序、轮转、顺序和并行(即广播)群组寻线的高级呼叫处理。PBX管理员能够定义参加一个寻线组的多个端点和/或PBX分机。可以理解，将会出现这样的情况：一个人可能希望与诸如客户服务或IT之类的企业群组中的任何一个成员通话。例如，有人可能要与群组中的任何成员共享应用程序或向群组中的任何成员传送文件。目前，这种情况的处理是由此人手动尝试向群组中的每个成员逐个发起IM，直至有人应答该IM。当然，这需要预先假定此人知道他或她想要进行IM的企业群组中每个成员的身份和统一资源标识符(“URI”)，但事实并非总是如此。前文已经提到，在PBX的上下文中，这种情况是通过使用寻线组处理的，由此诸如客户服务或IT之类的企业群组的成员的分机被合并为一个寻线组，按照前文所述方式处理对寻线组的呼叫。因此，所需要的是一种用于实现与IM服务相关的寻线组特性的方法和系统。
技术实现思路
一个实施例是一种用于通过IM事件服务器(IMES)实现即时消息传送(″IM″)群组寻线的方法。所述方法包括：从第一个用户接收发起与群组中任一成员的IM会话的请求；响应于该请求，自动地确定一个可以参加与该第一个用户的IM会话的群组成员；并且在该第一个用户和该可用群组成员之间建立IM会话。另一个实施例是一种用于通过IM事件服务器(IMES)实现IM群组寻线的系统。所述系统包括：用于从第一个用户接收发起与群组中任一成员的IM会话的请求的装置；用于响应于该请求，自动地确定一个可以参加与该第一个用户的IM会话的群组成员的装置；以及用于在该第一个用户和该可用群组成员之间建立IM会话的装置。-->又一个实施例是一种用于通过IM事件服务器(IMES)实现IM群组寻线的由计算机运行的计算机可读介质，所述介质上存储：用于从第一个用户接收与群组中任一成员发起IM会话的请求的计算机可执行指令；用于响应于该请求，自动地确定一个可以参加与该第一个用户的IM会话的群组成员的计算机可执行指令；以及用于在该第一个用户和该可用群组成员之间建立IM会话的计算机可执行指令。附图说明结合附图参考下文中的具体描述，可以更完整地理解本专利技术，在附图中：图1是用于实现IM寻线组的系统的一个实施例的框图；图2是用于实现串行IM寻线组的方法的一个实施例的流程图；以及图3是用于实现并行IM寻线组的方法的一个实施例的流程图。具体实施方式现在将参照关于如何最好地利用和使用本专利技术的各种例子来描述本专利技术的实施例。在整个描述过程以及几幅附图中采用相同的参考标号来示出相同或相应部分，其中各个元件不一定是按比例示出的。现在参考附图，并且更特别地参考图1，其中示出了系统100的框图，系统100包括根据一个实施例的用于实现群组寻线的IM事件服务器(“IMES”)101。在一个实施例中，如图1所示，当使用通信设备102的用户尝试与包含在寻线组106中的多个通信设备104(1)-104(n)中任何之一建立IM会话时，IMES 101启动驻留在IMES 101的IM处理模块109内的IM寻线组模块108。设备102、104(1)-104(n)可以包括任何数量的不同类型的有线或无线通信设备，包括但不限于：移动电话，PDA(个人数字助理)，个人计算机系统，等等。可以理解，所有的通信设备104(1)-104(n)可以属于同一个人(类似于在PBX的上下文中可经由多个分机接通同一个人的情况)，或-->者可以分别由不同的人控制。在任一情况下，术语“寻线组”都被认为是指一个定义好的群组(例如群组106)内所有的设备，并且替代地是指群组设备所属的所有的人。也可理解，设备102、104(1)-104(n)中每个设备都与一个唯一的URI相关联以便IMES 101识别设备。如图1所示，设备102、104(1)-104(n)中每个设备上都安装有IM客户端软件110，所述软件通过各自的有线或无线连接与IMES 101的IM接口111通信。可以理解，设备102、104(1)-104(n)也可以通过网页浏览器、基于可扩展标记语言(“XML”)的介质或任何允许用户发送和接收IM的文本介质取代IM客户端软件110而与IM接口111进行IM的通信。此处所用的“IM客户端软件110”应理解为包括允许用户发送和接收IM的任何与IM接口111通信的机制。IM接口111使IM客户端软件105与IM处理模块109，特别是与IM寻线组模块108之间进行接口连接。下文将参照图2和图3更为详细地描述IM寻线组模块108顺序地或同时地尝试与群组106中的每个设备104(1)-104(n)建立IM会话，直至与设备104(1)-104(n)中至少一个设备通信成功；也就是说，直至有一个设备被使用来响应该IM。如前文所述，IM群组寻线可以通过可实现PBX群组寻线的任何方式实现，包括顺序方式、并行方式、轮转方式和其他方式。在串行IM群组寻线的情况下，IM寻线组模块108尝试(诸如通过设备104(1))与该群组的第一个成员建立IM会话。如果在一定的时间段内该群组成员没有响应尝试，则IMES 101终止尝试，结果是IM会话窗口从通信设备104(1)的屏幕上撤消。届时，IMES 101尝试(诸如通过设备104(2))与该群组的第二个群组成员建立IM会话。重复该过程，每次一个设备地对每个设备进行尝试，直至该群组的一个成员响应该尝试或者已经尝试过该群组中的每个成员。可以理解，在一个实施例中，对每个成员的尝试只进行一次。在另一个实施例本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于通过ＩＭ事件服务器（ＩＭＥＳ）实现即时消息传送（“ＩＭ”）群组寻线的方法，所述方法包括：　　　　从第一个用户接收发起与群组中任一成员的ＩＭ会话的请求；　　　　响应于所述请求，自动地确定一个可以参加与所述第一个用户的ＩＭ会话的群组成员；并且　　　　在所述第一个用户和所述可用群组成员之间建立ＩＭ会话。

【技术特征摘要】
US 2005-11-18 11/282,9141.一种用于通过IM事件服务器(IMES)实现即时消息传送(“IM”)群组寻线的方法，所述方法包括：从第一个用户接收发起与群组中任一成员的IM会话的请求；响应于所述请求，自动地确定一个可以参加与所述第一个用户的IM会话的群组成员；并且在所述第一个用户和所述可用群组成员之间建立IM会话。2.根据权利要求1的方法，其中所述自动地确定一个可以参加与所述第一个用户的IM会话的群组成员包括：尝试与所述群组的第一个成员建立IM会话；并且响应于所述IM会话未被所述第一个群组成员作为对所述尝试的响应而接受，自动地尝试与所述群组的另一个成员建立IM会话，直至所述群组的某一个群组成员接受IM会话为止。3.根据权利要求2的方法，其中所述自动地确定进一步包括：响应于所述IM会话未被所述第一个群组成员作为对所述尝试的响应而接受，放弃与所述第一个群组成员建立IM会话的尝试。4.根据权利要求2的方法，其中所述自动地确定进一步包括：响应于所述IM会话被所述第一个群组成员作为对所述尝试的响应而接受，在所述第一个群组成员和所述第一个用户之间建立IM会话。5.根据权利要求2的方法，进一步包括：响应于所述IM会话未被所述群组中任何成员接受，放弃对所述群组的所有成员的尝试。6.根据权利要求1的方法，其中所述自动地确定一个可以参加与所述第一个用户的IM会话的群组成员包括：尝试与所述群组的第一个成员建立IM...

【专利技术属性】
技术研发人员：蒂马辛奥朱格，杰克杰克纳，
申请(专利权)人：阿尔卡特公司，
类型：发明
国别省市：FR[法国]