一种基于软交换话务量进行话务控制和话务疏通的方法技术

技术编号:3554619 阅读:218 留言:0更新日期:2012-04-11 18:40
本发明专利技术涉及电话网中的话务控制和话务疏通领域,具体公开了一种基于软交换话务量进行话务控制和话务疏通的方法,根据设定的路由链+目的码组进行话务量统计,如果话务量达到事先设定的通话时长,则按照预先配置的疏通路由和疏通方案疏通呼叫,改变呼叫方向并且疏通到设定的疏通路由上,达到了对呼叫自动进行话务控制和话务疏通,不需要人工再干预的效果。采用本发明专利技术所述方法通过软交换实现,且实现方式简单,操作简便、可行,扩展了软交换的话务控制功能,为运营商提供了更多的选择。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信领域,尤其涉及电话网中的话务控制和话务疏通技术,具体涉及一种基于软交换话务量进行话务控制和话务疏通的方法
技术介绍
目前在国际关口局中,为了保证和每一个国外的运营商尽量少的结算,需要保证呼入的话务量和呼出的话务量保持一致,原来是营运部门和国外的运营商计划好当月的呼入和呼出话务量,而且呼入和呼出的话务量大致相同,在计划内的话务量费用是平价的,如果超出计划内话务量,则是高价的,为了降低费用,需要保证呼出的话务量在计划的范围内,这就需要根据计划话务量人工调整呼叫方向及每一个中继群占用比例,这样不但操作起来麻烦而且存在严重的滞后性,不能完全保证呼出的话务量能和计划的话务量大致相同,以至于导致最后每一个月的实际话务量不能保证在计划的话务量范围内。
技术实现思路
为了克服现有技术中存在的问题,本专利技术提出一种基于软交换话务量的话务控制和话务疏通的方法来替换原来需要人工控制呼叫话务量的方式。本专利技术根据设定的路由链+目的码组进行话务量统计,如果话务量达到事先设定的通话时长,则改变呼叫方向并且疏通到设定的疏通路由上,并且告警通知运维人员,电话交换设备通过话务控制和话务疏通,使得本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于软交换话务量进行话务控制和话务疏通的方法,其特征在于,包括如下步骤:第一步,在操作维护台根据路由链+目的码组的组合设置话务控制对象,在话务控制对象上设置总的通话时长、告警阀值及疏通路由;第二步,操作维护台把已设置的话 务控制对象按照路由链+目的码的方式发送给前台的实时数据库;第三步,配置的号码分析器对每一个入中继的呼叫进行号码分析,找到出局的路由链组,根据该路由链和被叫号码到数据库的话务控制对象中判断该呼叫是否被话务控制,如果没有被话务控制,则按 照正常的呼叫流程进行呼叫,转入下一步;否则,如果被话务控制,则按照已配置的疏通路由找到出局的路由...

【技术特征摘要】
1.一种基于软交换话务量进行话务控制和话务疏通的方法,其特征在于,包括如下步骤:第一步,在操作维护台根据路由链+目的码组的组合设置话务控制对象,在话务控制对象上设置总的通话时长、告警阀值及疏通路由;第二步,操作维护台把已设置的话务控制对象按照路由链+目的码的方式发送给前台的实时数据库;第三步,配置的号码分析器对每一个入中继的呼叫进行号码分析,找到出局的路由链组,根据该路由链和被叫号码到数据库的话务控制对象中判断该呼叫是否被话务控制,如果没有被话务控制,则按照正常的呼叫流程进行呼叫,转入下一步;否则,如果被话务控制,则按照已配置的疏通路由找到出局的路由进行呼叫,转入下一步;第四步,每一个出中继的呼叫,通话结束后,发话单和话务统计给后台服务器进行统计,把话单和话务统计中的时长统计到该话务控制对象总的通话时长中;如果该话务控制对象总的通话时长大于或等于已设置总的通话时长时,把该话务控制对象的前台数据库路由链+目的码组设为被话务控制并且需要话务疏通。2.如权利要求1所述的基于软交换话务量进行话务控制和话务疏通的...

【专利技术属性】
技术研发人员:童锦松沈程念尹芹
申请(专利权)人:中兴通讯股份有限公司
类型:发明
国别省市:94[中国|深圳]

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