【技术实现步骤摘要】
【技术保护点】
一种座席软电话的实现系统，其包括座席模块、自动呼叫分配模块；所述座席模块包括控制单元，用于发送和接收计算机支持远程通信应用协议消息；其特征在于，所述自动呼叫分配模块包括协商单元，用于实现会话描述协议的协商功能；并且，所述座席模块还包括发送单元和提取单元，所述发送单元通过所述控制单元与所述协商单元连接，用于发送会话描述协议消息；所述提取单元通过所述控制单元与所述协商单元连接，用于提取所述协商单元的计算机支持远程通信应用协议消息中的会话描述协议消息。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：王文渊，夏险峰，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：94[中国|深圳]
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