【技术实现步骤摘要】
【技术保护点】
一种自动回单方法，其特征在于，包括以下步骤：步骤一，业务支撑系统受理业务后，将收到的业务数据转化为电子工单格式发送给电子工单服务器；步骤二，电子工单服务器对该工单进行处理，生成电子工单回单，并将其发送给中间件服务器，然后等待中间件服务器的返回结果；步骤三，如果中间件服务器空闲，则中间件服务器将回单信息发送给业务支撑系统，回单成功，并通知电子工单服务器，然后处理下一个电子工单回单；反之，则执行步骤四；步骤四，创建回单缓存队列，将失败工单放入回单缓存队列；步骤五，中间件服务器空闲时，通知回单缓存队列，取出失败工单，进行相应处理。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：黎明，李进，李小进，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：94[中国|深圳]
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