一种程序崩溃原因的定位方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种程序崩溃原因的定位方法、装置、设备及存储介质，其中方法包括：从多个客户端中的每个客户端获取第一程序的程序崩溃信息；对获取到的多个程序崩溃信息进行分类处理，得到至少一个信息组；确定目标信息组包括的每个程序崩溃信息所属客户端的客户端标识，并从确定的客户端标识中获取预设数量个客户端标识；分别从每个终端设备中获取至少一个程序崩溃数据项；获取至少一个程序崩溃数据项中每个程序崩溃数据项指示的对象的原因概率；确定原因概率大于第一概率阈值的对象，并将确定的对象作为所述第一程序的程序崩溃原因。上述程序崩溃原因的定位方法提高了程序崩溃原因的定位能力。序崩溃原因的定位能力。序崩溃原因的定位能力。

【技术实现步骤摘要】
一种程序崩溃原因的定位方法、装置、设备及存储介质


[0001]本申请涉及计算机
，尤其涉及一种程序崩溃原因的定位方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]在用户终端运行应用程序时，可能会出现程序崩溃的情况，此时，需查找造成程序崩溃的原因。采用传统的程序崩溃原因查找方法，不仅查找进度缓慢，而且只能查找由于程序代码出错而导致的程序崩溃，程序崩溃原因的定位能力较弱。因此，如何提升程序崩溃原因的定位能力成了当下研究热点。

技术实现思路

[0003]本专利技术实施例提供了一种程序崩溃原因的定位方法、装置、设备及存储介质，可提升程序崩溃原因的定位能力。
[0004]一方面，本专利技术实施例提供了一种程序崩溃原因的定位方法，包括：
[0005]从多个客户端中的每个客户端获取第一程序的程序崩溃信息；
[0006]对获取到的多个程序崩溃信息进行分类处理，得到至少一个信息组，每个信息组包括至少一个程序崩溃信息；
[0007]确定目标信息组包括的每个程序崩溃信息所属客户端的客户端标识，并从所述确定的客户本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种程序崩溃原因的定位方法，其特征在于，包括：从多个客户端中的每个客户端获取第一程序的程序崩溃信息；对获取到的多个程序崩溃信息进行分类处理，得到至少一个信息组，每个信息组包括至少一个程序崩溃信息；确定目标信息组包括的每个程序崩溃信息所属客户端的客户端标识，并从所述确定的客户端标识中获取预设数量个客户端标识，所述目标信息组为所述至少一个信息中的任一信息组；分别从每个终端设备中获取至少一个程序崩溃数据项，所述每个终端设备为运行获取的客户端标识对应客户端的终端设备；获取所述至少一个程序崩溃数据项中每个程序崩溃数据项指示的对象的原因概率，所述原因概率为所述每个程序崩溃数据项指示的对象为所述第一程序的程序崩溃原因的概率；确定原因概率大于第一概率阈值的对象，并将确定的对象作为所述第一程序的程序崩溃原因。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对获取到的多个程序崩溃信息进行分类处理，得到至少一个信息组，包括：获取所述多个程序崩溃信息中每个程序崩溃信息的类别属性信息，所述类别属性信息用于指示所述每个程序崩溃信息对应的第一程序的程序崩溃原因的类别；将所述多个程序崩溃信息中类别属性信息相同的程序崩溃信息添加至同一信息组，得到所述至少一个信息组。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标信息组为所述至少一个信息组中的每一个信息组，对所述至少一个信息组中的每一个信息组执行如下步骤：确定所述目标信息组包括的每个程序崩溃信息所属客户端的客户端标识，并从所述确定的客户端标识中获取预设数量个客户端标识，所述目标信息组为所述至少一个信息中的任一信息组；分别从每个终端设备中获取至少一个程序崩溃数据项，所述每个终端设备为运行获取的客户端标识对应客户端的终端设备；获取所述至少一个程序崩溃数据项中每个程序崩溃数据项指示的对象的原因概率，所述原因概率为所述每个程序崩溃数据项指示的对象为所述第一程序的程序崩溃原因的概率；确定原因概率大于第一概率阈值的对象，并将确定的对象作为所述第一程序的程序崩溃原因。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述确定目标信息组包含的所有程序崩溃信息所属客户端的客户端标识之后，还包括：若所述确定的客户端标识的数量总和小于所述预设数量，则停止从所述确定的客户端标识中获取预设数量个客户端标识。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述每个程序崩溃数据项包括程序进程信息，所述每个程序崩溃数据项指示的对象为第二程序，所述第二程序指的是：所述每个终端设备中在所述第一程序崩溃时处于运行状态的程序，所述程序进程信息指的是...

【专利技术属性】
技术研发人员：彭宁，
申请(专利权)人：腾讯云计算北京有限责任公司，
类型：发明
国别省市：