一种基于电子商务平台的服装类商品质量分析系统技术方案

本发明专利技术公开一种基于电子商务平台的服装类商品质量分析系统，包括商家评论信息提取模块、商家评论信息分析模块、商家售后信息提取模块、商家售后信息分析模块、商家销售服装质量综合分析模块、云存储平台和分析结果反馈及预警模块，通过对目标服装销售商家在预设周期内对应的评论信息和售后信息进行处理和分析，进而对目标服装销售商家在预设周期内销售服装质量进行分析判断，解决了当前部门监督抽查和平台核实方式固化和局限性的问题，实现了从电子商务平台对服装类质量的多维度分析，有效的保障了服装质量分析结果的可靠性和精准性，为后续电子商务平台监督商家规范销售管理提供了可靠的依据。供了可靠的依据。供了可靠的依据。

【技术实现步骤摘要】
一种基于电子商务平台的服装类商品质量分析系统


[0001]本专利技术属于服装质量分析
，涉及到一种基于电子商务平台的服装类商品质量分析系统。

技术介绍

[0002]电子商务平台建立的目的是销售产品，达成交易，赢取利润，同时电子商务平台的发展与销售商品质量息息相关，而电子商务平台主要销售商品之一就是服装类商品，因此，对电子商务平台的服装类商品质量进行分析非常重要。
[0003]当前对电子商务平台的服装类商品质量分析的主要方式为相关监管部门监督抽查或者平台通过对服装类销售商家对应申报商品的信息进行核实，由此对服装类销售商家对应的销售服装质量进行分析，很显然这种分析方式存在以下几个问题：
[0004]1、监管部门监督抽查的方式属于随机取样，无法保障抽取样品的代表性，并且抽取样品之间的差异性较大，分析结果的可靠性不强，进而无法保障商家在电子商务平台上销售的服装质量的合格性；
[0005]2、平台通过对服装类销售商家对应申报商品的信息进行核实过程中无法保障商家申报信息的真实性，进而无法保障电子商务平台中销售服装质量分析结果的参考性和可靠性，同时也无法提高对销售服装质量不合格商家处理的及时性；
[0006]3、部门监督抽查和平台核实的方式均属于固化监测方式，存在一定的局限性，而消费者作为服装质量的第一体验人，其对服装质量的感知信息直接反映了服装的质量状态，当前没有从消费着的售后信息以及消费者的评论信息这两个维度对商品质量进行进一步监测与分析，削弱了用户体验层面的重要性，从而无法提高消费者与电商平台之间的粘性，也无法保障消费着的消费权益。

技术实现思路

[0007]本专利技术的目的在于提供的一种基于电子商务平台的服装类商品质量分析系统，解决了
技术介绍
中存在的问题。
[0008]本专利技术的目的可以通过以下技术方案实现：
[0009]一种基于电子商务平台的服装类商品质量分析系统，包括：商家评论信息提取模块、商家评论信息分析模块、商家售后信息提取模块、商家售后信息分析模块、商家销售服装质量综合分析模块、云存储平台和分析结果反馈及预警模块；
[0010]商家评论信息提取模块，用于从电子商务平台后台中提取目标服装销售商家对应的店铺名称以及在预设周期内对应的评论信息，其中，评论信息包括评论条数、各条评论对应的展示形式、展示内容和关联展示商品信息，关联展示商品信息包括关联展示商品编号和关联展示商品型号；
[0011]商家评论信息分析模块，用于对目标服装销售商家在预设周期内对应的评论信息进行处理，进而对目标服装销售商家在预设周期内对应的评论信息进行分析，其具体包括
文字评论分析单元、图文结合评论分析单元和视文结合评论分析单元；
[0012]商家售后信息提取模块，用于从电子商务平台后台中提取目标服装销售商家在预设周期内对应的售后信息，其中售后信息包括售后订单数目和各售后订单对应的售后原因；
[0013]商家售后信息分析模块：用于对目标服装销售商家在预设周期内对应的售后信息进行处理，进而对目标服装销售商家在预设周期内对应的售后信息进行分析；
[0014]商家销售服装质量综合分析模块，用于对目标服装销售商家在预设周期内销售的综合质量合格进行分析和判断；
[0015]云存储平台，用于存储各质量类型对应的关键词和各质量类型对应的负向评论关键词集合；
[0016]分析结果反馈及预警模块，用于当目标服装销售商家在预设周期内销售的服装质量不合格时，将其店铺名称发送至电子商务平台对应的商品质量管理人员，并进行预警。
[0017]可选地，所述对目标服装销售商家在预设周期内对应的评论信息进行处理，具体处理过程如下：
[0018]从目标服装销售商家在预设周期内对应的评论信息中提取出各条评论对应的展示形式，由此将各条评论划分为各文字评论、各图文结合评论和各视文结合评论；
[0019]通过关键词提取技术对各文字评论进行关键词提取，得到各文字评论对应的关键词数目，将各文字评论对应的各关键词与云存储平台存储的各质量类型对应的关键词进行匹配对比，由此将各文字评论对应的各关键词划分为各质量类型对应的各关键词，进而构建各文字评论对应的各质量类型关键词集合，其中，质量类型包括材质、尺寸和颜色；
[0020]将各图文结合评论划分为文字评论部分和图片评论部分，按照上述各文字评论中各质量类型对应的各关键词集合的构建方式构建得到各图文结合评论对应的各质量类型关键词集合，并从图片评论部分中提取服装对应的尺寸、材质和色度；
[0021]将各视文结合评论划分为文字评论部分和视频评论部分，按照上述各文字评论中各质量类型对应的各关键词集合的构建方式构建得到各视文结合评论对应的各质量类型关键词集合，同时将视频评论部分中的视频分割为各视频画面，并从中提取出最大清晰度的画面，并作为视频关键画面，进而从视频关键画面中提取服装对应的尺寸、材质和色度。
[0022]可选地，所述文字评论分析单元用于对目标服装销售商家在预设周期内对应的各文字评论进行分析，具体分析过程如下：
[0023]将各文字评论对应各质量类型关键词集合中的各关键词与云存储平台中各质量类型对应负向评论关键词集合中的各负向评论关键词进行匹配对比，由此得到各文字评论中各质量类型对应的负向评论关键词数目，将各文字评论按照预设顺序依次编号为1,2，...i...n；
[0024]提取各文字评论中各质量类型对应的负向评论关键词数目，根据计算公式得到文字评论对应的质量评估指数其中κ1、κ2、κ3分别为设定的许可尺寸、许可材质、许可颜色对应的负向评论关键词占
比，Q
i
、W
i
、A
i
分别表示第i条文字评论中尺寸、材质、颜色对应的负向评论关键词数目，Q
i
′
表示第i条文字评论对应的关键词数目，ε1、ε2、ε3为设定的文字评论中尺寸、材质、颜色负向评论关键词数目对应的权重因子，i为各文字评论对应的编号，i＝1,2，......n。
[0025]可选地，所述图文结合评论分析单元用于对目标服装销售商家在预设周期内对应的各图文结合评论进行分析，具体分析过程如下：
[0026]将各图文结合评论对应各质量类型关键词集合中的各关键词与云存储平台中各质量类型对应负向评论关键词集合中的各负向评论关键词进行匹配对比，由此得到各图文结合评论中各质量类型对应的负向评论关键词数目，并分析得到图文结合评论中文字评论部分对应的质量评估指数，标记为α1；
[0027]将各图文结合评论中图片评论部分内服装材质与各图文结合评论中对应的关联展示商品对应的材质进行对比，若某图文结合评论中图片评论部分内服装对应的材质与该图文结合评论中对应的关联展示商品对应的材质相同，则判定该图文结合评论中图片评论部分对应的材质评估系数为χ1，反之则判定该图文结合评论中图片评论部分对应的材质评估系数为χ2，以此方式得到各图文结合评论中图片对应的材质评估系数χ本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于电子商务平台的服装类商品质量分析系统，其特征在于，包括：商家评论信息提取模块、商家评论信息分析模块、商家售后信息提取模块、商家售后信息分析模块、商家销售服装质量综合分析模块、云存储平台和分析结果反馈及预警模块；商家评论信息提取模块，用于从电子商务平台后台中提取目标服装销售商家对应的店铺名称以及在预设周期内对应的评论信息，其中，评论信息包括评论条数、各条评论对应的展示形式、展示内容和关联展示商品信息，关联展示商品信息包括关联展示商品编号和关联展示商品型号；商家评论信息分析模块，用于对目标服装销售商家在预设周期内对应的评论信息进行处理，进而对目标服装销售商家在预设周期内对应的评论信息进行分析，其具体包括文字评论分析单元、图文结合评论分析单元和视文结合评论分析单元；商家售后信息提取模块，用于从电子商务平台后台中提取目标服装销售商家在预设周期内对应的售后信息，其中售后信息包括售后订单数目和各售后订单对应的售后原因；商家售后信息分析模块：用于对目标服装销售商家在预设周期内对应的售后信息进行处理，进而对目标服装销售商家在预设周期内对应的售后信息进行分析；商家销售服装质量综合分析模块，用于对目标服装销售商家在预设周期内销售的综合质量合格进行分析和判断；云存储平台，用于存储各质量类型对应的关键词和各质量类型对应的负向评论关键词集合；分析结果反馈及预警模块，用于当目标服装销售商家在预设周期内销售的服装质量不合格时，将其店铺名称发送至电子商务平台对应的商品质量管理人员，并进行预警。2.根据权利要求1所述的一种基于电子商务平台的服装类商品质量分析系统，其特征在于：所述对目标服装销售商家在预设周期内对应的评论信息进行处理，具体处理过程如下：从目标服装销售商家在预设周期内对应的评论信息中提取出各条评论对应的展示形式，由此将各条评论划分为各文字评论、各图文结合评论和各视文结合评论；通过关键词提取技术对各文字评论进行关键词提取，得到各文字评论对应的关键词数目，将各文字评论对应的各关键词与云存储平台存储的各质量类型对应的关键词进行匹配对比，由此将各文字评论对应的各关键词划分为各质量类型对应的各关键词，进而构建各文字评论对应的各质量类型关键词集合，其中，质量类型包括材质、尺寸和颜色；将各图文结合评论划分为文字评论部分和图片评论部分，按照上述各文字评论中各质量类型对应的各关键词集合的构建方式构建得到各图文结合评论对应的各质量类型关键词集合，并从图片评论部分中提取服装对应的尺寸、材质和色度；将各视文结合评论划分为文字评论部分和视频评论部分，按照上述各文字评论中各质量类型对应的各关键词集合的构建方式构建得到各视文结合评论对应的各质量类型关键词集合，同时将视频评论部分中的视频分割为各视频画面，并从中提取出最大清晰度的画面，并作为视频关键画面，进而从视频关键画面中提取服装对应的尺寸、材质和色度。3.根据权利要求2所述的一种基于电子商务平台的服装类商品质量分析系统，其特征在于：所述文字评论分析单元用于对目标服装销售商家在预设周期内对应的各文字评论进行分析，具体分析过程如下：
将各文字评论对应各质量类型关键词集合中的各关键词与云存储平台中各质量类型对应负向评论关键词集合中的各负向评论关键词进行匹配对比，由此得到各文字评论中各质量类型对应的负向评论关键词数目，将各文字评论按照预设顺序依次编号为1,2，...i...n；提取各文字评论中各质量类型对应的负向评论关键词数目，根据计算公式得到文字评论对应的质量评估指数其中κ1、κ2、κ3分别为设定的许可尺寸、许可材质、许可颜色对应的负向评论关键词占比，Q
i
、W
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分别表示第i条文字评论中尺寸、材质、颜色对应的负向评论关键词数目，Q
′
i
表示第i条文字评论对应的关键词数目，ε1、ε2、ε3为设定的文字评论中尺寸、材质、颜色负向评论关键词数目对应的权重因子，i为各文字评论对应的编号，i＝1,2，......n。4.根据权利要求3所述的一种基于电子商务平台的服装类商品质量分析系统，其特征在于：所述图文结合评论分析单元用于对目标服装销售商家在预设周期内对应的各图文结合评论进行分析，具体分析过程如下：将各图文结合评论对应各质量类型关键词集合中的各关键词与云存储平台中各质量类型对应负向评论关键词集合中的各负向评论关键词进行匹配对比，由此得到各图文结合评论中各质量类型对应的负向评论关键词数目，并分析得到图文结合评论中文字评论部分对应的质量评估指数，标记为α1；将各图文结合评论中图片评论部分内服装材质与各图文结合评论中对应的关联展示商品对应的材...

【专利技术属性】
技术研发人员：徐经锐，
申请(专利权)人：湖北帅锐服装贸易有限公司，
类型：发明
国别省市：