一种销售CRM应用系统与管理系统技术方案

本发明专利技术涉及到一种销售CRM应用系统与管理系统，包括信息录入模块、信息处理模块和信息输出模块；信息处理模块包括商品信息库、商品信息识别模块、商品信息归类入库模块、商品信息计算模块；信息输出模块包括查询模块、导出模块；信息录入模块包括录音系统包括录音系统、翻译系统以及筛选系统，录音系统用于录下使用者在其开启期间的语音信息，再将录下的语音信息转换为文字信息，筛选出关键信息后生成系统词条自动收录进信息处理模块中的商品信息库中，生成系统词条后自动收录进商品信息库中，从而提高工作效率，减少销售人员的工作量。减少销售人员的工作量。

【技术实现步骤摘要】
一种销售CRM应用系统与管理系统


[0001]本专利技术涉及一种销售系统，特别涉及一种销售CRM应用系统与管理系统。

技术介绍

[0002]CRM系统软件是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。是以客户为中心的行销、销售、服务思想的具体体现，以及查看销售人员工作过程和结果的软件，帮助领导反应销售人员的销售技巧和数据的开发情况。
[0003]但是在实际使用中发现，如果额外的要求销售人员在销售工作之外填写CRM系统，虽然可以起到良好的管理效果，但是对于销售人员来说，这相当于加剧了他们的工作量；而对于底层销售而言，每日接触的新客户量在一定程度上决定了他们的出单率，而增加他们其余方面的工作量，则相当于压缩了他们开发客户的时间，久之则会影响公司整体的销售出单量，故而在此我们提供一种更为智能的销售CRM应用系统与管理系统。

技术实现思路

[0004]本专利技术的目的是提供一种销售CRM应用系统与管理系统。
[0005]本专利技术的上述技术目的是通过以下技术方案得以实现的：一种销售CRM应用系统与管理系统，包括信息录入模块、信息处理模块和信息输出模块；所述信息处理模块包括商品信息库、商品信息识别模块、商品信息归类入库模块、商品信息计算模块；所述信息输出模块包括查询模块、导出模块；所述信息录入模块包括录音系统包括录音系统、翻译系统以及筛选系统，所述录音系统用于录下使用者在其开启期间的语音信息，所述翻译系统将录音系统录下的语音信息转换为文字信息；所述筛选系统通过设置关键词筛选出关键信息后生成系统词条自动收录进信息处理模块中的商品信息库中。
[0006]作为优选，所述信息录入模块还包括非智能录入模块，用于使用者根据系统提示自行录入信息。
[0007]作为优选，所述商品信息库用于储存录入的商品信息，所述商品信息库包括若干个子存储库；所述商品信息识别模块将筛选系统生成的系统词条进行二次筛选后再由商品信息归类入库模块入库投入至商品信息库。
[0008]作为优选，所述商品信息计算模块用于商品信息库内的商品信息管理。
[0009]作为优选，所述查询模块在使用者登陆系统后对商品信息库中的商品信息进行查询；所述信息输出系统包括信息分块输出系统和信息下载系统，所述信息输出系统通过选择不同的关键信息将商品信息从商品信息库中导出，所述信息下载系统将选定的信息根据使用者选择不同制录成不同格式后进行下载导出。
[0010]作为优选，还包括用户管理系统，所述用户管理系统包括登陆系统和后台系统；所述后台系统在登陆后用于设置筛选系统中的关键词、增设商品信息库中的若干子存储库、
设置商品信息识别模块中的二次筛选条件。
[0011]作为优选，所述商品信息计算模块包括商品自计算模块和商品选择计算模块；所述商品自计算模块对每位使用者在所定时间内的录入信息进行质量评估后生成商品自计算表格。
[0012]作为优选，使用者通过登录系统登录后在商品选择计算模块进行单项或多项的商品属性选择后由商品选择计算模块进行相关数据统计及导出。
[0013]作为优选，还包括集成模块，所述集成模块用于与其他外部系统对接。
[0014]综上所述，本专利技术具有以下有益效果：现有技术中的销售CRM系统中，往往需要使用者单独进行录入，而销售人员每日的工作量巨大且销售的基础数据庞大，如果每日单独录入数据则会无端增加销售量；本系统中增设信息录入模块，在每日的销售过程中由录音系统进行语音录入再由翻译系统将录入的语音转录成文字后，再由筛选系统设置关键词，根据关键词筛选出有用信息，生成系统词条后自动收录进商品信息库中，从而提高工作效率，减少销售人员的工作量。
具体实施方式
[0015]本具体实施例仅仅是对本专利技术的解释，其并不是对本专利技术的限制，本领域技术人员在阅读完本说明书后可以根据需要对本实施例做出没有创造性贡献的修改，但只要在本专利技术的权利要求范围内都受到专利法的保护。
[0016]实施例：一种销售CRM应用系统与管理系统，包括信息录入模块、信息处理模块和信息输出模块；信息处理模块包括商品信息库、商品信息识别模块、商品信息归类入库模块、商品信息计算模块；信息输出模块包括查询模块、导出模块；信息录入模块包括录音系统包括录音系统、翻译系统以及筛选系统，录音系统用于录下使用者在其开启期间的语音信息，翻译系统将录音系统录下的语音信息转换为文字信息；筛选系统通过设置关键词筛选出关键信息后生成系统词条自动收录进信息处理模块中的商品信息库中。
[0017]信息录入模块还包括非智能录入模块，用于使用者根据系统提示自行录入信息。
[0018]商品信息库用于储存录入的商品信息，商品信息库包括若干个子存储库；商品信息识别模块将筛选系统生成的系统词条进行二次筛选后再由商品信息归类入库模块入库投入至商品信息库。
[0019]商品信息计算模块用于商品信息库内的商品信息管理。
[0020]查询模块在使用者登陆系统后对商品信息库中的商品信息进行查询；信息输出系统包括信息分块输出系统和信息下载系统，信息输出系统通过选择不同的关键信息将商品信息从商品信息库中导出，信息下载系统将选定的信息根据使用者选择不同制录成不同格式后进行下载导出。
[0021]还包括用户管理系统，用户管理系统包括登陆系统和后台系统；后台系统在登陆后用于设置筛选系统中的关键词、增设商品信息库中的若干子存储库、设置商品信息识别模块中的二次筛选条件。
[0022]商品信息计算模块包括商品自计算模块和商品选择计算模块；商品自计算模块对每位使用者在所定时间内的录入信息进行质量评估后生成商品自计算表格。
[0023]使用者通过登录系统登录后在商品选择计算模块进行单项或多项的商品属性选择后由商品选择计算模块进行相关数据统计及导出。
[0024]还包括集成模块，集成模块用于与其他外部系统对接。
[0025]运行原理及使用步骤：现有技术中的销售CRM系统中，往往需要使用者单独进行录入，而销售人员每日的工作量巨大且销售的基础数据庞大，如果每日单独录入数据则会无端增加销售量；所以在系统中增设信息录入模块，在每日的销售过程中由录音系统进行语音录入再由翻译系统将录入的语音转录成文字后，再由筛选系统设置关键词，根据关键词筛选出有用信息，生成系统词条后自动收录进商品信息库中；对于基层销售而言，销售经验不足，往往需要固定话术，所以与本系统中的信息录入模块格外匹配，容易抓取关键字眼，同时还方便上次销售管理人员对基层销售人员的销售工作进行管理，如每日的收录数据少，手动录入数据多，则可能是销售话术产生问题，方便及时的进行调整。
[0026]商品信息库中可增设若干个子存储库，由后台系统进行子存储库的增设以及关键词的设定；子存储库可分别存储不同的商品或根据不同的客户类型进行分类，方便日后进行查询和调取。
[0027]商品信息计算本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种销售CRM应用系统与管理系统，其特征在于：包括信息录入模块、信息处理模块和信息输出模块；所述信息处理模块包括商品信息库、商品信息识别模块、商品信息归类入库模块、商品信息计算模块；所述信息输出模块包括查询模块、导出模块；所述信息录入模块包括录音系统包括录音系统、翻译系统以及筛选系统，所述录音系统用于录下使用者在其开启期间的语音信息，所述翻译系统将录音系统录下的语音信息转换为文字信息；所述筛选系统通过设置关键词筛选出关键信息后生成系统词条自动收录进信息处理模块中的商品信息库中。2.根据权利要求1所述一种销售CRM应用系统与管理系统，其特征在于：所述信息录入模块还包括非智能录入模块，用于使用者根据系统提示自行录入信息。3.根据权利要求1所述一种销售CRM应用系统与管理系统，其特征在于：所述商品信息库用于储存录入的商品信息，所述商品信息库包括若干个子存储库；所述商品信息识别模块将筛选系统生成的系统词条进行二次筛选后再由商品信息归类入库模块入库投入至商品信息库。4.根据权利要求3所述一种销售CRM应用系统与管理系统，其特征在于：所述商品信息计算模块用于商品信息库内的商品信息管理。5.根据权利要求4所述一种销售CRM应用系统与管理系统...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘喜章，闫玉延，
申请(专利权)人：急创速供应链管理苏州有限公司，
类型：发明
国别省市：