增强现实顾客识别系统和方法技术方案

本文中所提出的系统和方法包括：场所系统，其包括配置成识别场所中的一个或多个顾客的顾客识别系统；和顾客体验分析系统，其配置成：从顾客识别系统接收与所识别的一个或多个顾客有关的数据以至少部分地基于与所识别的一个或多个顾客有关的所接收的数据而生成与所识别的一个或多个顾客有关的顾客体验信息，以及以将与所识别的一个或多个顾客有关的顾客体验信息传送到增强现实显示装置，以便显示于增强现实显示装置的增强现实显示器上。于增强现实显示装置的增强现实显示器上。于增强现实显示装置的增强现实显示器上。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】增强现实顾客识别系统和方法
[0001]对相关申请的交叉引用本申请要求根据提交于2020年2月27日的、标题为“增强现实顾客识别系统和方法”的、No. 62/982,528的美国临时申请的优先权及其利益，该临时申请特此出于所有目的通过引用而以其整体被并入。


[0002]本公开一般涉及用于创建促进场所（例如，游乐园或主题公园）的雇员增强场所的顾客的体验的增强现实环境的系统和方法。更具体地，本公开的实施例一般涉及用于基于场所的顾客的自动识别的增强现实环境的系统和方法。

技术介绍

[0003]本章节旨在向读者介绍可能与目前的技术的各种方面有关的各种技术方面，所述技术方面在下文中描述和/或要求保护。本讨论被认为在给读者提供背景信息以促进更好地理解本公开的各种方面上是有帮助的。因此，应当理解到，这些陈述要从这个角度来阅读，而非作为对现有技术的承认来阅读。
[0004]游乐园和/或主题公园可以包括在向场所的顾客（例如，家庭和/或所有年龄段的人）提供乐趣的方面有用的各种娱乐景点、餐厅、纪念品商店以及乘坐设施。场所的区域可能具有具体地以某些观众为目标的不同主题。例如，某些区域可能包括在传统上对于儿童为感兴趣的主题，而其它区域可能包括在传统上对于更成熟的观众为感兴趣的主题。一般而言，具有与这样的场所关联的主题的位置可以被称为景点或主题化景点。这些主题化景点可以使用固定设备、建筑布局、道具、装饰等等来建立，其中的大多数一般可能涉及某一主题。一般而言，场所的雇员可以帮助增强顾客的体验。照此，可以利用与顾客的体验的先前状态和当前状态有关的更多的最新信息来辅助场所的雇员，以便增强顾客的未来体验。
[0005]现在认识到，理想的是，包括如下的主题化景点：其中，也许有可能相对于传统技术以灵活且高效的方式改变主题化景点的环境。现在还认识到，可以为理想的是，针对这样的主题化景点而增强顾客的沉浸体验，并且为顾客提供更个性化或定制的体验。

技术实现思路

[0006]在下文中总结在范围上与原先要求保护的主题相应的某些实施例。这些实施例不旨在限制要求保护的主题的范围，而是更确切地说，这些实施例仅旨在提供本主题的可能的形式的简短概要。实际上，本主题可以包含可以与下文中所阐明的实施例类似或不同的各种各样的形式。
[0007]在某些实施例中，一种系统包括顾客识别系统，顾客识别系统配置成识别场所中的一个或多个顾客。该系统还包括顾客体验分析系统，顾客体验分析系统配置成：从顾客识别系统接收与所识别的一个或多个顾客有关的数据，以至少部分地基于与所识别的一个或多个顾客有关的所接收的数据而生成与所识别的一个或多个顾客有关的顾客体验信息，以
及以将与所识别的一个或多个顾客有关的顾客体验信息传送到增强现实显示装置，以便显示于增强现实显示装置的增强现实显示器上。
[0008]另外，在某些实施例中，一种方法包括经由顾客识别系统识别场所中的一个或多个顾客。该方法还包括经由顾客体验分析系统生成与所识别的一个或多个顾客有关的顾客体验信息。该方法进一步包括经由顾客体验分析系统将与所识别的一个或多个顾客有关的顾客体验信息传送到增强现实显示装置，以便显示于增强现实显示装置的增强现实显示器上。
[0009]另外，在某些实施例中，一种增强现实显示装置包括增强现实显示器，增强现实显示器配置成穿过场所的一个或多个顾客的图像。增强现实显示装置还包括一个或多个非暂时性计算机可读介质，该非暂时性计算机可读介质存储指令，该指令在被至少一个处理器执行时，引起至少一个处理器实行操作。该操作包括从顾客体验分析系统接收与一个或多个顾客中的目标顾客有关的顾客体验信息。该操作还包括将与目标顾客有关的顾客体验信息叠加于目标顾客的穿过图像附近的增强现实显示器上。
[0010]上文中所注意到的特征的各种改良可以关于本公开的各种方面而实施。同样地还可以将另外的特征并入于这些各种方面中。这些改良和额外的特征可以个别地存在或以任何组合存在。
附图说明
[0011]当参考附图而阅读以下的详述时，本公开的这些及其它特征、方面以及优点将变得更好理解，在附图中，贯穿附图，相同字符表示相同部分，其中：图1说明根据本公开的实施例的包括一个或多个景点的场所的特征；图2是根据本公开的实施例的增强现实顾客识别系统的示意图，该增强现实顾客识别系统用于针对图1中所说明的场所特征而提供增强的顾客体验；图3说明根据本公开的实施例的图2的增强现实顾客识别系统的示例性部分；图4说明根据本公开的实施例的从场所雇员的视点来看的图3的顾客识别传感器和增强现实显示端点，其说明与场所的顾客有关的示例性的顾客体验信息；图5说明根据本公开的实施例的可佩戴增强现实显示装置（例如，增强现实眼镜、增强现实护目镜、其它增强现实头戴物等等）；以及图6是根据本公开的实施例的使用增强现实顾客识别系统的方法的流程图。
具体实施方式
[0012]将在下文中描述本公开的一个或多个具体实施例。为了提供对这些实施例的简明描述，可能未在说明书中描述实际实现方式的所有特征。应当意识到，在对任何这样的实际实现方式的开发中，如同在任何工程或设计项目中一样，必须作出许多特定于实现方式的决策，以达到开发者的可能因实现方式而异的具体目标，诸如对与系统相关的约束条件和与商业相关的约束条件的依从性。此外，应当意识到，这样的开发努力可能复杂并且耗时，但对于得益于本公开的普通技术人员而言，将不过是设计、制作以及制造的常规任务。而且，就在本文中使用诸如平行、垂直等等的某些用语而言，应当理解到，这些用语虑及与严格数学定义的某些偏差，例如以虑及与制造缺陷及关联公差关联的偏差。
[0013]当介绍本公开的各种实施例的元素时，冠词“一”、“一个”（“a”，“an”）以及“该”（“the”）旨在意味着存在所述元素中的一个或多个元件。用语“包含”、“包括”以及“具有”旨在为包括性的，并且意味着可能存在除了所列出的元素之外的额外的元素。另外，应当理解到，本公开的对“一个实施例
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或“一实施例”的引用不旨在被解释为排除还将所叙述的特征并入的额外的实施例的存在。
[0014]本公开的实施例能够实现针对场所（诸如，游乐园或主题公园）的顾客的更动态的交互体验，其中，出于使雇员能够增强顾客的未来体验的目的，与顾客在场所内的先前体验和当前体验有关的信息自动地（例如，无任何人为干预）向场所的雇员提供。更具体地，本公开的实施例使顾客能够在他们在场所中的时间期间被自动地识别（例如，如在本文中更详细地描述的，通过基于计算机的增强现实顾客识别系统），并且，与顾客在场所内的体验有关的信息可以自动地（例如，无任何人为干预）对场所的雇员呈现，以促进雇员增强顾客在场所内的未来体验。例如，在某些实施例中，如在本文中更详细地描述的，场所的顾客可以使用面部识别技术、衣服识别技术、移动识别技术（例如，以检测特定顾客的可标识步态）和/或其它顾客识别技术来自动地识别，以跟踪顾客在场所内的先前体验和当前体验，并且，如也在本文中更详细地描述的，与这样的体验有关的信息可以本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1. 一种系统，包括：顾客识别系统，其配置成识别场所中的一个或多个顾客；以及顾客体验分析系统，其配置成：从所述顾客识别系统接收与所述所识别的一个或多个顾客有关的数据，以至少部分地基于与所述所识别的一个或多个顾客有关的所述所接收的数据而生成与所述所识别的一个或多个顾客有关的顾客体验信息，以及以将与所述所识别的一个或多个顾客有关的所述顾客体验信息传送到增强现实显示装置，以便显示于所述增强现实显示装置的增强现实显示器上。2.根据权利要求1所述的系统，其中，所述顾客识别系统配置成利用面部识别算法、衣服识别算法或移动识别算法来检测所述一个或多个顾客的身份、检测所述一个或多个顾客在所述场所内的活动或其某种组合。3.根据权利要求1所述的系统，其中，所述顾客识别系统配置成至少部分地基于所述一个或多个顾客中的个别顾客保持彼此接近的时间量而标识所述一个或多个顾客的一个或多个群组。4.根据权利要求3所述的系统，其中，所述顾客体验分析系统配置成：从所述顾客识别系统接收与所述所标识的一个或多个群组有关的数据，以至少部分地基于与所述所标识的一个或多个群组有关的所述数据而生成与所述所标识的一个或多个群组有关的顾客群组体验信息，以及以将所述顾客群组体验信息传送到所述增强现实显示装置，以便显示于所述增强现实显示装置的所述增强现实显示器上。5.根据权利要求1所述的系统，其中，所述顾客体验分析系统配置成：至少部分地基于与所述所识别的一个或多个顾客有关的所述顾客体验信息，生成针对所述所识别的一个或多个顾客的一个或多个推荐，以及将针对所述所识别的一个或多个顾客的所述一个或多个推荐传送到所述增强现实显示装置，以便显示于所述增强现实显示装置的所述增强现实显示器上。6.根据权利要求1所述的系统，其中，所述顾客体验分析系统配置成从所述增强现实显示装置接收与所述所识别的一个或多个顾客有关的经修改或额外的顾客体验信息。7.根据权利要求1所述的系统，其中，所述顾客体验分析系统配置成：从所述增强现实显示装置接收命令，以经由设置于所述场所内的一个或多个物理对象实现一个或多个物理效果，以及以将控制信号传送到所述一个或多个物理对象，以实现所述一个或多个物理效果。8.一种方法，包括：经由顾客识别系统识别场所中的一个或多个顾客；经由顾客体验分析系统生成与所述所识别的一个或多个顾客有关的顾客体验信息；以及经由所述顾客体验分析系统将与所述所识别的一个或多个顾客有关的所述顾客体验信息传送到增强现实显示装置，以便显示于所述增强现实显示装置的增强现实显示器上。9.根据权利要求8所述的方法，包括经由所述顾客识别系统利用面部识别算法、衣服识别算法或移动识别算法来检测所述一个或多个顾客的身份、检测所述一个或多个顾客在所述场所内的活动或其某种组合。10.根据权利要求8所述的方法，包括至少部分地基于所述一个或多个顾客中的个别顾
客保持彼此接近的时间量、经由所述顾客识别系统标识所述一个或多个顾客的一个或多个群组。11. 根据权利要求10所述的方法，包括：经由所述顾客体验分析系统生成与所述所标识的一个或多个群组有关的顾客群组体验信息；以及经由所述顾客体验分析系统将与所述所标识的一个或多个群组有关的所述顾客群组体验信息...

【专利技术属性】
技术研发人员：M，
申请(专利权)人：环球城市电影有限责任公司，
类型：发明
国别省市：