群组成员的数据处理方法、装置、电子设备和存储介质制造方法及图纸

本申请提供一种群组成员的数据处理方法、装置、电子设备和存储介质，其中，群组成员的数据处理方法包括：当若干个企业微信用户构成企业微信群组时，获取企业微信群组中每个企业微信用户的属性信息；基于每个企业微信用户的属性信息确定每个企业微信用户的标签信息；基于每个企业微信用户的标签信息确定每个企业微信用户与其他企业微信用户之间的社群关系；基于每个企业微信用户与其他企业微信用户之间的社群关系对每个企业微信用户进行分类，并得到至少一客户类别。本申请能够基于群组成员的数据，对群组成员进行分类，进而便于基于群组成员的分类结果确定针对性的服务策略，和便于对相同类别的群组成员采用相同的服务策略。对相同类别的群组成员采用相同的服务策略。对相同类别的群组成员采用相同的服务策略。

【技术实现步骤摘要】
群组成员的数据处理方法、装置、电子设备和存储介质


[0001]本申请涉及计算机
，具体而言，涉及一种群组成员的数据处理方法、装置、电子设备和存储介质。

技术介绍

[0002]目前，企业微信被广泛使用于企业业务中，例如，对潜在的客户进行定期维护，然而，在对企业微信中的客户维护过程中，由于企业微信中无法看到潜在用户的属性等信息，因此难以对客户进行分类，进而无法基于客户的分类确定针对性的服务策略。

技术实现思路

[0003]本申请实施例的目的在于提供一种群组成员的数据处理方法、装置、电子设备和存储介质，用以基于群组成员的数据，对群组成员进行分类，进而便于基于群组成员的分类结果确定针对性的服务策略，和便于对相同类别的群组成员采用相同的服务策略。
[0004]为此，本申请第一方面一种群组成员的数据处理方法，所述方法包括：
[0005]当若干个企业微信用户构成企业微信群组时，获取所述企业微信群组中每个所述企业微信用户的属性信息；
[0006]基于每个所述企业微信用户的属性信息确定每个所述企业微信用户的标签信息；
[0007]基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系；
[0008]基于每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系对每个所述企业微信用户进行分类，并得到至少一客户类别，其中，所述客户类别内的每个所述企业微信用户具有相同标签信息。
[0009]在本申请中，当若干个企业微信用户构成企业微信群组时，通过获取所述企业微信群组中每个所述企业微信用户的属性信息，进而能够基于每个所述企业微信用户的属性信息确定每个所述企业微信用户的标签信息，进而能够基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系，进而能够基于每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系对每个所述企业微信用户进行分类，并得到至少一客户类别，其中，所述客户类别内的每个所述企业微信用户具有相同标签信息。
[0010]与现有技术相比，本申请能够对群组成员的数据，以对群组成员进行分类，进而便于基于群组成员的分类结果确定针对性的服务策略，和便于对相同类别的群组成员采用相同的服务策略。
[0011]在本申请第一方面中，作为一种可选的实施方式，所述企业微信用户的属性信息包括所述企业微信用户的基础信息和所述企业微信用户与目标银行终端交互所产生的行为互动信息；
[0012]以及，所述基于每个所述企业微信用户的属性信息确定每个所述企业微信用户的
标签信息，包括：
[0013]基于每个所述企业微信用户的基础信息确定每个所述企业微信用户的代理服务对象标签；
[0014]基于每个所述企业微信用户的行为互动信息确定每个所述企业微信用户的若干个个性化标签。
[0015]在本可选的实施方式中，由于企业微信用户的属性信息包括所述企业微信用户的基础信息和所述企业微信用户与目标银行终端交互所产生的行为互动信息，因此，基于每个所述企业微信用户的基础信息能够确定每个所述企业微信用户的代理服务对象标签，另一方面基于每个所述企业微信用户的行为互动信息能够确定每个所述企业微信用户的若干个个性化标签。
[0016]在本申请第一方面中，作为一种可选的实施方式，所述方法还包括：
[0017]判断所述企业微信群组中每个所述企业微信用户的属性信息是否存在；
[0018]当所述企业微信群组中每个所述企业微信用户的属性信息不存在时，则获取所述企业微信群组中每个所述企业微信用户的设置信息；
[0019]基于所述企业微信群组中每个所述企业微信用户的设置信息，确定每个所述企业微信用户的标签信息。
[0020]在本可选的实施方式中，通过判断所述企业微信群组中每个所述企业微信用户的属性信息是否存在，进而当所述企业微信群组中每个所述企业微信用户的属性信息不存在时，能够通过获取所述企业微信群组中每个所述企业微信用户的设置信息，进而基于所述企业微信群组中每个所述企业微信用户的设置信息，确定每个所述企业微信用户的标签信息。
[0021]在本申请第一方面中，作为一种可选的实施方式，所述基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系，包括：
[0022]将每个所述企业微信用户的标签信息作为GN算法的输入参数，以使所述GN算法基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系。
[0023]在本可选的实施方式中，通过将每个所述企业微信用户的标签信息作为GN算法的输入参数，进而能够使得所述GN算法基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系。
[0024]在本申请第一方面中，作为一种可选的实施方式，所述基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系，包括：
[0025]将每个所述企业微信用户的标签信息作为Louvain算法的输入参数，以使所述Louvain算法基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系。
[0026]在本可选的实施方式中，通过将每个所述企业微信用户的标签信息作为Louvain算法的输入参数，进而能够使得所述Louvain算法基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系。
[0027]在本申请第一方面中，作为一种可选的实施方式，所述基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系，包括：
[0028]将每个所述企业微信用户的标签信息作为LPA算法的输入参数，以使所述LPA算法基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系。
[0029]在本可选的实施方式中，通过将每个所述企业微信用户的标签信息作为LPA算法的输入参数，进而能够使得所述LPA算法基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系。
[0030]在本申请第一方面中，作为一种可选的实施方式，所述基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系，包括：
[0031]将每个所述企业微信用户的标签信息作为SLPA算法的输入参数，以使所述SLPA算法基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系。
[0032]在本可选的实施方式中，通过将每个所述企业微信用户的标签信息作为SLPA算法的输入参数，进而能够使得所述SLPA算法基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系。
本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种群组成员的数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：当若干个企业微信用户构成企业微信群组时，获取所述企业微信群组中每个所述企业微信用户的属性信息；基于每个所述企业微信用户的属性信息确定每个所述企业微信用户的标签信息；基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系；基于每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系对每个所述企业微信用户进行分类，并得到至少一客户类别，其中，所述客户类别内的每个所述企业微信用户具有相同标签信息。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述企业微信用户的属性信息包括所述企业微信用户的基础信息和所述企业微信用户与目标银行终端交互所产生的行为互动信息；以及，所述基于每个所述企业微信用户的属性信息确定每个所述企业微信用户的标签信息，包括：基于每个所述企业微信用户的基础信息确定每个所述企业微信用户的代理服务对象标签；基于每个所述企业微信用户的行为互动信息确定每个所述企业微信用户的若干个个性化标签。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：判断所述企业微信群组中每个所述企业微信用户的属性信息是否存在；当所述企业微信群组中每个所述企业微信用户的属性信息不存在时，则获取所述企业微信群组中每个所述企业微信用户的设置信息；基于所述企业微信群组中每个所述企业微信用户的设置信息，确定每个所述企业微信用户的标签信息。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系，包括：将每个所述企业微信用户的标签信息作为GN算法的输入参数，以使所述GN算法基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系。5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于每个所述企业微信用户的标签信息确定每个所述企业微信用户与其他所述企业微信用户之间的社群关系，包括：将每个所述企业微信用户的标签信息作为Louvain...

【专利技术属性】
技术研发人员：严明，张业飞，
申请(专利权)人：平安银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：