一种公共卫生型终端服务系统、方法及介质技术方案

本发明专利技术公开了一种公共卫生型终端服务系统、方法及介质，所述系统包括：需求处理模块、预警模块和支持模块；所述需求处理模块用于检测卫生服务需求，所述需求处理模块基于所述卫生服务需求进行卫生服务交互操作；所述预警模块用于检测所述需求处理模块的服务支持状态；所述支持模块用于根据所述服务支持状态对所述需求处理模块进行维护支持；本发明专利技术能够实现提供多种类型的卫生物品服务，且可以支持多种方式的清洁服务，不仅适用性高，而且拓展性强，在设备的空闲期间还可以进行广告投放，且在需求用户进行使用时，还配备了不同的交互方式，以满足不同的需求用户，使本系统适用于不同的需求人群。需求人群。需求人群。

【技术实现步骤摘要】
一种公共卫生型终端服务系统、方法及介质


[0001]本专利技术涉及卫生终端服务
，特别是涉及一种公共卫生型终端服务系统、方法及介质。

技术介绍

[0002]随着社会的进步和发展，公共卫生区域，即“公卫”越来越广泛；目前对于不同场合下，都有“公卫”的配备，例如市政公卫工程、商场公卫、广场公卫和社区公卫等；随着公卫的增多及社会服务意识的进一步发展，在公卫中提供一定的卫生用品、清洗等服务是基础要求，但是目前的卫生服务设备仅能发放卫生纸且智能化程度较低，设备的响应和延迟性较高；因此需要设计一款自助终端来提供多元化的卫生服务，同时避免卫生资源浪费且降低人力成本，提高卫生服务终端的智能化程度。

技术实现思路

[0003]本专利技术的主要目的是，针对
技术介绍
中的问题，设计一款自助终端来提供多元化的卫生服务，同时避免卫生资源浪费且降低人力成本，提高卫生服务终端的智能化程度。
[0004]为实现上述目的，本专利技术采用的一个技术方案是：提供一种公共卫生型终端服务系统，包括：
[0005]需求处理模块、预警模块和支持模块；
[0006]所述需求处理模块用于检测卫生服务需求，所述需求处理模块基于所述卫生服务需求进行卫生服务交互操作；
[0007]所述预警模块用于检测所述需求处理模块的服务支持状态；所述支持模块用于根据所述服务支持状态对所述需求处理模块进行维护支持。
[0008]作为一种改进的方案，所述需求处理模块包括：感应交互单元和交互处理单元；
[0009]所述感应交互单元用于获取用户在位情况，所述感应交互单元基于所述用户在位情况获取所述卫生服务需求；
[0010]所述交互处理单元用于根据所述卫生服务需求设定卫生服务模式，所述交互处理单元基于所述卫生服务模式执行所述卫生服务交互操作。
[0011]作为一种改进的方案，所述感应交互单元包括：传感检测子单元、交互判断子单元、图像提示交互子单元和语音提示交互子单元；
[0012]所述传感检测子单元中设置有传感范围和第一间隔时间段；
[0013]所述图像提示交互子单元中设置有第一提示界面，所述第一提示界面中设置有物品交互选项和清洁交互选项；所述图像提示交互子单元中还存储有第一视频；
[0014]所述语音提示交互子单元中设置有第一提示语音、物品交互关键字和清洁交互关键字；
[0015]所述传感检测子单元用于每隔所述第一间隔时间段检测所述传感范围内是否存在传感信号，若存在，则所述传感检测子单元设置所述用户在位情况为用户在位；若未存
在，则所述传感检测子单元设置所述用户在位情况为用户未在位；
[0016]所述传感检测子单元用于在所述用户在位情况为所述用户在位时，所述传感检测子单元向所述图像提示交互子单元和语音提示交互子单元分别发送第一交互提示指令；所述传感检测子单元用于在所述用户在位情况为所述用户未在位时，所述传感检测子单元向所述图像提示交互子单元发送第二交互提示指令；
[0017]所述图像提示交互子单元用于在收到所述第一交互提示指令时，输出所述第一提示界面；所述语音提示交互子单元用于在收到所述第一交互提示指令时，输出所述第一提示语音；所述图像提示交互子单元还用于在收到所述第二交互提示指令时，输出所述第一视频；
[0018]所述交互判断子单元用于在所述图像提示交互子单元输出所述第一提示界面以及所述语音提示交互子单元输出所述第一提示语音后，所述交互判断子单元识别是否收到与所述第一提示语音相对应的第一输入语音以及识别所述第一提示界面中是否存在触控反馈；
[0019]所述交互判断子单元用于在收到所述第一输入语音时，所述交互判断子单元调用所述语音提示交互子单元根据语音识别算法识别所述第一输入语音的语义数据，所述交互判断子单元调用所述语音提示交互子单元根据所述物品交互关键字、所述清洁交互关键字和所述语义数据设定所述卫生服务需求；
[0020]所述交互判断子单元用于在收到所述触控反馈时，所述交互判断子单元调用所述图像提示交互子单元识别所述触控反馈所对应的触控选项；所述交互判断子单元调用所述图像提示交互子单元根据所述物品交互选项、所述清洁交互选项和所述触控选项设定所述卫生服务需求。
[0021]作为一种改进的方案，所述交互判断子单元还用于调用所述语音提示交互子单元识别所述语义数据中的语义关键字；所述交互判断子单元用于在所述语义关键字与所述物品交互关键字相匹配时，调用所述语音提示交互子单元设定所述卫生服务需求为卫生物品需求；所述交互判断子单元用于在所述语义关键字与所述清洁交互关键字相匹配时，调用所述语音提示交互子单元设定所述卫生服务需求为卫生清洁需求；
[0022]所述交互判断子单元还用于调用所述图像提示交互子单元识别所述触控选项；所述交互判断子单元用于在所述触控选项与所述物品交互选项相匹配时，调用所述图像提示交互子单元设定所述卫生服务需求为所述卫生物品需求；所述交互判断子单元用于在所述触控选项与所述清洁交互选项相匹配时，调用所述图像提示交互子单元设定所述卫生服务需求为所述卫生清洁需求。
[0023]作为一种改进的方案，所述交互处理单元包括：模式设定子单元、物品交互子单元和清洁交互子单元；
[0024]所述卫生服务交互操作包括：物品交互操作和清洁交互操作；
[0025]所述模式设定子单元用于识别所述卫生服务需求；所述模式设定子单元在所述卫生服务需求为所述卫生物品需求时，设定所述卫生服务模式为物品交互模式，所述模式设定子单元向所述物品交互子单元发送第一工作指令；所述模式设定子单元在所述卫生服务需求为所述卫生清洁需求时，设定所述卫生服务模式为清洁交互模式，所述模式设定子单元向所述清洁交互子单元发送第二工作指令；
[0026]所述物品交互子单元用于在收到所述第一工作指令时，执行所述物品交互操作；所述清洁交互子单元用于在收到所述第二工作指令时，执行所述清洁交互操作。
[0027]作为一种改进的方案，所述物品交互子单元中设置有：物品存放仓、物品确认设备、物品抓取设备和支付设备；所述物品存放仓中存储有若干卫生物品；所述物品确认设备中配置有与若干所述卫生物品分别匹配的若干物品单价；所述物品抓取设备上设有交互窗口；
[0028]所述物品交互操作由所述图像提示交互子单元、所述物品存放仓、所述物品确认设备、所述物品抓取设备和所述支付设备之间的相互配合实现：
[0029]所述物品确认设备用于向所述图像提示交互子单元发送信息获取指令；
[0030]所述图像提示交互子单元用于在收到所述信息获取指令后，获取用户需求物品信息和用户需求物品数量；
[0031]所述物品确认设备还用于调用所述物品抓取设备在若干所述卫生物品中筛选出与所述用户需求物品信息和所述用户需求物品数量均匹配的待交互卫生物品，所述物品确认设备在若干所述物品单价中识别与所述待交互卫生物品相匹配的待交互单价，所述物品确认设备基于所述待交互单价、所述用户需求物品信息和所述用户需求物本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种公共卫生型终端服务系统，其特征在于，包括：需求处理模块、预警模块和支持模块；所述需求处理模块用于检测卫生服务需求，所述需求处理模块基于所述卫生服务需求进行卫生服务交互操作；所述预警模块用于检测所述需求处理模块的服务支持状态；所述支持模块用于根据所述服务支持状态对所述需求处理模块进行维护支持。2.根据权利要求1所述的一种公共卫生型终端服务系统，其特征在于：所述需求处理模块包括：感应交互单元和交互处理单元；所述感应交互单元用于获取用户在位情况，所述感应交互单元基于所述用户在位情况获取所述卫生服务需求；所述交互处理单元用于根据所述卫生服务需求设定卫生服务模式，所述交互处理单元基于所述卫生服务模式执行所述卫生服务交互操作。3.根据权利要求2所述的一种公共卫生型终端服务系统，其特征在于：所述感应交互单元包括：传感检测子单元、交互判断子单元、图像提示交互子单元和语音提示交互子单元；所述传感检测子单元中设置有传感范围和第一间隔时间段；所述图像提示交互子单元中设置有第一提示界面，所述第一提示界面中设置有物品交互选项和清洁交互选项；所述图像提示交互子单元中还存储有第一视频；所述语音提示交互子单元中设置有第一提示语音、物品交互关键字和清洁交互关键字；所述传感检测子单元用于每隔所述第一间隔时间段检测所述传感范围内是否存在传感信号，若存在，则所述传感检测子单元设置所述用户在位情况为用户在位；若未存在，则所述传感检测子单元设置所述用户在位情况为用户未在位；所述传感检测子单元用于在所述用户在位情况为所述用户在位时，所述传感检测子单元向所述图像提示交互子单元和语音提示交互子单元分别发送第一交互提示指令；所述传感检测子单元用于在所述用户在位情况为所述用户未在位时，所述传感检测子单元向所述图像提示交互子单元发送第二交互提示指令；所述图像提示交互子单元用于在收到所述第一交互提示指令时，输出所述第一提示界面；所述语音提示交互子单元用于在收到所述第一交互提示指令时，输出所述第一提示语音；所述图像提示交互子单元还用于在收到所述第二交互提示指令时，输出所述第一视频；所述交互判断子单元用于在所述图像提示交互子单元输出所述第一提示界面以及所述语音提示交互子单元输出所述第一提示语音后，所述交互判断子单元识别是否收到与所述第一提示语音相对应的第一输入语音以及识别所述第一提示界面中是否存在触控反馈；所述交互判断子单元用于在收到所述第一输入语音时，所述交互判断子单元调用所述语音提示交互子单元根据语音识别算法识别所述第一输入语音的语义数据，所述交互判断子单元调用所述语音提示交互子单元根据所述物品交互关键字、所述清洁交互关键字和所述语义数据设定所述卫生服务需求；所述交互判断子单元用于在收到所述触控反馈时，所述交互判断子单元调用所述图像提示交互子单元识别所述触控反馈所对应的触控选项；所述交互判断子单元调用所述图像
提示交互子单元根据所述物品交互选项、所述清洁交互选项和所述触控选项设定所述卫生服务需求。4.根据权利要求3所述的一种公共卫生型终端服务系统，其特征在于：所述交互判断子单元还用于调用所述语音提示交互子单元识别所述语义数据中的语义关键字；所述交互判断子单元用于在所述语义关键字与所述物品交互关键字相匹配时，调用所述语音提示交互子单元设定所述卫生服务需求为卫生物品需求；所述交互判断子单元用于在所述语义关键字与所述清洁交互关键字相匹配时，调用所述语音提示交互子单元设定所述卫生服务需求为卫生清洁需求；所述交互判断子单元还用于调用所述图像提示交互子单元识别所述触控选项；所述交互判断子单元用于在所述触控选项与所述物品交互选项相匹配时，调用所述图像提示交互子单元设定所述卫生服务需求为所述卫生物品需求；所述交互判断子单元用于在所述触控选项与所述清洁交互选项相匹配时，调用所述图像提示交互子单元设定所述卫生服务需求为所述卫生清洁需求。5.根据权利要求4所述的一种公共卫生型终端服务系统，其特征在于：所述交互处理单元包括：模式设定子单元、物品交互子单元和清洁交互子单元；所述卫生服务交互操作...

【专利技术属性】
技术研发人员：胡焱，郭隆嘉，安静，杨尊伟，
申请(专利权)人：浪潮金融信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：