用于管理网络聊天环境中的线索的系统和方法技术方案

提供了一种管理在网络聊天环境操作的聊天室（５０５）中的会话线索（５２０）的系统和方法。聊天控制器（１２０）提供在聊天室（５０５）中注册的多个聊天客户之间以多条聊天行形式的信息的交换。线索管理控制器（１３０）确定聊天行之间的一个或多个关联，识别一个或多个与该一个或多个关联对应的线索（５２０）。线索管理控制器（１３０）还将每条聊天行分配给线索（５２０）的其中一个线索。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】

【技术保护点】
一种用于在网络聊天环境中提供线索管理的系统，包括：聊天控制器（１２０），可操作来在聊天室（５０５）中注册的多个聊天客户之间提供以多条聊天行形式的信息的交换；和线索管理控制器（１３０），可操作来确定多条聊天行之间的一个或多个关 联，识别一个或多个与该一个或多个关联对应的线索（５２０），并将多条聊天行的每一条分配给该一个或多个线索（５２０）中的一个线索。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：MP博德莱恩德，NW谢林格尔霍特，
申请(专利权)人：皇家飞利浦电子股份有限公司，
类型：发明
国别省市：NL[荷兰]