用户信息找回方法、装置、介质及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种二次携号转网携回时用户信息找回方法，包括：接收携回用户的入网信息，所述携回用户包括从运营商携号转出后又携号转入所述运营商的用户；利用用户信息找回规则对所述携回用户的入网信息进行验证；当所述携回用户的入网信息验证通过时，根据所述携回用户的入网信息，从携回用户信息库中读取与所述携回用户的入网信息相关联的历史目标信息；根据所述历史目标信息调用接口，利用所述接口对所述历史目标信息处理，得到所述历史目标信息中各个目标的找回信息；向所述携回用户发送所述各个目标的找回信息，以此方式携回用户可以快速的找回自己在原运营商的目标信息，提高用户体验，增加运营商与用户之间的粘性。增加运营商与用户之间的粘性。增加运营商与用户之间的粘性。

【技术实现步骤摘要】
用户信息找回方法、装置、介质及电子设备


[0001]本专利技术涉及携号转网信息处理的
，具体而言，涉及一种二次携号转网携回时用户信息找回方法、装置、介质及电子设备。

技术介绍

[0002]目前，由于同质化产品导致的价格战，和差异化取得的竞争优势，使得在充分竞争下，用户可以在运营商之间自由流动，例如用户可以在二次携号转网时选择回到原运营商的情况将越来越多。但是，专利技术人在实施本专利技术人的专利技术构思时发现相关技术中至少存在以下技术问题：用户二次携号转网携回原运营商时，无法基于用户入网信息获取到该用户在原运营商的历史目标信息，使得该用户在原运营商中属于新用户，从而在原运营商中无法使用或享用该用户的历史目标，降低用户与运营商之间的粘性和降低用户体验，以及使该用户在二次携号转网时选择回到原运营商的概率降低，导致大量的携回用户流失。
[0003]需要说明的是，在上述
技术介绍
部分公开的信息仅用于加强对本专利技术的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

技术实现思路

[0004]本专利技术实本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种二次携号转网携回时用户信息找回方法，应用于携回用户信息找回系统，该方法包括：接收携回用户的入网信息，所述携回用户包括从运营商携号转出后又携号转入所述运营商的用户；利用用户信息找回规则对所述携回用户的入网信息进行验证；当所述携回用户的入网信息验证通过时，根据所述携回用户的入网信息，从携回用户信息库中读取与所述携回用户的入网信息相关联的历史目标信息；根据所述历史目标信息调用接口，利用所述接口对所述历史目标信息处理，得到所述历史目标信息中各个目标的找回信息；向所述携回用户发送所述各个目标的找回信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在接收所述携回用户的入网信息之前，该方法还包括：接收携出用户的携号转网请求，所述携出用户与所述携回用户为所述运营商中的同一个用户；根据所述携号转网请求，将所述携出用户在所述运营商中的各个目标信息保存至所述携回用户信息库，所述各个目标信息包括积分信息、权益信息、功能产品信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在将所述携出用户在所述运营商中的各个目标信息保存至携回用户信息库之后，该方法还包括：接收号码拆机请求；根据所述号码拆机请求，删除所述携出用户在所述运营商的各个系统中的目标信息。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，利用所述用户信息找回规则对所述携回用户的入网信息进行验证包括：判断所述携回用户的入网信息是否满足携回时间间隔；并且/或者判断所述携回用户的入网信息是否在转网期间存在预设行为。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述历史目标信息包括历史积分信息；根据所述历史目标信息调用接口，利用所述接口对所述历史目标信息处理包括：根据所述历史积分信息，调用与所述历史积分信息相关联的积分接口；利用所述积分接口对所述历史积分信息处理，得到所述携回用户在积分系统的积分找回信息。6...

【专利技术属性】
技术研发人员：罗仕漳，魏丫丫，王健，崔石龙，槐正，丁航，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：