本公开关于一种信息处理方法、装置、电子设备及存储介质。所述方法包括：在目标账户与虚拟空间的资源存在交互行为，并且接收到目标账户针对交互行为在虚拟空间中发布的评价信息的情况下，展示针对于目标账户的会话界面；在会话界面中展示目标账户与客服账户间的会话信息；响应于对会话信息中目标会话信息的展示操作，将目标会话信息作为评价信息的回复信息，以用于在虚拟空间中展示。相比于现有技术中在客服处理完成后需要由提供资源的账户根据客服的处理结果来编写评价信息的回复，本公开可以在客服账户的客户端上，由客服账户触发将与目标账户的目标会话信息作为评价信息的回复进行展示，从而提高评价信息的处理效率。从而提高评价信息的处理效率。从而提高评价信息的处理效率。
【技术实现步骤摘要】
信息处理方法、装置、电子设备及存储介质
[0001]本公开涉及信息处理
，尤其涉及一种信息处理方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
[0002]随着信息处理技术的发展，出现了一种在虚拟空间中进行资源推荐的技术，提供资源的账户可以在其虚拟空间中进行资源推荐，其他账户则可以通过该虚拟空间获取推荐的资源，并反馈针对于该资源的评价信息。
[0003]相关技术中，目前针对账户在虚拟空间中反馈的评价信息，通常由提供资源的账户进行评价信息的回复，该方式依赖于提供资源的账户主动进行评价信息的回复，而如果需要由客服账户代为处理，则在客服处理完成后，需要由提供资源的账户根据客服的处理结果来编写评价信息的回复，因此，目前的评价信息处理过程较为复杂，处理效率较低。
技术实现思路
[0004]本公开提供一种信息处理方法、装置、电子设备及存储介质，以至少解决相关技术中评价信息处理效率低的问题。本公开的技术方案如下：
[0005]根据本公开实施例的第一方面，提供一种信息处理方法，包括：
[0006]在目标账户与虚拟空间的资源存在交互行为，并且接收到所述目标账户针对所述交互行为在所述虚拟空间中发布的评价信息的情况下，展示针对于所述目标账户的会话界面；
[0007]在所述会话界面中展示所述目标账户与客服账户间的会话信息；
[0008]响应于对所述会话信息中目标会话信息的展示操作，将所述目标会话信息作为所述评价信息的回复信息，以用于在所述虚拟空间中展示。
[0009]在一示例性实施例中，所述响应于对所述会话信息中目标会话信息的展示操作，将所述目标会话信息作为所述评价信息的回复信息，以用于在所述虚拟空间中展示，包括：响应于针对展示的会话信息的触发操作，获取与所述触发操作匹配的候选会话信息，并展示针对于所述候选会话信息的会话控件列表；所述会话控件列表中包含至少两个会话控件；响应于在所述会话控件列表中针对目标会话控件的触发操作，将所述候选会话信息作为所述目标会话信息；所述目标会话控件用于将所述候选会话信息在所述虚拟空间中展示；将所述目标会话信息作为所述评价信息的回复信息，以用于在所述虚拟空间中展示。
[0010]在一示例性实施例中，所述会话控件列表中携带有用于清除所述候选会话信息的会话清除控件；所述展示针对于所述候选会话信息的会话控件列表之后，还包括：响应于针对所述会话清除控件的触发操作，清除所述候选会话信息在所述会话界面中的展示。
[0011]在一示例性实施例中，所述在所述会话界面中展示所述目标账户与客服账户间的会话信息，包括：在所述会话界面中展示会话信息输入区域；响应于在所述会话信息输入区域中触发的输入操作，获取与所述输入操作匹配的输入信息；响应于在所述会话信息输入
区域中触发的输入信息展示操作，将所述输入信息作为所述会话信息，并在所述会话界面中展示。
[0012]在一示例性实施例中，所述会话控件列表中携带有用于复制所述候选会话信息的会话复制控件；所述响应于在所述会话信息输入区域中触发的输入操作，获取与所述输入操作匹配的输入信息，包括：响应于针对所述会话复制控件的触发操作，复制所述候选会话信息；响应于在所述会话信息输入区域中触发的会话信息粘贴操作，将复制的所述候选会话信息作为所述输入信息。
[0013]在一示例性实施例中，所述在所述会话界面中展示所述目标账户与客服账户间的会话信息之后，还包括：获取展示的所述会话信息的会话状态，并将所述会话状态在所述会话界面中展示。
[0014]根据本公开实施例的第二方面，提供一种信息处理方法，包括：
[0015]在目标账户与虚拟空间的资源存在交互行为，并且接收到所述目标账户针对所述交互行为在所述虚拟空间中发布的评价信息的情况下，获取所述评价信息的评价信息类型；
[0016]若所述评价信息类型为预设类型，将所述评价信息转发至客服账户；所述客服账户所在的客户端用于将在会话界面中展示的与所述目标账户的目标会话信息作为所述评价信息的回复信息，以用于在所述虚拟空间中展示。
[0017]在一示例性实施例中，所述方法还包括：在目标账户与虚拟空间的资源存在交互行为，并且接收到所述目标账户针对所述交互行为在所述虚拟空间中发布的评价信息的情况下，在评价信息展示界面中展示所述评价信息；所述若所述评价信息类型为预设类型，将所述评价信息转发至第一客户端，包括：若所述评价信息类型为预设类型，则在所述评价信息展示界面中展示用于将所述评价信息进行转发的评价信息转发控件；响应于针对所述评价信息转发控件的触发操作，将所述评价信息转发至所述客服账户。
[0018]在一示例性实施例中，所述在评价信息展示界面中展示所述评价信息之后，还包括：响应于针对展示的所述评价信息的评价回复输入操作，获取输入的回复信息；将所述输入的回复信息作为所述评价信息的回复信息，以用于在所述虚拟空间中展示。
[0019]根据本公开实施例的第三方面，提供一种信息处理装置，包括：
[0020]会话界面展示单元，被配置为执行在目标账户与虚拟空间的资源存在交互行为，并且接收到所述目标账户针对所述交互行为在所述虚拟空间中发布的评价信息的情况下，展示针对于所述目标账户的会话界面；
[0021]会话信息展示单元，被配置为执行在所述会话界面中展示所述目标账户与客服账户间的会话信息；
[0022]评价回复展示单元，被配置为执行响应于对所述会话信息中目标会话信息的展示操作，将所述目标会话信息作为所述评价信息的回复信息，以用于在所述虚拟空间中展示。
[0023]在一示例性实施例中，评价回复展示单元，进一步被配置为执行响应于针对展示的会话信息的触发操作，获取与所述触发操作匹配的候选会话信息，并展示针对于所述候选会话信息的会话控件列表；所述会话控件列表中包含至少两个会话控件；响应于在所述会话控件列表中针对目标会话控件的触发操作，将所述候选会话信息作为所述目标会话信息；所述目标会话控件用于将所述候选会话信息在所述虚拟空间中展示；将所述目标会话
信息作为所述评价信息的回复信息，以用于在所述虚拟空间中展示。
[0024]在一示例性实施例中，所述会话控件列表中携带有用于清除所述候选会话信息的会话清除控件；所述装置还包括：会话信息清除单元，被配置为执行响应于针对所述会话清除控件的触发操作，清除所述候选会话信息在所述会话界面中的展示。
[0025]在一示例性实施例中，所述会话信息展示单元，进一步被配置为执行在所述会话界面中展示会话信息输入区域；响应于在所述会话信息输入区域中触发的输入操作，获取与所述输入操作匹配的输入信息；响应于在所述会话信息输入区域中触发的输入信息展示操作，将所述输入信息作为所述会话信息，并在所述会话界面中展示。
[0026]在一示例性实施例中，所述会话控件列表中携带有用于复制所述候选会话信息的会话复制控件；所述会话信息展示单元，进一步被配置为执行响应于针对所述会话复制控件的触发操作，复制所述候选会话信息；响应于在本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：在目标账户与虚拟空间的资源存在交互行为，并且接收到所述目标账户针对所述交互行为在所述虚拟空间中发布的评价信息的情况下，展示针对于所述目标账户的会话界面；在所述会话界面中展示所述目标账户与客服账户间的会话信息；响应于对所述会话信息中目标会话信息的展示操作，将所述目标会话信息作为所述评价信息的回复信息，以用于在所述虚拟空间中展示。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于对所述会话信息中目标会话信息的展示操作，将所述目标会话信息作为所述评价信息的回复信息，以用于在所述虚拟空间中展示，包括：响应于针对展示的会话信息的触发操作，获取与所述触发操作匹配的候选会话信息，并展示针对于所述候选会话信息的会话控件列表；所述会话控件列表中包含至少两个会话控件；响应于在所述会话控件列表中针对目标会话控件的触发操作，将所述候选会话信息作为所述目标会话信息；所述目标会话控件用于将所述候选会话信息在所述虚拟空间中展示；将所述目标会话信息作为所述评价信息的回复信息，以用于在所述虚拟空间中展示。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述会话控件列表中携带有用于清除所述候选会话信息的会话清除控件；所述展示针对于所述候选会话信息的会话控件列表之后，还包括：响应于针对所述会话清除控件的触发操作，清除所述候选会话信息在所述会话界面中的展示。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述会话界面中展示所述目标账户与客服账户间的会话信息，包括：在所述会话界面中展示会话信息输入区域；响应于在所述会话信息输入区域中触发的输入操作，获取与所述输入操作匹配的输入信息；响应于在所述会话信息输入区域中触发的输入信息展示操作，将所述输入信息作为所述会话信息，并在所述会话界面中展示。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述会话控件列表中携带有用于复制所述候选会话信息的会话复制控件；所述响应于在所述会话信息输入区域中触发的输入操作，获取与所述输入操作匹配的输入信息，包括：响应于针对所述会话复制控件的触发操作，复制所述候选会话信息；响应于在所述会话信息输入区域中触发的会话信息粘贴操作，将复制的所述候选会话信息作为所述输入信息。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述会话界面中展示所述目标账户与客服账户间的会话信息之后，还包括：获取展示的所述会话信息的会话状态，并将所述会话状态在所述会话界面中展示。7.一种信息处理方法，其特征在于，包括：
在目标账户与虚拟空间的资源存在交互行为，并且接收到所述目标账户针对所述交互行为在所述虚拟空间中发布的评价信息的情况下，获取所述评价信息的评价信息类型；若所述评价信息类型为预设类型，将所述评价信息...
【专利技术属性】
技术研发人员：刘孝章，郭宏磊，
申请(专利权)人：北京达佳互联信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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