故障信息传递系统、故障管理服务器、移动对象通信装置、故障信息传递方法制造方法及图纸

本发明专利技术涉及故障信息传递系统、故障管理服务器、移动对象通信装置、故障信息传递方法。当检测到故障的特性信息的存在时，其中请求搜索该故障，移动终端设备（１０２）向故障管理服务器（１０４）通知检测的位置信息和时间信息以及故障的特性信息，并且该故障管理服务器向终端设备（１０２２）通知基于检测的位置信息、时间信息和物品的特性信息估计的故障的位置信息，并且允许该终端设备（１０２２）输出该位置信息。由此，即使在未向目标装置提供通信装置的情况下，仍能够检测故障并且能提高通知概率。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种用于检测问题和故障的技术，特别地，本专利技术涉 及一种使用移动终端等并且使各种类型的传感器附连到该移动终端等 检测问题和故障的技术。
技术介绍
在用户的家用电器出现问题的情况中，已经使用了由维修信息服 务部门提供的家用电器维修技术，用于自动地从家用通信终端访问家 用电器维修服务器并且发送关于有问题的家用电器的信息。关于这一 点，例如，日本专利申请特许公开No. 2002-352025 (专利文献1)中公开的技术已是公知的。下面，将描述上文描述的相关技术的问题。上文描述的相关技术提供了一种系统，其假设将通信功能提供给 每个家用电器，并且这牵涉到这样的问题，即没有考虑未提供通信功 能时的故障通知。
技术实现思路
创立本专利技术考虑到前面的问题，并且本专利技术的目的在于提供一种 故障信息传递系统、 一种故障管理服务器、 一种移动对象通信装置、 一种故障信息递送方法和一种程序，其能够检测故障并且即使在未向目标装置提供通信装置时仍能够提高通知概率，这是因为，通过在多 个移动终端上装载传感器检测故障。故障信息递送系统为了实现该目的，本专利技术的第一方面提供了一种故障信息递送系 统，其包括终端设备，用于通过发送搜索请求信息，该搜索请求信息至少包 括待搜索的故障和/或待搜索的故障的特性信息，请求故障管理服务器 搜索待搜索的故障所处的位置；故障管理服务器，用于在接受来自终端设备的搜索请求时基于该 搜索请求信息向移动对象通信装置发出故障信息，其至少包括用于识 别每个故障的故障识别信息和/或每个故障所特有的故障特性信息；和至少一个或多个移动对象通信装置，其包括一个用于获得故障 的特性信息的工具和一个用于决定其本身的位置的工具，该移动对象 通信装置基于从故障管理服务器获得的故障信息搜索故障的特性信息所处的位置，其中请求搜索该故障；其中当检测到故障的特性信息的存在时，所述移动对象通信装置 向所述故障管理服务器通知检测的位置信息和时间信息以及故障的特 性信息，其中请求搜索该故障；并且所述故障管理服务器向所述终端设备通知基于检测的位置信 息、时间信息和物品的特性信息估计的故障的位置信息，允许终端设 备输出位置信息。故障管理服务器此外，本专利技术的第二方面提供了一种故障信息递送系统中的故障 管理服务器，该系统包括终端设备，用于通过发送搜索请求信息，该搜索请求信息至少包 括待搜索的故障和/或待搜索的故障的特性信息，请求故障管理服务器搜索待搜索的故障所处的位置；故障管理服务器，用于在接受来自终端设备的搜索请求时基于搜索请求信息向移动对象通信装置发出故障信息，其至少包括用于识别 每个故障的故障识别信息和/或每个故障所特有的故障特性信息；和至少一个或多个移动对象通信装置，其包括一个用于获得故障 的特性信息的工具和一个用于决定其本身的位置的工具，该移动对象 通信装置基于从故障管理服务器获得的故障信息搜索故障的特性信息 所处的位置，其中请求搜索该故障；其中当检测到故障的特性信息的存在时，所述故障管理服务器从 所述移动对象通信装置接收检测的位置信息和时间信息以及故障的特 性信息的通知，其中请求搜索该故障；并且所述故障管理服务器向所述终端设备通知基于检测的位置信 息、时间信息和物品的特性信息估计的故障的位置信息，允许终端设 备输出位置信息。移动对象通信装置此外，本专利技术的第三方面提供了一种故障信息递送系统中的移动 对象通信装置，该系统包括终端设备，用于通过发送搜索请求信息，该搜索请求信息至少包 括待搜索的故障和/或待搜索的故障的特性信息，请求故障管理服务器 搜索待搜索的故障所处的位置；故障管理服务器，用于在接受来自终端设备的搜索请求时基于该 搜索请求信息向移动对象通信装置发出故障信息，其至少包括用于识别每个故障的故障识别信息和/或每个故障所特有的故障特性信息；和至少一个或多个移动对象通信装置，其包括一个用于获得故障的特性信息的工具和一个用于决定其本身的位置的工具，该移动对象 通信装置基于从故障管理服务器获得的故障信息搜索故障的特性信息所处的位置，其中请求搜索该故障；其中当检测到故障的特性信息的存在时，所述移动对象通信装置 向所述故障管理服务器通知检测的位置信息和时间信息以及故障的特 性信息，其中请求搜索该故障；并且所述移动对象通信装置从所述故障管理服务器接收基于检测的位置信息、时间信息和物品的特性信息估计的故障的位置信息的通 知，并且输出位置信息。故障信息递送方法此外，本专利技术的第四方面提供了一种故障信息递送方法，其使用 终端设备，用于通过发送搜索请求信息，该搜索请求信息至少包括待搜索的故障和/或待搜索的故障的特性信息，请求故障管理服务器搜索待搜索的故障所处的位置；故障管理服务器，用于在接受来自所述终端设备的搜索请求时基于所述搜索请求信息向移动对象通信装置发出故障信息，其至少包括用于识别每个故障的故障识别信息和/或每个故障所特有的故障特性信息；和至少一个或多个移动对象通信装置，其包括用于获得故障的特 性信息的工具和用于对其本身的位置定位的工具，所述移动对象通信 装置基于从故障管理服务器获得的故障信息搜索故障的特性信息所处 的位置，其中请求搜索该故障；其中当检测到故障的特性信息的存在时，所述移动对象通信装置 向所述故障管理服务器通知检测的位置信息和时间信息以及故障的特 性信息，其中请求搜索该故障；并且所述故障管理服务器向所述终端设备通知基于检测的位置信息、 时间信息和物品的特性信息估计的故障的位置信息，允许终端设备输 出位置信息。程序此外，本专利技术的第五方面提供了一种程序，其允许故障信息递送 系统中的故障管理服务器执行如下处理当检测到故障的特性信息的 存在时，从移动对象通信装置接收检测的位置信息和时间信息以及故 障的特性信息的通知，其中请求搜索该故障；并且向所述终端设备通知基于检测的位置信息、时间信息和物品的特 性信息估计的故障的位置信息，并且将位置信息输出到终端设备；11其中所述故障信息递送系统包括-所述终端设备，用于通过发送搜索请求信息，该搜索请求信息至 少包括待搜索的故障和/或待搜索的故障的特性信息，请求所述故障管 理服务器搜索待搜索的故障所处的位置；所述故障管理服务器，用于在接受来自所述终端设备的搜索请求 时基于该搜索请求信息向所述移动对象通信装置发出故障信息，其至 少包括用于识别每个故障的故障识别信息和/或每个故障所特有的故障特性信息；和至少一个或多个移动对象通信装置，其包括用于获得故障的特 性信息的工具和用于决定其本身的位置的工具，该移动对象通信装置 基于从故障管理服务器获得的故障信息搜索故障的特性信息所处的位 置，其中请求搜索该故障。而且，本专利技术的第六方面提供了一种程序，其允许故障信息递送系统中 的移动对象通信装置执行如下处理当检测到故障的特性信息的存在 时，向故障管理服务器通知检测的位置信息和时间信息以及故障的特 性信息，其中请求搜索该故障；并且从所述故障管理服务器接收基于检测的位置信息、时间信息和物品的特性信息估计的故障的位置信息的通知，并且输出该位置信息； 其中所述故障信息递送系统包括所述终端设备，用于通过发送搜索请求信息，该搜索请求信息至 少包括待搜索的故障和/或待搜索的故障的特性信息，请求所述故障管 理服务器搜索待搜索的故障所本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种故障信息传递系统，包括：终端设备，用于通过发送搜索请求信息，请求故障管理服务器搜索要搜索的故障所处的位置，所述搜索请求信息至少包括要搜索的故障和／或要搜索的故障的特性信息；故障管理服务器，用于在接受来自所述终端设备的搜索请求时，基于搜 索请求信息向移动对象通信装置发出故障信息，该故障信息至少包括用于识别每个故障的故障识别信息和／或每个故障所拥有的故障特性信息；和　至少一个或多个移动对象通信装置，其包括获得故障的特性信息的单元和定位其本身的位置的单元，所述移动对象通信装置基于从所述故障管理服务器获得的故障信息搜索请求被搜索的故障的特性信息所处的位置；其中当检测到请求被搜索的故障的特性信息存在时，所述移动对象通信装置向所述故障管理服务器通知检测到的位置信息和时间信息以及故障的特性信息；并且　向所述终端设备通知 基于检测到的位置信息、时间信息和物品的特性信息而估计的故障的位置信息的所述故障管理服务器允许所述终端设备输出所述位置信息。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：冈村勇作，
申请(专利权)人：日本电气株式会社，
类型：发明
国别省市：JP[日本]