一种无纸化应用管理方法、装置、计算机设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术涉及办公管理的技术领域，尤其是涉及一种无纸化应用管理方法、装置、计算机设备及存储介质，无纸化应用管理方法包括：获取客户身份信息，从所述客户身份信息中识别客户敏感信息；从所述客户敏感信息中提取信息特征点，根据所述信息特征点对所述客户敏感信息进行加密，得到加密电子业务受理单；获取受理单稽核请求，从所述加密电子业务受理单中获取待稽核位置，并根据所述待稽核位置获取待验证信息特征，并使用所述信息特征点与所述待验证信息特征进行比对；若比对失败，则将比对失败对应的待稽核位置发送至客户端，以供客户补充个人信息。本申请具有在无纸化办公，并对客户信息进行稽核时，提升客户的个人信息的安全的效果。果。果。

【技术实现步骤摘要】
一种无纸化应用管理方法、装置、计算机设备及存储介质


[0001]本专利技术涉及办公管理的
，尤其是涉及一种无纸化应用管理方法、装置、计算机设备及存储介质。

技术介绍

[0002]目前，在传统的办事大厅内，办事人员前往该办事大厅中办事时，通常会携带相关的材料前往该办事大厅内办理相应的事务。
[0003]在传统的办事大厅内，办事人员在进行办公的时候，会产生大量的纸张，既不利于环保，也容易丢失。为了解决该问题，目前现有的办事大厅，无纸化办公的在不断推进，纸质材料在办事大厅中的使用占比也越来越少。
[0004]上述中的现有技术方案存在以下缺陷：在无纸化办公中，会录入办事人员的大量个人信息，其中包括很多敏感信息以及隐私信息，且在办事大厅时，为了能够提升办事人员填写的信息完整、准确，需要有对应的稽核人员对材料进行稽核，此时也会接触大量的客户的信息，为了提升信息的安全性，还有改善空间。

技术实现思路

[0005]为了提升无纸化办公，并对客户信息进行稽核时，客户的个人信息的安全性，本申请提供一种无纸化应用管理方法、装置、计算机设备及存储介质。
[0006]本申请的上述专利技术目的一是通过以下技术方案得以实现的：一种无纸化应用管理方法，所述无纸化应用管理方法包括：获取客户身份信息，从所述客户身份信息中识别客户敏感信息；从所述客户敏感信息中提取信息特征点，根据所述信息特征点对所述客户敏感信息进行加密，得到加密电子业务受理单；获取受理单稽核请求，从所述加密电子业务受理单中获取待稽核位置，并根据所述待稽核位置获取待验证信息特征，并使用所述信息特征点与所述待验证信息特征进行比对；若比对失败，则将比对失败对应的待稽核位置发送至客户端，以供客户补充个人信息。
[0007]通过采用上述技术方案，在客户身份信息中识别出客户敏感信息，并该客户敏感信息的图像特征点，并生成加密电子业务受理单，从而能够在客户提交了个人信息后，即对客户的敏感信息进行了加密，且在稽核人员在稽核的过程中，使用特征比对的方式，去检验每一个待稽核位置是否有正确填写对应的信息，从而能够快速提示客户进行补充；同时，在稽核人员在稽核的过程中，通过生成对应的待验证特征信息，从而避免了稽核人员直接查看原始的客户敏感信息，从而减少了信息泄露的风险，提升了数据的安全性。
[0008]本申请在一较佳示例中可以进一步配置为：获取客户身份信息，从所述客户身份
信息中识别客户敏感信息，具体包括：从所述客户身份信息中获取客户信息填写位置和敏感信息标识；根据所述敏感信息标识在所述客户信息填写位置进行匹配查询，得到所述客户敏感信息。
[0009]通过采用上述技术方案，通过敏感信息标识和客户信息填写位置搭配，能够先定位出客户填写信息的位置，或者是在文档中，将客户信息分别录入的位置，再根据敏感信息标识，能够从文档中快速定位出对应的敏感信息。
[0010]本申请在一较佳示例中可以进一步配置为：所述获取受理单稽核请求，从所述加密电子业务受理单中获取待稽核位置，并根据所述待稽核位置获取待验证信息特征，并使用所述信息特征点与所述待验证信息特征进行比对，具体包括：分别对所述信息特征点信息和所述待验证信息特征点按照图像位置排序；将排序后的所述信息特征点信息和所述待验证信息特征点进行比对，得到比对结果；根据比对结果计算所述信息特征点信息和所述待验证信息特征点之间的比对分值，若所述比对分值低于预设的阈值，则认定比对失败。
[0011]通过采用上述技术方案，由于客户敏感信息存在是客户通过手写录入的方式填写的情况，因此对应的信息特征点与标准的待验证特征点之前会存在差异，因此通过计算比对分值来判断是否比对失败，能够减少因手写导致与标准特征不匹配的问题。
[0012]本申请在一较佳示例中可以进一步配置为：所述根据比对结果计算所述信息特征点信息和所述待验证信息特征点之间的比对分值，具体包括：获取每个所述信息特征点信息与所述待验证信息特征点之间的比对结果，其中，比对结果包括比对一致和比对不一致；将所述比对结果输入至以下公式，计算出所述比对分值：将所述比对结果输入至以下公式，计算出所述比对分值：将所述比对结果输入至以下公式，计算出所述比对分值：其中，n为在所述信息特征点信息中，所述问题关键点的总数量；u为所述比对一致的数量；v为所述比对不一致数量；Z为权重参数，S为所述比对分值；a为分值修正参数。
[0013]通过采用上述技术方案，通过根据特征点比对是否一致来计算出比对分值，能够计算出信息特征点相对于待验证特征点的受众程度，从而能够计算出信息特征点和待验证特征点之间的关联程度，进而能够判断出该位置的信息客户是否有正确填写。
[0014]本申请在一较佳示例中可以进一步配置为：计算所述分值修正参数a，具体包括：获取所述信息特征点对应的敏感信息位置，获取所述敏感信息位置处的背景灰度值信息；根据所述背景灰度值信息计算所述分值修正参数a。
[0015]通过采用上述技术方案，由于数字图像处理的基础上增加图像去灰度功能。这里的灰度并不是图像的背景色，而是指因为环境光的明暗变化对图像清晰度造成的影响。它的形成是因为环境光对图像颜色的影响，因此通过根据背景灰度值信息计算出分值修正参
数a，能够减轻因为背景灰度值影响特征点，从而导致比对失败的情况。
[0016]本申请的上述专利技术目的二是通过以下技术方案得以实现的：一种无纸化应用管理装置，所述无纸化应用管理装置包括：信息获取模块，用于获取客户身份信息，从所述客户身份信息中识别客户敏感信息；信息加密模块，用于从所述客户敏感信息中提取信息特征点，根据所述信息特征点对所述客户敏感信息进行加密，得到加密电子业务受理单；特征比对模块，用于获取受理单稽核请求，从所述加密电子业务受理单中获取待稽核位置，并根据所述待稽核位置获取待验证信息特征，并使用所述信息特征点与所述待验证信息特征进行比对；信息补充模块，用于若比对失败，则将比对失败对应的待稽核位置发送至客户端，以供客户补充个人信息。
[0017]通过采用上述技术方案，在客户身份信息中识别出客户敏感信息，并该客户敏感信息的图像特征点，并生成加密电子业务受理单，从而能够在客户提交了个人信息后，即对客户的敏感信息进行了加密，且在稽核人员在稽核的过程中，使用特征比对的方式，去检验每一个待稽核位置是否有正确填写对应的信息，从而能够快速提示客户进行补充；同时，在稽核人员在稽核的过程中，通过生成对应的待验证特征信息，从而避免了稽核人员直接查看原始的客户敏感信息，从而减少了信息泄露的风险，提升了数据的安全性。
[0018]本申请的上述目的三是通过以下技术方案得以实现的：一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述无纸化应用管理方法的步骤。
[0019]本申请的上述目的四是通过以下技术方案得以实现的：一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种无纸化应用管理方法，其特征在于，所述无纸化应用管理方法包括：获取客户身份信息，从所述客户身份信息中识别客户敏感信息；从所述客户敏感信息中提取信息特征点，根据所述信息特征点对所述客户敏感信息进行加密，得到加密电子业务受理单；获取受理单稽核请求，从所述加密电子业务受理单中获取待稽核位置，并根据所述待稽核位置获取待验证信息特征，并使用所述信息特征点与所述待验证信息特征进行比对；若比对失败，则将比对失败对应的待稽核位置发送至客户端，以供客户补充个人信息。2.根据权利要求1所述的无纸化应用管理方法，其特征在于，所述获取客户身份信息，从所述客户身份信息中识别客户敏感信息，具体包括：从所述客户身份信息中获取客户信息填写位置和敏感信息标识；根据所述敏感信息标识在所述客户信息填写位置进行匹配查询，得到所述客户敏感信息。3.根据权利要求1所述的无纸化应用管理方法，其特征在于，所述获取受理单稽核请求，从所述加密电子业务受理单中获取待稽核位置，并根据所述待稽核位置获取待验证信息特征，并使用所述信息特征点与所述待验证信息特征进行比对，具体包括：分别对所述信息特征点信息和所述待验证信息特征点按照图像位置排序；将排序后的所述信息特征点信息和所述待验证信息特征点进行比对，得到比对结果；根据比对结果计算所述信息特征点信息和所述待验证信息特征点之间的比对分值，若所述比对分值低于预设的阈值，则认定比对失败。4.根据权利要求3所述的无纸化应用管理方法，其特征在于，所述根据比对结果计算所述信息特征点信息和所述待验证信息特征点之间的比对分值，具体包括：获取每个所述信息特征点信息与所述待验证信息特征点之间的比对结果，其中，比对结果包括比对一致和比对不一致；将所述比对结果输入至以下公式，计算出所述比对分值：将所述比对结果输入至以下公式，计算出所述比对分值：将所述比对结果输入至以下公式，计算出所述比对分值：其中，n为在所述信息特征点信息中，所述问题关键点的总数量；u为所述比对一致的数量；v为所述比对不一致数量；Z为权重参数，S为所述比对分值；a为分值修正参数。5.根据权利要求...

【专利技术属性】
技术研发人员：朱岸青，高河福，
申请(专利权)人：广州市森锐科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：