【技术实现步骤摘要】
应急数据处理方法、装置和服务器
[0001]本说明书属于数据处理
，尤其涉及应急数据处理方法、装置和服务器。
技术介绍
[0002]在出现紧急突发事件时，常常需要组建应急处理小组以对该突发事件进行应急处理。
[0003]但是，基于现有的应急数据处理方法在协调应急小组成员进行应急处理时，往往不够智能；同时，当应急组小组成员较多时，很容易出现混乱，并且整体的处理效率相对较低。
[0004]针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
[0005]本说明书提供了应急数据处理方法、装置和服务器，能够较为智能地协助参与应急处理的各个用户对象高效、准确地完成相应的应急处理，有效地避免在应急处理过程中出现混乱和错误，提高了整体应急处理效率。
[0006]本说明书提供了一种应急数据处理方法，应用于服务器，包括：
[0007]获取应急处理过程中当前阶段用户对象的应急处理数据；其中，所述用户对象的应急处理数据还携带有关联信息，所述关联信息至少包括：用户对象的角色类型标签、用户对象...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种应急数据处理方法，其特征在于，应用于服务器，包括：获取应急处理过程中当前阶段用户对象的应急处理数据；其中，所述用户对象的应急处理数据还携带有关联信息，所述关联信息至少包括：用户对象的角色类型标签、用户对象的应急处理数据的采集时间；根据预设的应急处理规则、用户对象的角色类型标签、用户对象的应急处理数据的采集时间，处理当前阶段用户对象的应急处理数据，以得到当前阶段的处理结果和/或下一阶段的处理指令；根据用户对象的角色类型标签，向相相匹配的用户对象传达当前阶段的处理结果和/或下一阶段的处理指令。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取应急处理过程中当前阶段用户对象的应急处理数据，包括：采集并根据用户对象在当前阶段对终端设备的输入设备的操作数据；和/或，用户对象的终端设备在当前阶段的屏幕截图；和/或，用户对象的终端设备在当前阶段处理的文本数据和/或语音数据和/或图像数据，得到应急处理过程中当前阶段用户对象的应急处理数据。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据预设的应急处理规则、用户对象的角色类型标签、用户对象的应急处理数据的采集时间，处理当前阶段用户对象的应急处理数据，以得到当前阶段的处理结果和/或下一阶段的处理指令，包括：根据预设的应急处理规则、用户对象的角色类型标签，分别处理当前阶段各个用户对象的应急处理数据，得到当前阶段各个用户对象的行为记录和行为结果；根据用户对象的应急处理数据的采集时间和用户对象的角色类型标签，组合处理当前阶段各个用户对象的行为记录和行为结果，以得到当前阶段的处理结果和/或下一阶段的处理指令。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据预设的应急处理规则、用户对象的角色类型标签，分别处理当前阶段各个用户对象的应急处理数据，得到当前阶段各个用户对象的行为记录和行为结果，包括：按照以下方式，根据预设的应急处理规则、用户对象的角色类型标签，处理当前用户对象的应急处理数据：根据当前用户对象的角色类型标签，确定当前用户对象的角色类型；从预设的角色模板中，确定出与当前用户对象的角色类型相匹配的目标模板；根据所述目标模板和当前阶段的应急处理流程，处理当前用户对象的应急处理数据，确定出当前阶段当前用户对象的行为记录和行为结果。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述角色类型包括以下至少之一：决策型、业务型、技术型。6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在得到当前阶段各个用户对象的行为记录和行为结果之后，所述方法还包括：根据预设的检测规则，以及当前阶段各个用户对象的行为记录和行为结果，检测当前阶段是否存在用户对象的行为不符合预设要求；在确定当前阶段存在用户对象的行为不符合预设要求的情况下，将该用户对象标记为
异常用户对象；向该异常用户的对象...
【专利技术属性】
技术研发人员：毛玥，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。