订单处理方法、装置、设备和存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供一种订单处理方法、装置、设备和存储介质，该方法包括：获取第一货运订单；根据第一货运订单对应的配送地址信息，将第一货运订单发送至与配送地址信息匹配的多个备选司机端；若在设定响应时间内不存在承接第一货运订单的备选司机端，则将第一货运订单发送至目标司机端，目标司机端为表示愿意完成无人承接的货运订单的司机端；若目标司机端完成第一货运订单，则提高目标司机端的接单优先级权限。通过上述技术方案，能够提升目标司机端对设定时间内无人承接的货运订单的承接积极性，进而提高货运订单的整体响应率和完成率，提升用户的使用体验。提升用户的使用体验。提升用户的使用体验。

Order processing method, device, equipment and storage medium

【技术实现步骤摘要】
订单处理方法、装置、设备和存储介质


[0001]本专利技术涉及计算机网络
，尤其涉及一种订单处理方法、装置、设备和存储介质。

技术介绍

[0002]目前，线上货运服务的架构主要包括用户端、司机端和服务端。用户通过用户端将货运需求发送给服务端；服务端基于接收到的用户货运需求，生成货运订单，并将货运订单发送给相应的司机端；司机通过司机端接收货运订单，并确定是否接单；服务端根据司机端反馈的接单意愿，确定接单成功的司机端；之后，由接单成功的司机端进行货物运输。
[0003]在货运服务的实际的应用过程中，服务端将货运订单发送给司机端后，对于一些优质订单，比如：订单价格高、服务费高的货运订单，可能存在多个司机端同时竞争抢单的情况，而对于一些订单价格较低、运输距离较短的货运订单，司机认为收益不符合预期，可能出现没有司机愿意接单的情况。这种优质订单竞争激烈，低收益订单无人问津的抢单模式，会导致货运订单的整体响应率较低，部分用户的货运订单长时间无人接单，影响用户体验。

技术实现思路

[0004]本专利技术实施例提供一种订单处理方法、装置、设备和存储介质，用以提高货运订单的整体响应率和完成率，提升用户体验。
[0005]第一方面，本专利技术实施例提供一种订单处理方法，应用于服务端，所述方法包括：
[0006]获取第一货运订单；
[0007]根据所述第一货运订单对应的配送地址信息，将所述第一货运订单发送至与所述配送地址信息匹配的多个备选司机端；
[0008]若在设定响应时间内不存在承接所述第一货运订单的备选司机端，则将所述第一货运订单发送至目标司机端，所述目标司机端为表示愿意完成无人承接的货运订单的司机端；
[0009]若所述目标司机端完成所述第一货运订单，则提高所述目标司机端的接单优先级权限。
[0010]第二方面，本专利技术实施例提供一种订单处理装置，所述装置包括：
[0011]获取模块，用于获取第一货运订单；
[0012]发送模块，用于根据所述第一货运订单对应的配送地址信息，将所述第一货运订单发送至与所述配送地址信息匹配的多个备选司机端；若在设定响应时间内不存在承接所述第一货运订单的备选司机端，则将所述第一货运订单发送至目标司机端，所述目标司机端为表示愿意完成无人承接的货运订单的司机端；
[0013]处理模块，用于若所述目标司机端完成所述第一货运订单，则提高所述目标司机端的接单优先级权限。
[0014]第三方面，本专利技术实施例提供一种电子设备，包括：存储器、处理器、通信接口；其中，所述存储器上存储有可执行代码，当所述可执行代码被所述处理器执行时，使所述处理器至少可以实现如第一方面所述的订单处理方法。
[0015]第四方面，本专利技术实施例提供了一种非暂时性机器可读存储介质，所述非暂时性机器可读存储介质上存储有可执行代码，当所述可执行代码被电子设备的处理器执行时，使所述处理器至少可以实现如第一方面所述的订单处理方法。
[0016]在本专利技术实施例提供的方案中，针对线上货运服务的场景，在一次线上货运服务的过程中，首先，服务端基于用户端发送的货运需求，获取第一货运订单。然后，根据第一货运订单对应的配送地址信息，将第一货运订单发送至与配送地址信息匹配的多个备选司机端，若在设定响应时间内不存在承接第一货运订单的备选司机端，则将第一货运订单发送至目标司机端，其中，该目标司机端为表示愿意完成无人承接的货运订单的司机端。之后，若目标司机端完成了第一货运订单，则提高目标司机端的接单优先级权限。
[0017]基于本专利技术实施例提供的方案，目标司机端在完成收益较低的货运订单，即完成在预设响应时间内无人承接的货运订单后，其相应的接单优先级权限可以有所提高，进而能够提升其抢单成功的概率，如此不仅可以提升目标司机端对设定时间内无人承接的货运订单的承接积极性，使得货运订单的整体响应率和完成率都有所提高，提升用户的使用体验，还可以均衡司机端的收入。
附图说明
[0018]为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0019]图1为本专利技术实施例提供的一种线上货运服务架构的示意图；
[0020]图2为本专利技术实施例提供的一种订单处理方法的流程图；
[0021]图3为本专利技术另一实施例提供的一种订单处理方法的流程图；
[0022]图4为本专利技术实施例提供的一种订单处理装置的结构示意图；
[0023]图5为与图4所示实施例提供的订单处理装置对应的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0024]为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0025]在本专利技术实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本专利技术。在本专利技术实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义，“多种”一般包含至少两种，但是不排除包含至少一种的情况。
[0026]应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示
可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
[0027]还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的商品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种商品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括所述要素的商品或者系统中还存在另外的相同要素。
[0028]另外，下述各方法实施例中的步骤时序仅为一种举例，而非严格限定。
[0029]图1为本专利技术实施例提供的一种线上货运服务架构的示意图，如图1所示，线上货运服务架构中包含有：用户端、服务端和司机端。其中，用户端和司机端可以理解为安装有软件类的货运服务应用程序(Application，简称APP)的终端设备，例如平板电脑、智能手机等。服务端是为用户端和司机端服务的，服务的内容诸如向用户端和司机端提供资源等；服务端与用户端和司机端上的应用程序配合运行，服务端可以是本地服务器，也可以是云服务器集群。
[0030]基于上述货运服务架构，对于某一次线上货运服务来说，其基本过程为：用户通过用户端将货运需求发送给服务端；服务端基于接收本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种订单处理方法，其特征在于，应用于服务端，包括：获取第一货运订单；根据所述第一货运订单对应的配送地址信息，将所述第一货运订单发送至与所述配送地址信息匹配的多个备选司机端；若在设定响应时间内不存在承接所述第一货运订单的备选司机端，则将所述第一货运订单发送至目标司机端，所述目标司机端为表示愿意完成无人承接的货运订单的司机端；若所述目标司机端完成所述第一货运订单，则提高所述目标司机端的接单优先级权限。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取第二货运订单；若所述目标司机端对应的地址信息与所述第二货运订单对应的配送地址信息匹配，则将所述第二货运订单发送至包含所述目标司机端在内的多个备选司机端；响应于所述目标司机端对所述第二货运订单的抢单操作，根据所述目标司机端的接单优先级权限，确定所述目标司机端是否可以承接所述第二货运订单。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述提高所述目标司机端的接单优先级权限，包括：为所述目标司机端分配具有设定价值的虚拟对象，不同价值总数的虚拟对象对应于不同的接单优先级。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述第一货运订单发送至目标司机端，包括：获取表示愿意完成无人承接的货运订单的多个司机端各自对应的历史统计信息，所述历史统计信息是指所述多个司机端各自曾经完成无人承接的货运订单的统计信息；根据所述历史统计信息，从所述多个司机端中确定符合设定条件的所述目标司机端。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述历史统计信息包括如下至少一种：完成单数、用户评价分数。6.一种订单处理装置，其特征在于，应...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘明贵，
申请(专利权)人：天津五八到家科技有限公司，
类型：发明
国别省市：