服务提供方法及装置制造方法及图纸

本说明书提供一种服务提供方法及装置，所述方法包括：获取目标区域的第一图像；对所述第一图像进行人体检测，得到至少一个人体检测结果，所述人体检测结果包含人体检测框；对所述人体检测框对应的图像区域进行多个维度的分类，并根据各个维度的分类结果得到所述人体检测框对应的对象的目标分类结果；根据所述对象的目标分类结果，输出第一信息；其中，所述第一信息指示提供特定服务，保证服务提供的及时性。性。性。

【技术实现步骤摘要】
服务提供方法及装置


[0001]本说明书涉及计算机
，尤其涉及服务提供方法及装置。

技术介绍

[0002]在日常工作生活中，人们经常需要去营业厅办理相应的业务。为了更好地服务人们，营业厅的工作人员经常会向特殊人群(例如，老年人、孕妇、残疾人)提供爱心服务，例如，优先排号等。
[0003]目前，工作人员在确定是否需要提供爱心服务时，需要先确定营业厅是否存在需要提供爱心服务人员的特殊人群，若存在，则工作人员向该特殊人群提供爱心服务。
[0004]然而，由于一些原因(例如，营业厅人员较多)，工作人员无法及时发现需要提供爱心服务人员的特殊人群，从而无法及时地提供服务。

技术实现思路

[0005]为克服相关技术中存在的问题，本说明书提供了服务提供方法及装置。
[0006]根据本说明书实施例的第一方面，提供一种服务提供方法，所述方法包括：
[0007]获取目标区域的第一图像；
[0008]对所述第一图像进行人体检测，得到至少一个人体检测结果，所述人体检测结果包含人体检测框；
[0009]对所述人体检测框对应的图像区域进行多个维度的分类，并根据各个维度的分类结果得到所述人体检测框对应的对象的目标分类结果；
[0010]根据所述对象的目标分类结果，输出第一信息；其中，所述第一信息指示提供特定服务。
[0011]可选的，所述目标分类结果指示所述对象的类型；
[0012]所述根据所述对象的目标分类结果，输出第一信息，包括：
[0013]在所述对象的目标分类结果指示所述对象的类型为第一预设类型的情况下，根据所述第一图像中除所述对象以外的第一对象，确定所述对象对应的陪同人员检测结果；其中，所述第一预设类型表示提供特定服务的对象类型；
[0014]根据所述对象对应的陪同人员检测结果，输出第一信息。
[0015]可选的，所述根据所述第一图像中除所述对象以外的第一对象，确定所述对象对应的陪同人员检测结果，包括：
[0016]基于所述对象对应的人体检测框和各个第一对象对应的人体检测框，确定所述对象与各个第一对象之间的距离；
[0017]在所述对象与各个第一对象之间的距离均大于预设陪同距离的情况下，确定所述对象对应的陪同人员检测结果指示所述对象不存在陪同人员；
[0018]在存在对象与所述第一对象之间的距离小于或等于预设陪同距离的情况下，确定所述对象对应的陪同人员检测结果指示所述对象存在陪同人员。
[0019]可选的，所述根据所述对象对应的陪同人员检测结果，输出第一信息，包括：
[0020]在所述对象对应的陪同人员检测结果指示所述对象不存在陪同人员的情况下，确定所述对象对应的目标终端；
[0021]向所述目标终端输出第一信息；其中，所述第一信息包括提示信息和/或控制信息；所述提示信息用于在所述目标终端上显示，以提示提供特定服务；所述控制信息用于控制所述目标终端按照预设提醒方式进行特定服务提醒。
[0022]可选的，所述确定所述对象对应的目标终端，包括：
[0023]获取所述对象与各个终端之间距离，并将距离最短的终端作为所述对象对应的目标终端。
[0024]可选的，所述方法还包括：
[0025]对所述人体检测框对应的图像区域进行人脸检测，得到所述对象对应的人脸检测框，并基于人脸识别算法，将所述对象对应的人脸检测框与预设信息库中的人脸信息进行匹配；
[0026]在所述对象对应的人脸检测框与所述人脸信息匹配成功的情况下，根据所述预设信息库中的所述人脸信息对应的记录信息确定所述提示信息；其中，所述提示信息包括对象标识和/或历史业务办理信息；所述历史业务办理信息指示所述对象已办理的业务。
[0027]可选的，所述将所述对象对应的人脸检测框与预设信息库中的人脸信息进行匹配，包括：
[0028]对所述人脸检测框进行人脸对齐处理；
[0029]确定所述对齐后的人脸检测框对应的图像质量信息；
[0030]在确定所述图像质量信息满足预设质量条件的情况下，将所述对齐后的人脸检测框与预设信息库中的人脸信息进行匹配。
[0031]可选的，所述第一图像为图像序列中的一帧；所述图像序列包括连续拍摄的预设数目的图像；
[0032]所述方法还包括：
[0033]对于任一维度，判断第二图像是否存在与所述对象相同的第二对象；其中，所述第二图像为所述图像序列中除所述第一图像以外的任意一帧；所述第一类型指示在所述维度上的类型；
[0034]在存在与所述对象相同的第二对象的情况下，获取所述第二对象在所述维度上的分类结果；
[0035]获取指示第二对象的第一类型为第二预设类型的分类结果的第一数目；
[0036]在所述第一数目小于预设数目的情况下，调整所述对象在所述维度上的分类结果。
[0037]可选的，所述判断第二图像是否存在与所述对象相同的第二对象，包括：
[0038]基于所述对象对应的人体检测框所对应的图像区域，确定所述对象对应的特征数据，并获取所述第二图像中的每个第二对象对应的特征数据；
[0039]对于每个第二对象，根据所述对象对应的特征数据和所述第二对象对应的特征数据，确定所述对象和所述第二对象之间的欧式距离；
[0040]在所述欧式距离小于预设距离阈值的情况下，确定所述第二对象为与所述对象相
同的第二对象。
[0041]可选的，所述在所述欧式距离小于预设距离阈值的情况下，确定所述第二对象为与所述对象相同的第二对象，包括：
[0042]在所述欧式距离小于预设距离阈值的情况下，对所述对象对应的人体检测框所对应的图像区域进行裁剪，得到多个第一图像块，并对所述第二对象对应的人体检测框所对应的图像区域进行裁剪，得到多个第二图像块；
[0043]对于每个第一图像块，分别确定所述第一图像块与各个第二图像块之间的相似度，并确定相似度大于第一预设相似度的第二图像块的数目；
[0044]将所述相似度大于第一预设相似度的第二图像块的数目作为所述第一图像块对应的第二数目；
[0045]根据各个第一图像块对应的第二数目，确定所述第二对象为与所述对象相同的第二对象。
[0046]可选的，所述根据各个第一图像块对应的第二数目，确定所述第二对象为与所述对象相同的第二对象，包括：
[0047]计算所有第一图像块对应的第二数目的和，得到相似数目；
[0048]在所述相似数目大于预设相似数目的情况下，确定所述对象的人体检测框的中心点和所述第二对象的人体检测框的中心点之间的距离差；其中，所述距离差包括宽度差值和/或高度差值；
[0049]根据所述距离差，确定所述第二对象为与所述对象相同的第二对象。
[0050]可选的，所述维度包括残疾人维度、孕妇维度和老人维度中的一个或多个；
[0051]所述对所述人体检测框对应的图像区域进行多个维度的分类，包括：本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种服务提供方法，其特征在于，包括：获取目标区域的第一图像；对所述第一图像进行人体检测，得到至少一个人体检测结果，所述人体检测结果包含人体检测框；对所述人体检测框对应的图像区域进行多个维度的分类，并根据各个维度的分类结果得到所述人体检测框对应的对象的目标分类结果；根据所述对象的目标分类结果，输出第一信息；其中，所述第一信息指示提供特定服务。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标分类结果指示所述对象的类型；所述根据所述对象的目标分类结果，输出第一信息，包括：在所述对象的目标分类结果指示所述对象的类型为第一预设类型的情况下，根据所述第一图像中除所述对象以外的第一对象，确定所述对象对应的陪同人员检测结果；其中，所述第一预设类型表示提供特定服务的对象类型；根据所述对象对应的陪同人员检测结果，输出第一信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一图像中除所述对象以外的第一对象，确定所述对象对应的陪同人员检测结果，包括：基于所述对象对应的人体检测框和各个第一对象对应的人体检测框，确定所述对象与各个第一对象之间的距离；在所述对象与各个第一对象之间的距离均大于预设陪同距离的情况下，确定所述对象对应的陪同人员检测结果指示所述对象不存在陪同人员；在存在对象与所述第一对象之间的距离小于或等于预设陪同距离的情况下，确定所述对象对应的陪同人员检测结果指示所述对象存在陪同人员。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述对象对应的陪同人员检测结果，输出第一信息，包括：在所述对象对应的陪同人员检测结果指示所述对象不存在陪同人员的情况下，确定所述对象对应的目标终端；向所述目标终端输出第一信息；其中，所述第一信息包括提示信息和/或控制信息；所述提示信息用于在所述目标终端上显示，以提示提供特定服务；所述控制信息用于控制所述目标终端按照预设提醒方式进行特定服务提醒。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：对所述人体检测框对应的图像区域进行人脸检测，得到所述对象对应的人脸检测框，并基于人脸识别算法，将所述对象对应的人脸检测框与预设信息库中的人脸信息进行匹配；在所述对象对应的人脸检测框与所述人脸信息匹配成功的情况下，根据所述预设信息库中的所述人脸信息对应的记录信息确定所述提示信息；其中，所述提示信息包括对象标识和/或历史业务办理信息；所述历史业务办理信息指示所述对象已办理的业务。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述将所述对象对应的人脸检测框与预设信息库中的人脸信息进行匹配，包括：对所述人脸检测框进行人脸对齐处理；
确定所述对齐后的人脸检测框对应的图像质量信息；在确定所述图像质量信息满足预设质量条件的情况下，将所述对齐后的人脸检测框与预设信息库中的人脸信息进行匹配。7.根据权利要求1至6任一项所述的方法，其特征在于，所述第一图像为图像序列中的一帧；所述图像序列包括连续拍摄的预设数目的图像；所述方法还包括：对于任一维度，判断第二图像是否存在与所述对象相同的第二对象；其中，所述第二图像为所述图像序列中除所述第一图像以外的任意一帧；所述第一类型指示在所述维度上的类型；在存在与所述对象相同的第二对象的情况下，获取所述第二对象在所述维度上的分类结果；获取指示第二对象的第一类型为第二预设类型的分类结果的第一数目；在所述第一数目小于预设数目的情况下，调整所述对象在所述维度上的分类结果。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述判断第二...

【专利技术属性】
技术研发人员：徐志红，
申请(专利权)人：京东方科技集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：