任务调度方法、装置及计算机存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供了一种任务调度方法、装置及计算机存储介质。方法包括：获取针对故障直播间的维护请求信息，维护请求信息中包括故障直播间的第一位置信息；基于第一位置信息,确定与故障直播间相对应的调度任务集合；确定与调度任务集合中每个待调度任务所对应的任务画像信息和维护成本；根据任务画像信息和维护成本，确定与故障直播间相对应的至少一个目标维护任务。本实施例提供的技术方案，在直播间出现各种软、硬件设备的问题时，能够快速找到满足维护需求的目标维护任务，而后便于及时派遣目标维护任务对故障直播间进行维护操作，这样不仅能够满足不同直播间对维护任务的不同需求，并且能够提高故障直播间的修复效率，同时保证直播效果。同时保证直播效果。同时保证直播效果。

【技术实现步骤摘要】
任务调度方法、装置及计算机存储介质


[0001]本专利技术涉及调度
，尤其涉及一种任务调度方法、装置及计算机存储介质。

技术介绍

[0002]直播是目前非常火的一种交流传播以及商业化形式，而主播直播的效果好坏与直播时所需要用到的软、硬件设施是否正常运行有极大的关联。同时直播是一种实时产生价值的形式，其运行状态与时间段、时间节点密切相关，在直播的过程中，若在某一关键时间节点时，直播间的软、硬件设施出现问题，则会很大程度地影响直播的收益。
[0003]因此，亟需针对直播间的一种任务调度方法，以能够实现在直播间的软、硬件设施出现问题时，及时地确定并派遣维护任务对直播间进行维修操作，同时满足不同直播间的维护需求。

技术实现思路

[0004]本专利技术实施例提供了一种任务调度方法、装置及计算机存储介质，能够实现在直播间的软、硬件设施出现问题时，及时地确定并派遣维护任务对直播间进行维修操作，同时满足不同直播间的维护需求，从而能够有效地提高对直播间进行维护操作的质量和效率，并保证直播间的直播效果。
[0005]第一方面，本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种任务调度方法，其特征在于，包括：获取针对故障直播间的维护请求信息，所述维护请求信息中包括所述故障直播间的第一位置信息；基于所述第一位置信息,确定与所述故障直播间相对应的调度任务集合；确定与所述调度任务集合中每个待调度任务所对应的任务画像信息和维护成本；根据所述任务画像信息和维护成本，确定与所述故障直播间相对应的至少一个目标维护任务。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取故障直播间的维护请求信息，包括：获取针对所述故障直播间的原始请求信息；识别与所述原始请求信息相对应的故障模块；基于所述故障模块对所述原始请求信息进行拆分，获得与所述故障直播间相对应的至少一个维护请求信息,其中,所述至少一个维护请求信息中的每个维护请求信息对应于一故障模块。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述原始请求信息包括以下至少之一：故障直播间中的故障模块、故障直播间所对应的故障类型、故障直播间所对应的故障描述信息。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述故障描述信息包括以下至少之一：文本描述信息、图像描述信息、视频描述信息。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取故障直播间的维护请求信息之后，所述方法还包括：根据所述维护请求信息，检测是否需要进行任务调度操作；若不需要进行任务调度操作，则确定与所述维护请求信息相对应的维护建议信息；或者，若需要进行任务调度操作，则允许确定与所述故障直播间相对应的调度任务集合。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，根据所述维护请求信息，检测是否需要进行任务调度操作，包括：获取用于对所述维护请求信息进行分析处理的至少一个标准故障信息；在至少一个标准故障信息中，检测是否存在与所述维护请求信息相匹配的标准故障信息；若存在与所述维护请求信息相匹配的标准故障信息，则确定所述维护请求信息不需要进行任务调度操作；或者，若不存在与所述维护请求信息相匹配的标准故障信息，则确定所述维护请求信息需要进行任务调度操作。7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，确定与所述维护请求信息相对应的维护建议信息，包括：获取与所述维护请求信息相匹配的标准故障信息；确定与所述标准故障信息相对应的标准建议信息；将所述标准故障信息所对应的标准建议信息，确定为与所述维护请求信息相对应的维护建议信息。
8.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在确定与所述维护请求信息相对应的维护建议信息之后，所述方法还包括：获取与所述维护建议信息相对应的故障维护结果；在所述故障维护结果为所述故障直播间已解决故障时，则获取针对所述维护建议信息相对应的反馈信息；或者，在所述故障维护结果为所述故障直播间未解决故障时，则确定所述维护请求信息需要进行任务调度操作。9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于所述第一位置信息,确定与所述故障直播间相对应的调度任务集合，包括：基于所述第一位置信息，确定与所述故障直播间相对应的预设区域范围，所述预设区域范围中包括所述第一位置信息；统计位于所述预设区域范围内的所有待调度任务，获得与所述故障直播间相对应的调度任务集合。10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，统计位于所述预设区域范围内的所有待调度任务，获得与所述故障直播间相对应的调度任务集合，包括：获取所有待调度任务所对应的第二位置信息；基于所述第二位置信息，识别所述待调度任务是否位于所述预设区域范围内；统计位于所述预设区域范围内的所有待调度任务，获得与所述故障直播间相对应的调度任务集合。11.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，不同故障直播间所对应的预设区域范围之间可重叠。12.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述任务画像信息包括以下至少之一：待调度任务所对应的人员年龄信息、待调度任务所对应的人员偏好信息、待调度任务所对应的人员技能信息、待调度任务所对应的工作评价信息。13.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定与所述调度任务集合中每个待调度任务所对应的维护成本，包括：获取与所述调度任务集合中每个待调度任务所对应的第二位置信息；基于所述第一位置信息和所述第二位置信息，确定每个待调度任务相对于所述故障直播间的时间成本；根据每个待调度任务相对于所述故障直播间的时间成本，确定与所述调度任务集合中每个待调度任务所对应的维护成本。14.根据权利要求1所述的方法，其特...

【专利技术属性】
技术研发人员：何永继，刘士博，孟熠，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：