一种基于家庭健康监护的紧急救援方法技术

一种基于家庭健康监护的紧急救援方法，包括：服务器接收监护端上报的受监护用户的健康监测数据，判断所述健康监测数据是否达到呼救条件，当所述健康监测数据达到呼救条件时，生成救援请求，将所述救援请求下发至多个救援用户终端。所述救援用户包括登记在受监护用户档案中的多个联系人，还可以进一步包括救援客服中心，并且能够在救援过程中为响应救援的联系人发送临时的入户开锁授权。与现有技术相比，本发明专利技术通过配置多个救援用户终端、尤其包含救援客服中心和多个联系人的救援用户体系，以及发送临时授权的方式，以确保救援的可靠性。以确保救援的可靠性。以确保救援的可靠性。

【技术实现步骤摘要】
一种基于家庭健康监护的紧急救援方法


[0001]本专利技术属于智能监护
，具体涉及一种基于家庭健康监护的紧急救援方法。

技术介绍

[0002]随着老龄化问题的日趋严峻，独居老人的日常监护和救援已逐渐成为棘手的社会问题。除此之外，幼儿、孕妇也是非常重要的受监护对象。为实时获取受监护对象的健康状况，可以由手监护对象佩戴各式各样的可穿戴设备，如手表、手环、智能项链等，或是在监控区域内安装摄像头、声音传感器、雷达天线等，用于获取受监护对象的当前状态。
[0003]其中，在监控区域安装雷达天线，通过雷达天线对监控区域进行射频扫描，用于采集监控区域内活动目标的点云信息，进而通过机器学习的方法训练获得的模型识别人体位姿，判断“摔倒”等危险行为。该法能够在实现无死角监控的同时保证个人隐私，在家庭监护方面的优势显而易见。
[0004]然而，无论采用哪一种方法进行监护端设计，受监护对象居住场所钥匙的分法都是一个非常重要的安全问题。为了保证受监护对象平时的生活起居安全，钥匙不能大量复制分发给潜在的救援人；即使是给了潜在救援人，救援人平时不仅要安全保管钥匙，而且在救援时需要迅速、准确拿到钥匙才能保障救援时间，大大提高了对救援人的要求，使得真正的社会化救援服务成本极高。

技术实现思路

[0005]本专利技术的目的在于基于监听监控监护提供一种紧急救援方法。
[0006]为实现上述目的，本专利技术采取了如下技术方案：一种基于家庭健康监护的紧急救援方法，包括：服务器接收监护端上报的受监护用户的健康监测数据，判断所述健康监测数据是否达到呼救条件，当所述健康监测数据达到呼救条件时，生成救援请求，将所述救援请求下发至多个救援用户终端。
[0007]所述救援用户包括登记在受监护用户档案中的多个联系人，所述救援用户终端包括联系人持有的移动终端设备；所述移动终端设备接收救援请求并向联系人发出提醒，联系人通过移动终端设备确认是否响应救援请求，并将确认信息发送给服务器；服务器接收各联系人上报的确认信息，从中识别响应救援请求的联系人，根据登记在受监护用户档案中的其居所智能门锁ID和开锁授权协议生成一次性开锁授权信息，并将所述一次性开锁授权信息下发至相应的智能门锁和响应救援请求的联系人所持移动终端设备。
[0008]所述救援用户包括登记在受监护用户档案中的多个联系人，所述救援用户终端包括联系人持有的移动终端设备，所述移动终端设备接收救援请求并向联系人发出提醒，联系人通过移动终端设备确认是否响应救援请求，并将确认信息发送给服务器；服务器接收
各联系人上报的确认信息，从中识别响应救援请求的联系人，并根据该联系人在用户档案中登记的信息，判断该联系人是否已获得受监护用户居所的入户授权（指已经获得实物钥匙或电子钥匙的联系人，电子钥匙的形式可以是多种多样的，例如：数字密码、手势密码，或指纹识别、虹膜识别、人脸识别、声音识别等生物信息识别授权），若否，根据登记在受监护用户档案中的其居所的智能门锁ID和开锁授权协议生成一次性开锁授权信息，并将所述一次性开锁授权信息下发至相应的智能门锁和响应请求救援的联系人的移动终端设备。
[0009]服务器根据各联系人所持移动终端设备上报的确认信息判断是否有联系人在规定时间内响应救援，若是，将响应联系人的信息（例如：姓名、电话、响应的时刻等）分发给其他救援用户终端；若否，服务器生成二次救援请求，并将二次救援请求信息分发给其他救援用户终端。
[0010]联系人响应救援请求的，其所持移动终端主动将其位置信息实时上报给服务器，服务器主动或依其他救援用户请求将所述实时位置信息分发给其他救援用户终端。响应联系人分享位置信息，有助于其他救援用户即时了解救援进度、减少焦虑，并根据救援进度做出合理决策，例如：自己所处距离是否有救援优势，自己是否要响应救援并赶往救援现场，是否拨打120、110呼叫公共救援机构等。
[0011]服务器根据各联系人所持移动终端上报的确认信息、位置信息和门锁反馈的状态信息判断是否有联系人在规定时间内抵达救援现场，若无，服务器生成三次救援请求并分发给其他救援用户终端；若有，服务器则将包含抵达救援现场的信息分发给其他救援用户终端。
[0012]所述救援用户还包括救援客服中心，救援客服中心终端收到服务器发出的救援请求后，指派人工客服介入救援，人工客服负责沟通、调度救援资源。人工客服在收到首次救援请求后，可选择拨打受监护用户的电话以确认其健康状况，以决策是否为其呼叫120、110；或者在二次救援请求发出后直接决策呼叫120、110等公共救援机构，而后继续拨打其他联系人电话要求其尽快赶往现场，或决策是否派救援客服中心工作人员赶往现场；或者在三次救援请求发出后，设法联系调度附近未登记在联系人中的、有可能的其他救援资源，如小区物业人员等，请求其尽快赶往现场进行确认。
[0013]当联系人抵达救援现场的时间超过设定阈值，服务器向救援客服中心终端发出人工客服确认指令，救援客服中心收到指令后指定客服与联系人或受监护人进行电话确认是否将救援流程设置为完毕。
[0014]所述监护端包括健康数据采集模块，所述健康数据采集模块包括基于射频信号的人体位姿识别单元和/或生命体征监测单元。
[0015]所述监护端还包括询问模块，服务器根据监护端上报的健康监测数据判断受监护用户健康异常时，向监护端发出询问指令，监护端通过所述询问模块进行问询，或监护端根据采集到的健康监测数据判断受监护用户健康异常时通过询问模块主动发出问询，受监护用户通过监护端回应问询确认救援需求或是未在规定时间内回应问询，视为达到呼救条件。
[0016]本专利技术中的服务器可以是本地服务器、云端服务器，或是本地服务器与云端服务器相结合；作为一种实施方案，所述监护端通过安装在受监护用户居所顶部或靠近顶部的雷达天线发射、接收射频信号来获得该居所环境内的点云信息，据此获取人的位姿，并从中
判断出摔倒等危险动作，所述监护端与所述服务器集成为一体化电子设备。
[0017]服务器接收监护端上报的新增联系人请求，服务器通过应用推送、短信或客服电话向联系人进行确认，确认救援关系后登记至受监护用户档案。
[0018]服务器接收救援用户终端上报的关联受监护用户请求时，服务器向监护端发送确认信息，确认救援关系后将该救援用户作为联系人登记至关联的受监护用户档案。
[0019]受监护用户档案内信息包括：受监护用户的姓名、性别、年龄等基本信息，病史病例，监护端ID，居所地址、居所智能门锁ID和开锁授权协议，联系人、联系电话、联系人终端设备ID及是否已获得入户授权，救援客服中心及救援客服中心终端设备ID等。
[0020]与现有技术相比，本专利技术通过配置多个救援用户终端、尤其包含救援客服中心和多个联系人的救援用户体系，以确保救援的可靠性。进一步地，通过与智能门锁的配合，服务器为响应救援请求的救援用户进行一次性的开锁授权，既能够保证受监护用户的日常安全，免去救援后修改密码或更换电子钥匙的麻烦，也能够降低救援用户保存实物钥本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于家庭健康监护的紧急救援方法，其特征在于，包括：服务器接收监护端上报的受监护用户的健康监测数据，判断所述健康监测数据是否达到呼救条件，当所述健康监测数据达到呼救条件时，生成救援请求，将所述救援请求下发至多个救援用户终端。2.如权利要求1所述基于家庭健康监护的紧急救援方法，其特征在于，所述救援用户包括登记在受监护用户档案中的多个联系人，所述救援用户终端包括联系人持有的移动终端设备，所述移动终端设备接收救援请求并向联系人发出提醒，联系人通过移动终端设备确认是否响应救援请求，并将确认信息发送给服务器；服务器接收各联系人上报的确认信息，从中识别响应救援请求的联系人，根据登记在受监护用户档案中的其居所智能门锁ID和开锁授权协议生成一次性开锁授权信息，并将所述一次性开锁授权信息下发至相应的智能门锁和响应救援请求的联系人所持移动终端设备。3.如权利要求1所述基于家庭健康监护的紧急救援方法，其特征在于，所述救援用户包括登记在受监护用户档案中的多个联系人，所述救援用户终端包括联系人持有的移动终端设备，所述移动终端设备接收救援请求并向联系人发出提醒，联系人通过移动终端设备确认是否响应救援请求，并将确认信息发送给服务器；服务器接收各联系人上报的确认信息，从中识别响应救援请求的联系人，并根据该联系人在用户档案中登记的信息，判断该联系人是否已获得受监护用户居所的入户授权，若否，根据登记在受监护用户档案中的其居所的智能门锁ID和开锁授权协议生成一次性开锁授权信息，并将所述一次性开锁授权信息下发至相应的智能门锁和响应请求救援的联系人的移动终端设备。4.如权利要求2或3所述基于家庭健康监护的紧急救援方法，其特征在于，服务器根据各联系人所持移动终端设备上报的确认信息判断是否有联系人在规定时间内响应救援，若是，将响应联系人的信息分发给其他救援用户终端；若否，服务器生成二次救援请求，并将二次救援请求信息分发给其他救援用户终端。5.如权利要求4所述基于家庭健康监护的紧急救援方法，其特征在于，联系人响应救援请求的，其所持移动终端主动将其位置信息实时上报给服务器，服务器主动或依其他救援用户请求将所述实时位置信息分发给其他救援...

【专利技术属性】
技术研发人员：唐志刚，
申请(专利权)人：天津熵行科技有限公司，
类型：发明
国别省市：