一种远程医疗中的医生匹配方法及系统技术方案

本发明专利技术提供的一种远程医疗中的医生匹配方法及系统，涉及远程医疗技术领域。在本发明专利技术中，获取目标用户医疗终端设备发送的远程医疗咨询请求信息；在获取的多条历史远程咨询请求信息中确定出与远程医疗咨询请求信息之间具有相关关系的至少一条历史远程咨询请求信息，作为远程医疗咨询请求信息对应的目标历史远程咨询请求信息；基于远程医疗咨询请求信息和目标历史远程咨询请求信息，在多个医生用户中确定出远程医疗咨询请求信息对应的目标医生用户，其中，目标医生用户对应的医生医疗终端设备作为目标用户医疗终端设备对应的目标医生医疗终端设备。基于上述方法，可以改善现有技术中医生匹配的可靠度不佳的问题。技术中医生匹配的可靠度不佳的问题。技术中医生匹配的可靠度不佳的问题。

【技术实现步骤摘要】
一种远程医疗中的医生匹配方法及系统


[0001]本专利技术涉及远程医疗
，具体而言，涉及一种远程医疗中的医生匹配方法及系统。

技术介绍

[0002]远程医疗技术的应用极大地便利了用户的病情治疗，因此，得到了广泛的应用，并且，还能够有效缓解医疗结构场所拥挤而容易引发纠纷的问题。但是，在现有的远程医疗的医生匹配技术中，一般是直接基于用户的病情与医生的治疗方向进行匹配，以分配相应的医生进行咨询应答。如此，可能导致医生匹配的可靠度不佳的问题。

技术实现思路

[0003]有鉴于此，本专利技术的目的在于提供一种远程医疗中的医生匹配方法及系统，以改善现有技术中医生匹配的可靠度不佳的问题。
[0004]为实现上述目的，本专利技术实施例采用如下技术方案：
[0005]一种远程医疗中的医生匹配方法，应用于远程医疗服务器，所述远程医疗服务器通信连接有至少一个用户医疗终端设备和至少一个医生医疗终端设备，所述远程医疗中的医生匹配方法包括：
[0006]获取所述至少一个用户医疗终端设备中的目标用户医疗终端设备发送的远程医疗咨询请求信息，其中，所述远程医疗咨询请求信息基于所述目标用户医疗终端设备响应对应的目标医疗咨询用户进行的远程医疗咨询操作生成，并发送给所述远程医疗服务器；
[0007]在获取的多条历史远程咨询请求信息中确定出与所述远程医疗咨询请求信息之间具有相关关系的至少一条历史远程咨询请求信息，作为所述远程医疗咨询请求信息对应的目标历史远程咨询请求信息；
[0008]基于所述远程医疗咨询请求信息和所述目标历史远程咨询请求信息，在多个医生用户中确定出所述远程医疗咨询请求信息对应的目标医生用户，其中，所述目标医生用户对应的医生医疗终端设备作为所述目标用户医疗终端设备对应的目标医生医疗终端设备。
[0009]在一些优选的实施例中，在上述远程医疗中的医生匹配方法中，所述获取所述至少一个用户医疗终端设备中的目标用户医疗终端设备发送的远程医疗咨询请求信息的步骤，包括：
[0010]判断是否接收到所述至少一个用户医疗终端设备中的任意一个用户医疗终端设备发送的远程医疗请求信息，并在接收到所述至少一个用户医疗终端设备中的任意一个用户医疗终端设备发送的远程医疗请求信息时，对所述远程医疗请求信息进行解析处理，得到对应的请求信息解析结果；
[0011]基于所述请求信息解析结果确定所述远程医疗请求信息中是否携带有对应的医疗咨询用户的用户病情描述信息；
[0012]在所述远程医疗请求信息中携带有对应的医疗咨询用户的用户病情描述信息时，
将所述远程医疗请求信息对应的用户医疗终端设备确定为目标用户医疗终端设备，并将所述目标用户医疗终端设备对应的医疗咨询用户确定为目标医疗咨询用户，以及，将所述远程医疗请求信息确定为所述目标用户医疗终端设备发送的远程医疗咨询请求信息。
[0013]在一些优选的实施例中，在上述远程医疗中的医生匹配方法中，所述获取所述至少一个用户医疗终端设备中的目标用户医疗终端设备发送的远程医疗咨询请求信息的步骤，还包括：
[0014]在所述远程医疗请求信息中未携带有对应的医疗咨询用户的用户病情描述信息时，生成所述远程医疗请求信息对应的病情描述提示信息；
[0015]将所述病情描述提示信息发送给所述远程医疗请求信息对应的用户医疗终端设备，其中，所述用户医疗终端设备用于向对应的医疗咨询用户显示所述病情描述提示信息，以使该医疗咨询用户基于所述病情描述提示信息重新进行远程医疗咨询操作以发送新的远程医疗请求信息。
[0016]在一些优选的实施例中，在上述远程医疗中的医生匹配方法中，所述在获取的多条历史远程咨询请求信息中确定出与所述远程医疗咨询请求信息之间具有相关关系的至少一条历史远程咨询请求信息，作为所述远程医疗咨询请求信息对应的目标历史远程咨询请求信息的步骤，包括：
[0017]获取多条历史远程咨询请求信息；
[0018]针对所述多条历史远程咨询请求信息中的每一条历史远程咨询请求信息，计算该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请求信息之间的病情相似度，并基于该病情相似度确定该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请求信息之间是否具有相关关系；
[0019]将与所述远程医疗咨询请求信息之间具有相关关系的每一条历史远程咨询请求信息，确定为对应的目标历史远程咨询请求信息。
[0020]在一些优选的实施例中，在上述远程医疗中的医生匹配方法中，所述针对所述多条历史远程咨询请求信息中的每一条历史远程咨询请求信息，计算该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请求信息之间的病情相似度，并基于该病情相似度确定该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请求信息之间是否具有相关关系的步骤，包括：
[0021]针对所述多条历史远程咨询请求信息中的每一条历史远程咨询请求信息，基于该历史远程咨询请求信息中的历史用户病情描述信息，得到对应的历史文本病情描述信息和历史图像病情描述信息；
[0022]基于所述远程医疗咨询请求信息中的用户病情描述信息，得到所述远程咨询请求信息对应的文本病情描述信息和图像病情描述信息；
[0023]针对每一条所述历史远程咨询请求信息，计算该历史远程咨询请求信息对应的历史文本病情描述信息和所述文本病情描述信息之间的相似度，得到该历史远程咨询请求信息对应的文本相似度；
[0024]针对每一条所述历史远程咨询请求信息，计算该历史远程咨询请求信息对应的历史图像病情描述信息和所述图像病情描述信息之间的相似度，得到该历史远程咨询请求信息对应的图像相似度；
[0025]针对每一条所述历史远程咨询请求信息，对该历史远程咨询请求信息对应的文本相似度和图像相似度进行融合处理，得到该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请
求信息之间的病情相似度，并基于该病情相似度和预先配置的病情相似度阈值，确定该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请求信息之间是否具有相关关系。
[0026]在一些优选的实施例中，在上述远程医疗中的医生匹配方法中，所述针对每一条所述历史远程咨询请求信息，对该历史远程咨询请求信息对应的文本相似度和图像相似度进行融合处理，得到该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请求信息之间的病情相似度，并基于该病情相似度和预先配置的病情相似度阈值，确定该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请求信息之间是否具有相关关系的步骤，包括：
[0027]针对每一条所述历史远程咨询请求信息，对该历史远程咨询请求信息对应的文本相似度和图像相似度进行加权求和计算，得到该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请求信息之间的病情相似度，其中，所述文本相似度对应的加权系数小于所述图像相似度对应的加权系数；
[0028]针对每一条所述历史远程咨询请求信息，确定该历史远程咨询请求信息和所述远程医疗咨询请求信息之间的病情相似度与预先配置的病情相似度阈值之间的相对大小关系，并在该病情相似度大于或等于所述病情相似度阈值时，确定该本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种远程医疗中的医生匹配方法，其特征在于，应用于远程医疗服务器，所述远程医疗服务器通信连接有至少一个用户医疗终端设备和至少一个医生医疗终端设备，所述远程医疗中的医生匹配方法包括：获取所述至少一个用户医疗终端设备中的目标用户医疗终端设备发送的远程医疗咨询请求信息，其中，所述远程医疗咨询请求信息基于所述目标用户医疗终端设备响应对应的目标医疗咨询用户进行的远程医疗咨询操作生成，并发送给所述远程医疗服务器；在获取的多条历史远程咨询请求信息中确定出与所述远程医疗咨询请求信息之间具有相关关系的至少一条历史远程咨询请求信息，作为所述远程医疗咨询请求信息对应的目标历史远程咨询请求信息；基于所述远程医疗咨询请求信息和所述目标历史远程咨询请求信息，在多个医生用户中确定出所述远程医疗咨询请求信息对应的目标医生用户，其中，所述目标医生用户对应的医生医疗终端设备作为所述目标用户医疗终端设备对应的目标医生医疗终端设备。2.如权利要求1所述的远程医疗中的医生匹配方法，其特征在于，所述获取所述至少一个用户医疗终端设备中的目标用户医疗终端设备发送的远程医疗咨询请求信息的步骤，包括：判断是否接收到所述至少一个用户医疗终端设备中的任意一个用户医疗终端设备发送的远程医疗请求信息，并在接收到所述至少一个用户医疗终端设备中的任意一个用户医疗终端设备发送的远程医疗请求信息时，对所述远程医疗请求信息进行解析处理，得到对应的请求信息解析结果；基于所述请求信息解析结果确定所述远程医疗请求信息中是否携带有对应的医疗咨询用户的用户病情描述信息；在所述远程医疗请求信息中携带有对应的医疗咨询用户的用户病情描述信息时，将所述远程医疗请求信息对应的用户医疗终端设备确定为目标用户医疗终端设备，并将所述目标用户医疗终端设备对应的医疗咨询用户确定为目标医疗咨询用户，以及，将所述远程医疗请求信息确定为所述目标用户医疗终端设备发送的远程医疗咨询请求信息。3.如权利要求2所述的远程医疗中的医生匹配方法，其特征在于，所述获取所述至少一个用户医疗终端设备中的目标用户医疗终端设备发送的远程医疗咨询请求信息的步骤，还包括：在所述远程医疗请求信息中未携带有对应的医疗咨询用户的用户病情描述信息时，生成所述远程医疗请求信息对应的病情描述提示信息；将所述病情描述提示信息发送给所述远程医疗请求信息对应的用户医疗终端设备，其中，所述用户医疗终端设备用于向对应的医疗咨询用户显示所述病情描述提示信息，以使该医疗咨询用户基于所述病情描述提示信息重新进行远程医疗咨询操作以发送新的远程医疗请求信息。4.如权利要求1所述的远程医疗中的医生匹配方法，其特征在于，所述在获取的多条历史远程咨询请求信息中确定出与所述远程医疗咨询请求信息之间具有相关关系的至少一条历史远程咨询请求信息，作为所述远程医疗咨询请求信息对应的目标历史远程咨询请求信息的步骤，包括：获取多条历史远程咨询请求信息；
针对所述多条历史远程咨询请求信息中的每一条历史远程咨询请求信息，计算该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请求信息之间的病情相似度，并基于该病情相似度确定该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请求信息之间是否具有相关关系；将与所述远程医疗咨询请求信息之间具有相关关系的每一条历史远程咨询请求信息，确定为对应的目标历史远程咨询请求信息。5.如权利要求4所述的远程医疗中的医生匹配方法，其特征在于，所述针对所述多条历史远程咨询请求信息中的每一条历史远程咨询请求信息，计算该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请求信息之间的病情相似度，并基于该病情相似度确定该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请求信息之间是否具有相关关系的步骤，包括：针对所述多条历史远程咨询请求信息中的每一条历史远程咨询请求信息，基于该历史远程咨询请求信息中的历史用户病情描述信息，得到对应的历史文本病情描述信息和历史图像病情描述信息；基于所述远程医疗咨询请求信息中的用户病情描述信息，得到所述远程咨询请求信息对应的文本病情描述信息和图像病情描述信息；针对每一条所述历史远程咨询请求信息，计算该历史远程咨询请求信息对应的历史文本病情描述信息和所述文本病情描述信息之间的相似度，得到该历史远程咨询请求信息对应的文本相似度；针对每一条所述历史远程咨询请求信息，计算该历史远程咨询请求信息对应的历史图像病情描述信息和所述图像病情描述信息之间的相似度，得到该历史远程咨询请求信息对应的图像相似度；针对每一条所述历史远程咨询请求信息，对该历史远程咨询请求信息对应的文本相似度和图像相似度进行融合处理，得到该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请求信息之间的病情相似度，并基于该病情相似度和预先配置的病情相似度阈值，确定该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请求信息之间是否具有相关关系。6.如权利要求5所述的远程医疗中的医生匹配方法，其特征在于，所述针对每一条所述历史远程咨询请求信息，对该历史远程咨询请求信息对应的文本相似度和图像相似度进行融合处理，得到该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请求信息之间的病情相似度，并基于该病情相似度和预先配置的病情相似度阈值，确定该历史远程咨询请求信息与所述远程医疗咨询请求信息之间是否具有相关关系的步骤，包括：针对每一条所述历史远程咨询请求信息，对该历史...

【专利技术属性】
技术研发人员：冯红梅，刘晖，陈正跃，唐宇杰，王进超，徐志华，杨通美，
申请(专利权)人：冯红梅，
类型：发明
国别省市：