一种信息上传方法、系统、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供了一种信息上传方法、系统、装置、电子设备及存储介质，其中，所述信息上传方法作用于服务请求端，所述信息上传方法包括：在检测到目标出行订单的执行进度达到目标进度时，在所述服务请求端的图形用户界面上显示与所述目标出行订单的属性信息相匹配的关于所述目标出行订单的出行情况的询问提示信息；响应用户针对所述询问提示信息的触控操作，生成针对所述出行情况的评价信息；向服务器发送所述评价信息。本申请能够提供与目标出行订单相匹配的询问提示信息，并基于用户对询问提示信息的触控操作生成评价信息，操作复杂度低，操作耗费时间短，出行订单的评价率高。出行订单的评价率高。出行订单的评价率高。

【技术实现步骤摘要】
一种信息上传方法、系统、装置、电子设备及存储介质


[0001]本申请涉及网约车
，具体而言，涉及一种信息上传方法、系统、装置、电子设备及存储介质。

技术介绍

[0002]实际中，网约车以便捷、高效、经济实惠等服务特点，逐渐成为人们外出打车时首选的打车方式。
[0003]在出行服务结束后，乘客端或者司机端可以对出行服务的服务质量进行评价，现阶段，出行服务的评价方式为：响应用户的文字输入操作，在评价页面内显示用户输入的文字信息，响应用户的评价提交操作，将评价页面内的文字信息确定为用户对出行订单的评价内容。
[0004]但是，该种评价方式需要用户手动输入文字信息，操作复杂度高，操作耗费时间长，进而导致出行订单的评价率低。

技术实现思路

[0005]有鉴于此，本申请实施例的目的在于提供一种信息上传方法、系统、装置、电子设备及存储介质，能够提供与目标出行订单相匹配的询问提示信息，并基于用户对询问提示信息的触控操作生成评价信息，操作复杂度低，操作耗费时间短，出行订单的评价率高。
[0006]第一方面，本申请实施例提供了一种信息上传方法，作用于服务请求端，所述信息上传方法包括：
[0007]在检测到目标出行订单的执行进度达到目标进度时，在所述服务请求端的图形用户界面上显示与所述目标出行订单的属性信息相匹配的关于所述目标出行订单的出行情况的询问提示信息；
[0008]响应用户针对所述询问提示信息的触控操作，生成针对所述出行情况的评价信息；
[0009]向服务器发送所述评价信息。
[0010]在一种可能的实施方式中，通过如下方式检测目标出行订单的执行进度是否达到目标进度：
[0011]若所述服务请求端当前所在的位置与所述目标出行订单的终点位置相一致，则确定所述目标出行订单的执行进度达到所述目标进度。
[0012]在一种可能的实施方式中，通过如下方式检测目标出行订单的执行进度是否达到目标进度：
[0013]基于所述目标出行订单的起始位置和终点位置，查找与所述目标出行订单相类似的历史订单；
[0014]在所述目标出行订单的行驶时长和所述历史订单的行驶时长满足预设条件时，确定所述目标出行订单的执行进度达到目标进度。
[0015]在一种可能的实施方式中，通过如下方式检测目标出行订单的执行进度是否达到目标进度：
[0016]在接收到关于所述目标出行订单的结算成功提示信息后，确定所述目标出行订单的执行进度达到所述目标进度；或者，
[0017]若检测到用户针对已完成的目标出行订单的评价控件的触控操作，则确定所述目标出行订单的执行进度达到所述目标进度；或者，
[0018]若检测到用户针对历史订单页面中未评价的目标出行订单的触控操作，则确定所述目标出行订单的执行进度达到所述目标进度。
[0019]在一种可能的实施方式中，所述询问提示信息包括多个一级提示信息，每个一级提示信息均对应有多个二级提示信息，每个一级提示信息和对应的二级提示信息均归属于同一类别，所述在所述服务请求端的图形用户界面上显示与所述目标出行订单的属性信息相匹配的关于所述目标出行订单的出行情况的询问提示信息，包括：
[0020]在所述图形用户界面中显示所述多个一级提示信息；
[0021]响应用户针对所述一级提示信息的触控操作，显示与所述触控操作对应的一级提示信息归属于同一类别的二级提示信息；其中，所述一级提示信息是简要说明的信息，所述二级提示信息是具体说明的信息。
[0022]在一种可能的实施方式中，所述响应用户针对所述询问提示信息的触控操作，生成针对所述出行情况的评价信息，包括：
[0023]响应用户所下达的触控操作，基于所述触控操作对应的一级提示信息和/或二级提示信息生成所述评价信息。
[0024]在一种可能的实施方式中，所述询问提示信息包括不同评价类型所对应的一级提示信息，每个一级提示信息均对应有概述性描述信息，所述在所述服务请求端的图形用户界面上显示与所述目标出行订单的属性信息相匹配的关于所述目标出行订单的出行情况的询问提示信息，包括：
[0025]在所述图形用户界面中显示不同评价类型所对应的一级提示信息；
[0026]响应用户针对所述一级提示信息的触控操作，突出显示所述触控操作对应的一级提示信息的概述性描述信息。
[0027]在一种可能的实施方式中，所述响应用户针对所述询问提示信息的触控操作，生成针对所述出行情况的评价信息，包括：
[0028]响应用户所下达的触控操作，基于所述触控操作对应的一级提示信息所对应的概述性描述信息生成所述评价信息。
[0029]在一种可能的实施方式中，所述询问提示信息包括以下的任意一种或多种：消极类询问提示信息、中性类询问提示信息、积极类询问提示信息。
[0030]在一种可能的实施方式中，所述询问提示信息是基于所述目标出行订单的属性信息确定的；其中，所述目标出行订单的属性信息包括以下的任意一种或多种：用户的身份信息、位置信息、语言信息、出行类别和车辆类型。
[0031]在一种可能的实施方式中，所述信息上传方法还包括：
[0032]接收所述服务器返回的所述评价信息与所述目标出行订单成功关联的提示信息。
[0033]在一种可能的实施方式中，所述消极类询问提示信息所对应的二级提示信息包括
以下的任意一种或多种：关于缺少指定饮品的提示信息、关于未做出乘车安全提醒的提示信息、关于车辆卫生情况差的提示信息、关于服务态度差的提示信息、关于驾驶技术差的提示信息、关于仪容仪表差的提示信息；
[0034]所述中性类询问提示信息所对应的二级提示信息包括以下的任意一种或多种：关于接驾地点准确的提示信息、关于服务态度耐心的提示信息、关于车内环境良好的提示信息、关于仪容仪表规范的提示信息、关于驾驶技术平稳的提示信息；
[0035]所述积极类询问提示信息所对应的二级提示信息包括以下的任意一种或多种：关于微笑服务的提示信息、关于耐心等待不催促的提示信息、关于主动提供帮助的提示信息、关于乘车安全提醒的提示信息、关于认路准送达快的提示信息、关于满足乘车偏好的提示信息。
[0036]在一种可能的实施方式中，所述信息上传方法还包括：
[0037]响应用户的触控操作，确定出行目的地和出行始发地；
[0038]响应用户所下达的下单操作，向服务器发送下单请求，以使服务器将依据所述下单请求所生成的目标出行订单分配给目标服务提供端，并开始执行所述目标出行订单。
[0039]第二方面，本申请实施例提供了一种信息上传系统，所述信息上传系统包括服务请求端和服务器；
[0040]所述服务请求端，用于在检测到目标出行订单的执行进度达到目标进度时，在所述服务请求端的图形用户界面上显示与所述目标出行订单的属性信息相匹配的关于所述目标出行订单的出行情况的询问提示信息；
[0041]所述服务请求端，还用于响应用户针对所述询本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种信息上传方法，其特征在于，作用于服务请求端，所述信息上传方法包括：在检测到目标出行订单的执行进度达到目标进度时，在所述服务请求端的图形用户界面上显示与所述目标出行订单的属性信息相匹配的关于所述目标出行订单的出行情况的询问提示信息；响应用户针对所述询问提示信息的触控操作，生成针对所述出行情况的评价信息；向服务器发送所述评价信息。2.根据权利要求1所述的信息上传方法，其特征在于，通过如下方式检测目标出行订单的执行进度是否达到目标进度：若所述服务请求端当前所在的位置与所述目标出行订单的终点位置相一致，则确定所述目标出行订单的执行进度达到所述目标进度。3.根据权利要求1所述的信息上传方法，其特征在于，通过如下方式检测目标出行订单的执行进度是否达到目标进度：基于所述目标出行订单的起始位置和终点位置，查找与所述目标出行订单相类似的历史订单；在所述目标出行订单的行驶时长和所述历史订单的行驶时长满足预设条件时，确定所述目标出行订单的执行进度达到目标进度。4.根据权利要求1所述的信息上传方法，其特征在于，通过如下方式检测目标出行订单的执行进度是否达到目标进度：在接收到关于所述目标出行订单的结算成功提示信息后，确定所述目标出行订单的执行进度达到所述目标进度；或者，若检测到用户针对已完成的目标出行订单的评价控件的触控操作，则确定所述目标出行订单的执行进度达到所述目标进度；或者，若检测到用户针对历史订单页面中未评价的目标出行订单的触控操作，则确定所述目标出行订单的执行进度达到所述目标进度。5.根据权利要求1所述的信息上传方法，其特征在于，所述询问提示信息包括多个一级提示信息，每个一级提示信息均对应有多个二级提示信息，每个一级提示信息和对应的二级提示信息均归属于同一类别，所述在所述服务请求端的图形用户界面上显示与所述目标出行订单的属性信息相匹配的关于所述目标出行订单的出行情况的询问提示信息，包括：在所述图形用户界面中显示所述多个一级提示信息；响应用户针对所述一级提示信息的触控操作，显示与所述触控操作对应的一级提示信息归属于同一类别的二级提示信息；其中，所述一级提示信息是简要说明的信息，所述二级提示信息是具体说明的信息。6.根据权利要求5所述的信息上传方法，其特征在于，所述响应用户针对所述询问提示信息的触控操作，生成针对所述出行情况的评价信息，包括：响应用户所下达的触控操作，基于所述触控操作对应的一级提示信息和/或二级提示信息生成所述评价信息。7.根据权利要求1所述的信息上传方法，其特征在于，所述询问提示信息包括不同评价类型所对应的一级提示信息，每个一级提示信息均对应有概述性描述信息，所述在所述服务请求端的图形用户界面上显示与所述目标出行订单的属性信息相匹配的关于所述目标
出行订单的出行情况的询问提示信息，包括：在所述图形用户界面中显示不同评价类型所对应的一级提示信息；响应用户针对所述一级提示信息的触控操作，突出显示所述触控操作对应的一级提示信息的概述性描述信息。8.根据权利要求7所述的信息上传方法，其特征在于，所述响应用户针对所述询问提示信息的触控操作，生成针对所述出行情况的评价信息，包括：响应用户所下达的触控操作，基于所述触控操作对应的一级提示信息所对应的概述性描述信息生成所述评价信息。9.根据权利要求1所述的信息上传方法，其特征...

【专利技术属性】
技术研发人员：田伟宁，李晓，徐其岗，肖姝洁，许子吟，欧婧，胡悦，
申请(专利权)人：北京嘀嘀无限科技发展有限公司，
类型：发明
国别省市：