一种基于大数据的应用软件智能监控系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种基于大数据的应用软件智能监控系统及方法，包括：使用信息采集模块、数据库、软件安装监控模块、软件运行监控模块和软件应用处理模块，通过使用信息采集模块采集应用软件被使用前后的信息，通过数据库存储并管理采集到的所有数据，通过软件安装监控模块对软件安装过程进行监控，通过软件运行监控模块对软件使用过程中运行状态进行监控，通过软件应用处理模块调整软件安装方式和软件使用方式，及时查找并提醒安装错误行为，在重装软件时在对应错误步骤处弹出提示数据，帮助用户节省了安装时间，提高用户体验，在对软件性能进行调整后，重新监控安装和使用效果，帮助企业相关部门进一步调试并完善软件功能，减少了用户流失。了用户流失。了用户流失。

【技术实现步骤摘要】
一种基于大数据的应用软件智能监控系统及方法


[0001]本专利技术涉及应用软件监控
，具体为一种基于大数据的应用软件智能监控系统及方法。

技术介绍

[0002]应用软件指的是为满足用户不同领域，不同问题的应用需求而提供的部分软件，监控应用软件的主要目的在于解决企业面向终端用户的应用软件体验无法跟踪的问题，帮助企业相关部门了解应用软件面向不同用户的使用情况，有利于提高应用软件的运维水平，帮助更好地优化应用软件；
[0003]现有的对应用软件进行监控的方式，仍存在一些问题：首先，现有方式大都注重于用户在使用应用软件时的状态进行监控，但是部分应用软件在使用前的安装方式复杂，用户无法自主进行绝对正确的安装，现有方式忽略了应用软件使用前的安装问题，无法通过大数据分析对软件安装进行监控，可能会导致部分用户流失；其次，部分用户习惯性地在不使用软件时忽略软件虽然被关闭，却在后台运行的情况，部分软件在后台运行会影响用户使用的电子设备的消耗，在软件被关闭后无法持续监控，不利于对运行异常问题进行及时处理。
[0004]所以，人们需要一种基于大数本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于大数据的应用软件智能监控系统，其特征在于：所述系统包括：使用信息采集模块、数据库、软件安装监控模块、软件运行监控模块和软件应用处理模块；所述使用信息采集模块用于采集应用软件被使用前后的信息；所述数据库用于存储并管理采集到的所有数据；所述软件安装监控模块用于对软件安装过程进行监控；所述软件运行监控模块用于对软件运行状态进行监控；所述软件应用处理模块用于调整软件安装方式和软件使用方式。2.根据权利要求1所述的一种基于大数据的应用软件智能监控系统，其特征在于：所述使用信息采集模块包括安装数据采集单元和运行数据采集单元，所述安装数据采集单元用于采集用户安装不同应用软件时的操作数据；所述运行数据采集单元用于采集应用软件在使用过程中的运行数据，将采集到的全部数据传输到所述数据库中。3.根据权利要求1所述的一种基于大数据的应用软件智能监控系统，其特征在于：所述软件安装监控模块包括操作路径生成单元、安装分析单元、操作分析单元和安装异常警报单元，所述操作路径生成单元用于依据用户安装软件时的操作数据生成用户安装路径，并生成安装成功路径；所述安装分析单元用于比对安装路径和安装成功路径；所述操作分析单元用于依据比对结果判断用户安装软件时是否存在错误操作行为；所述安装异常警报单元用于存在错误操作行为时发送安装异常警报信号至所述软件应用处理模块。4.根据权利要求1所述的一种基于大数据的应用软件智能监控系统，其特征在于：所述软件运行监控模块包括运行状态监控单元、操作行为监测单元和运行异常警报单元，所述运行状态监控单元用于监控安装后的软件运行；所述操作行为监测单元用于依据用户的操作数据分析用户使用软件的持续性；所述运行异常警报单元用于分析软件处于后台运行状态时对用户使用设备的影响，发送运行异常警报信号至所述软件应用处理模块中。5.根据权利要求1所述的一种基于大数据的应用软件智能监控系统，其特征在于：所述软件应用处理模块包括安装提示设置单元、异常调试单元和处理结果测试单元，所述安装提示设置单元用于在接收到安装异常警报信号后，在用户需要重装软件时，设置安装提示数据：在错误安装步骤处弹出安装提示信息；所述异常调试单元用于在接收到运行警报信号后，对软件状态进行调试:为用户设置不使用软件时的软件自动关闭时间；所述处理结果测试单元用于在设置安装提示并调试软件状态后测试软件安装和使用的效果。6.一种基于大数据的应用软件智能监控方法，其特征在于：包括以下步骤：S1：采集应用软件安装信息和使用信息；S2：对软件安装过程中用户的操作行为进行监控；S3：对软件运行状态进行监控；S4：判断用户是否需要重新安装软件：若需要，判断用户安装错误的步骤，并在用户重装软件时，为用户在对应步骤处弹出安装方式提示数据；若不需要，执行步骤S5；S5：设置软件自动关闭时间，测试软件安装和使用的效果。7.根据权利要求6所述的一种基于大数据的应用软件智能监控方法，其特征在于：在步骤S1
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S2中：采集到应用软件安装成功前n个步骤需要按顺序点击的点坐标集合为(x，y)＝{(x1，y1)，(x2，y2)，...，(xn，yn)}，获取到对应安装步骤对应用软件成功安装的影响程度集合为w＝{w1，w2，...，wn}，监控到随机一个用户在前n个步骤安装对应软件时按顺序点击
的点坐标集合为(X，Y)＝{(X1，Y1)，(X2，Y2)，...，(Xn，Yn)}，分别连接软件安装成功需要按顺序点击的点以及用户安装对应软件时按顺序点...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄英鸿，
申请(专利权)人：泉州市豪创信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：