用于提供车辆维修提示的方法和系统技术方案

由第一计算系统执行的方法包括从第二计算系统接收标识第一车辆的症状的消息；并且将维修提示发送到第二计算系统。维修提示包括第一短语，其描述在呈现该症状的第二车辆上执行的第一过程，其中，在第二车辆上执行的第一过程产生的结果不足以确定与该症状相关联的第二车辆的组件有缺陷。维修提示还包括描述在给定车辆上执行的第二过程的第二短语，其中，给定车辆是(i)第二车辆或者(ii)也呈现该症状的第三车辆，其中，在给定车辆上执行的第二过程产生的结果足以确定与该症状相关联的给定车辆的组件是有缺陷的。辆的组件是有缺陷的。辆的组件是有缺陷的。

【技术实现步骤摘要】
用于提供车辆维修提示的方法和系统
[0001]本申请是申请日为2016年11月10日，申请号为201680065999.5，专利技术名称为“用于提供车辆维修提示的方法和系统”的中国专利技术专利申请的分案申请。
[0002]相关申请的交叉引用
[0003]本申请要求于2015年11月11日提交的美国专利申请No.14/938,662的优先权，其以其整体通过引用并入在本文中。

技术介绍

[0004]制造商生产的许多产品偶尔必须维修。许多所有者没有装备或者另外无法维修某些产品。这些所有者可以依靠专业维修技术人员来服务或维修所有者的产品。
[0005]产品制造商使用大量资源(例如，人力和财务)来生成维修技术人员在诊断和维修产品时可以参考的维修信息，例如，维修手册和技术服务公告。

技术实现思路

[0006]本文中描述了示例实施例。在本说明书的第一方面中，可以将一个或多个示例实施例布置为存储指令的计算机可读介质，该指令在由第一计算系统执行时使第一计算系统执行若干功能。这些功能包括从第二计算系统接收标识第一车辆的症状的消息并将维修提示发本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种由车辆维修工具执行的方法，包括：至少一个处理器和网络接口，其中，所述至少一个处理器被配置为通过检查在特定车辆中设置的诊断问题代码(DTC)来诊断所述特定车辆，并且其中，所述网络接口连接到所述至少一个处理器并且能够操作地连接到所述特定车辆上的有线通信链路，所述方法包括：通过所述至少一个处理器接收搜索项的集合，其中，所述搜索项的集合包括指示与所述特定车辆相关联的车辆类型标识符的至少一部分的第一项和指示由所述特定车辆表现出的症状的第二项；通过所述网络接口将对维修提示的请求无线地发送给包括所述特定车辆外的计算系统的通信网络，其中，所述请求包括所述搜索项的集合；响应于所述请求，通过所述网络接口经由所述通信网络从所述特定车辆外的所述计算系统无线地接收所述维修提示；以及通过连接到所述至少一个处理器的显示器显示所述维修提示，其中，所述维修提示包括第一短语和第二短语，其中，所述第一短语描述在表现出所述症状的第二车辆上执行的第一过程，其中，在所述第二车辆上执行的所述第一过程产生的结果不足以确定与所述症状相关联的所述第二车辆的组件是有缺陷的，其中，所述第二短语描述在所述第二车辆或也表现出所述症状的第三车辆上执行的第二过程，并且其中，在所述第二车辆或所述第三车辆上执行的所述第二过程产生的结果足以确定与所述症状相关联的所述第二车辆的所述组件或所述第三车辆的组件是有缺陷的。2.根据权利要求1所述的方法，还包括：通过检查在所述特定车辆中设定的所述DTC来诊断所述特定车辆，其中，所述特定车辆表现出的所述症状包括所述DTC。3.根据权利要求1所述的方法，还包括：通过所述显示器显示所述第二项，所述第二项指示由所述特定车辆表现出的所述症状，其中，接收所述搜索项的集合包括接收对通过所述显示器显示的所述第二项的选择。4.根据权利要求1所述的方法，其中所述第一项指示以下各项中的至少一个：所述特定车辆的年份、所述特定车辆的品牌、所述特定车辆的型号、所述特定车辆的子型号、所述特定车辆的引擎、所述特定车辆的系统以及所述特定车辆的装饰套装。5.根据权利要求1所述的方法，还包括：通过所述显示器显示所述第一项，所述第一项指示与所述特定车辆相关联的所述车辆类型标识符的所述至少一部分，其中，接收所述搜索项的集合包括接收对通过所述显示器显示的所述第一项的选择。6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述症状指示所述特定车辆中的检查引擎指示灯已亮和/或DTC标识符。7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述搜索项的集合包括指示车辆里程或引擎使用小时数的第三项。8.根据权利要求1所述的方法，还包括：
通过所述车辆维修工具生成维修订单，所述维修订单记载所述车辆类型标识符和由所述特定车辆表现出的所述症状。9.根据权利要求1所述的方法，其中，所述维修提示包括以下各项中的至少一个：标题、客户投诉短语、原因短语和校正短语。10.一种车辆维修工具，包括：至少一个处理器；网络接口，其连接到所述至少一个处理器并且可操作地连接到特定车辆上的有线通信链路；以及显示器，其连接到所述至少一个处理器，其中，所述至少一个处理器被配置为通过检查在所述特定车辆中设置的诊断问题代码(DTC)来诊断所述特定车辆，并且接收搜索项的集合，其中，所述搜索项的集合包括指示与所述特定车辆相关联的车辆类型标识符的至少一部分的第一项和指示由所述特定车辆表现出的症状的第二项，其中，所述网络接口被配置为将对维修提示的请求无线地发送给包括所述特定车辆外的计算系统的通信网络，其中，所述请求包括所述搜索项的集合，其中，所述网络接口被配置为响应于所述请求，经由所述通信网络从所述特定车辆外的所述计算系统无线地接收所述维修提示，并且其中，所述显示器被配置成显示所述维修提示，其中，所述维修提示包括第一短语和第二短语，其中，所述第一短语描述在表现出所述症状的第二车辆上执行的第一过程，其中，在所述第二车辆上执行的所述第一过程产生的结果不足以确定与所述症状相关联的所述第二车辆的组件是有缺陷的，其中，所述第二短语描述在所述第二车辆或也表现出所述症状的第三车辆上执行的第二过程，并且其中，在所述第二车辆或所述第三车辆上执行的所述第二过程产生的结果足以确定与所述症状相关联的所述第二车辆的所述组件或所述第三车辆的组件是有缺陷的。11.根据权利要求10所述的车辆维修工具，其中，由所述特定车辆表现出的所述症状包括所述DTC。12.根据权利要求10所述的车辆维修工具，其中，所述显示器还被配置为显示所述第二项，所述第二项指示由所述特定车辆表现出的所述症状，...

【专利技术属性】
技术研发人员：P，
申请(专利权)人：实耐宝公司，
类型：发明
国别省市：