作业处理方法、装置及系统制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种作业处理方法、装置及系统，涉及生物识别领域，该方法包括：响应于触发作业执行流程，接收来自用户的第一指纹信息，并对第一指纹信息进行验证操作；当第一指纹信息验证操作成功时，通过摄像设备获取用户展示的业务办理信息；基于文字识别技术对业务办理信息进行识别处理，并将文字识别结果与预先构建的业务文字模块进行匹配处理，以得到作业信息；接收来自用户的第二指纹信息，并对第二指纹信息进行验证操作；当第二指纹信息验证操作成功时，执行与作业信息相应的流程。通过本发明专利技术，可以简单便捷、安全地办理业务，提高了老年用户办理业务的体验感。用户办理业务的体验感。用户办理业务的体验感。

【技术实现步骤摘要】
作业处理方法、装置及系统


[0001]本专利技术涉及涉及生物识别领域，具体涉及一种作业处理方法、装置及系统。

技术介绍

[0002]目前，金融机构自助机具的使用降低了网点的人工数量，而使用自助机具需要用户熟悉自助机具的操作流程。当单个业务需要多个交互操作时，一些老年用户会面临如下问题：
[0003]1、老年用户由于记忆力减退，容易忘记密码，如果重置密码，则需要网点人工服务，耗时耗力；
[0004]2、某些业务交互步骤复杂，例如，办理存款、取款、汇款等业务时，给老年用户带来了不便；
[0005]3、在非结构光下的人脸识别支付需要用户配合识别算法作出眨眼睛、摇头、抬下巴等操作，这对于老年人过于复杂。而结构光的人脸识别需要更换已部署的自助机具摄像头，成本开支较大。并且，语音识别在具体的业务办理场景下保密问题无法保障。
[0006]也就是说，通过金融机构自助机具来办理业务时，需要输入密码且业务交互步骤复杂，这降低了老年用户办理业务的体验感。

技术实现思路

[0007]有鉴于此，本专利技术提供一种作业处理方本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种作业处理方法，其特征在于，所述方法包括：响应于触发作业执行流程，接收来自用户的第一指纹信息，并对所述第一指纹信息进行验证操作；当所述第一指纹信息验证操作成功时，通过摄像设备获取用户展示的业务办理信息；基于文字识别技术对所述业务办理信息进行识别处理，并将文字识别结果与预先构建的业务文字模块进行匹配处理，以得到作业信息；接收来自用户的第二指纹信息，并对所述第二指纹信息进行验证操作；当所述第二指纹信息验证操作成功时，执行与所述作业信息相应的流程。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：预先接收并存储用户的至少两个指纹信息，并将所述至少两个指纹信息与用户账户信息进行关联操作。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务办理信息为多帧连续的视频序列图像，基于文字识别技术对所述业务办理信息进行识别处理包括：对所述多帧连续的视频序列图像进行图像配准操作，并对图像配准操作后的视频序列图像进行多帧累加平均计算，以得到多帧增强后的图像；对所述多帧增强后的图像进行放大处理，并基于文字识别技术对放大处理后的图像进行识别处理。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，对所述多帧连续的视频序列图像进行图像配准操作包括：对所述多帧连续的视频序列图像进行图像预处理，得到有效字符区域序列图像，所述图像预处理包括如下至少之一：图像边缘提取操作、图像二值化操作、霍夫变换操作和直线区域确定操作；对所述有效字符区域序列图像进行图像配准操作。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过如下方式构建所述业务文字模块：获取与用户相关的业务信息；...

【专利技术属性】
技术研发人员：曲兰鹏，张世瑛，张涛，谭平，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：