一种有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开一种有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐方法及装置，其中，该方法包括：通过SOCKET/WEBSERVICE/RESTFUL方式对接运营商综合告警系统接收告警信息；解析告警信息并提取出关键词，利用TF

【技术实现步骤摘要】
一种有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐方法及装置


[0001]本专利技术涉及运营商综合告警系统领域，尤其是一种有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐方法及装置。

技术介绍

[0002]数据网络设备厂家、型号和业务配置的实现方式繁多，因网络发展及新业务需求，业务配置方法和设备更替也较为频繁。一旦接收到运营商综合告警系统发出的告警信息后，目前只能靠人工对端口故障相关的告警类型进行分类，故障恢复也只能靠人工，导致业务长时间中断。

技术实现思路

[0003]为解决上述存在的问题，本专利技术提供一种有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐方法及装置。
[0004]为实现上述目的，本专利技术采用下述技术方案：
[0005]在本专利技术一实施例中，提出了一种有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐方法，该方法包括：
[0006]通过SOCKET/WEBSERVICE/RESTFUL方式对接运营商综合告警系统接收告警信息；
[0007]解析告警信息并提取出关键词，利用TF-IDF算法计算得到各关键词的TF-IDF值；
[0008]依据用户选择流程的习惯，计算各关键词对故障愈合流程选择的影响系数；
[0009]后续接收新的告警信息后，按各关键词的影响系数之和从大到小排列候选流程供选择。
[0010]进一步地，故障愈合流程选择取决于以下影响因素，分别为：用户因素、时间因素、场景因素、效果因素、故障源因素和关键词因素。
[0011]进一步地，各关键词的影响系数之和的计算公式：
[0012]I(x)＝U(x)+T(x)+S(x)+E(x)+F(x)+K(x)
[0013]式中，I(x)代表综合影响系数，U(x)代表用户因素影响系数，T(x)代表时间因素影响系数，S(x)代表场景因素影响系数，E(x)代表效果因素影响系数，F(x)代表故障源因素影响系数，K(x)代表关键词因素影响系数。
[0014]进一步地，用户因素影响系数的计算公式：
[0015]U(x)＝IF*(W(当前用户)+W(其它用户))
[0016]式中，IF代表用户因素的影响因子，W(当前用户)代表当前用户的权重因子，W(其它用户)代表其它用户的权重因子。
[0017]进一步地，时间因素影响系数的计算公式：
[0018]T(x)＝IF*(100+(100-100*10％)+((100-100*10％)-(100-100*10％)*10％))+
……
)
[0019]式中，IF代表时间因素的影响因子，以自然周为单位，当前周为100，每周按10％衰
减，依次类推。
[0020]进一步地，场景因素影响系数的计算公式：
[0021]S(x)＝IF*(W(当前场景)+W(其它场景))
[0022]式中，IF代表场景因素的影响因子，W(当前场景)代表当前场景的权重因子，W(其它场景)代表其它场景的权重因子。
[0023]进一步地，效果因素影响系数的计算公式：
[0024]E(x)＝IF*(W(成功的效果)+W(失败的效果))
[0025]式中，IF代表效果因素的影响因子，W(成功的效果)代表成功效果的权重因子，W(失败的效果)代表失败的效果的权重因子。
[0026]进一步地，故障源因素影响系数的计算公式：
[0027]F(x)＝IF*(W(同一故障源)+W(其它故障源))
[0028]式中，IF代表故障源因素的影响因子，W(同一故障源)代表同一故障源的权重因子，W(其它故障源)代表其它故障源的权重因子。
[0029]进一步地，关键词因素影响系数的计算公式：
[0030]K(x)＝IF*(W(TF-IDF)+W(预设分词))
[0031]式中，IF代表关键词因素的影响因子，W(TF-IDF)代表TF-IDF的权重因子，W(预设分词)代表预设分词的权重因子。
[0032]在本专利技术一实施例中，还提出了一种有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐装置，该装置包括：
[0033]告警信息接收模块，用于通过SOCKET/WEBSERVICE/RESTFUL方式对接运营商综合告警系统接收告警信息；
[0034]各关键词的TF-IDF值计算模块，用于解析告警信息并提取出关键词，利用TF-IDF算法计算得到各关键词的TF-IDF值；
[0035]各影响因素的影响系数计算模块，用于依据用户选择流程的习惯，计算各关键词对故障愈合流程选择的影响系数；
[0036]候选流程排列模块，用于后续接收新的告警信息后，按各关键词的影响系数之和从大到小排列候选流程供选择。
[0037]进一步地，故障愈合流程选择取决于以下影响因素，分别为：用户因素、时间因素、场景因素、效果因素、故障源因素和关键词因素。
[0038]进一步地，各关键词的影响系数之和的计算公式：
[0039]I(x)＝U(x)+T(x)+S(x)+E(x)+F(x)+K(x)
[0040]式中，I(x)代表综合影响系数，U(x)代表用户因素影响系数，T(x)代表时间因素影响系数，S(x)代表场景因素影响系数，E(x)代表效果因素影响系数，F(x)代表故障源因素影响系数，K(x)代表关键词因素影响系数。
[0041]进一步地，用户因素影响系数的计算公式：
[0042]U(x)＝IF*(W(当前用户)+W(其它用户))
[0043]式中，IF代表用户因素的影响因子，W(当前用户)代表当前用户的权重因子，W(其它用户)代表其它用户的权重因子。
[0044]进一步地，时间因素影响系数的计算公式：
[0045]T(x)＝IF*(100+(100-100*10％)+((100-100*10％)-(100-100*10％)*10％))+
……
)
[0046]式中，IF代表时间因素的影响因子，以自然周为单位，当前周为100，每周按10％衰减，依次类推。
[0047]进一步地，场景因素影响系数的计算公式：
[0048]S(x)＝IF*(W(当前场景)+W(其它场景))
[0049]式中，IF代表场景因素的影响因子，W(当前场景)代表当前场景的权重因子，W(其它场景)代表其它场景的权重因子。
[0050]进一步地，效果因素影响系数的计算公式：
[0051]E(x)＝IF*(W(成功的效果)+W(失败的效果))
[0052]式中，IF代表效果因素的影响因子，W(成功的效果)代表成功效果的权重因子，W(失败的效果)代表失败的效果的权重因子。
[0053]进一步地，故障源因素影响系数的计算公式：
[0054]F(x)＝IF*(W(同一故障源)+W(其它故障源))
[0055]式中，IF代表故障源因素的影响因子，W(同一故障源)代表同一故障源的权重因子，W(其它故障源)代表其它故障源本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐方法，其特征在于，该方法包括：通过SOCKET/WEBSERVICE/RESTFUL方式对接运营商综合告警系统接收告警信息；解析告警信息并提取出关键词，利用TF-IDF算法计算得到各关键词的TF-IDF值；依据用户选择流程的习惯，计算各关键词对故障愈合流程选择的影响系数；后续接收新的告警信息后，按各关键词的影响系数之和从大到小排列候选流程供选择。2.根据权利要求1所述的有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐方法，其特征在于，所述故障愈合流程选择取决于以下影响因素，分别为：用户因素、时间因素、场景因素、效果因素、故障源因素和关键词因素。3.根据权利要求1所述的有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐方法，其特征在于，各关键词的影响系数之和的计算公式：I(x)＝U(x)+T(x)+S(x)+E(x)+F(x)+K(x)式中，I(x)代表综合影响系数，U(x)代表用户因素影响系数，T(x)代表时间因素影响系数，S(x)代表场景因素影响系数，E(x)代表效果因素影响系数，F(x)代表故障源因素影响系数，K(x)代表关键词因素影响系数。4.根据权利要求3所述的有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐方法，其特征在于，所述用户因素影响系数的计算公式：U(x)＝IF*(W(当前用户)+W(其它用户))式中，IF代表用户因素的影响因子，W(当前用户)代表当前用户的权重因子，W(其它用户)代表其它用户的权重因子。5.根据权利要求3所述的有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐方法，其特征在于，所述时间因素影响系数的计算公式：T(x)＝IF*(100+(100-100*10％)+((100-100*10％)-(100-100*10％)*10％))+
……
)式中，IF代表时间因素的影响因子，以自然周为单位，当前周为100，每周按10％衰减，依次类推。6.根据权利要求3所述的有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐方法，其特征在于，所述场景因素影响系数的计算公式：S(x)＝IF*(W(当前场景)+W(其它场景))式中，IF代表场景因素的影响因子，W(当前场景)代表当前场景的权重因子，W(其它场景)代表其它场景的权重因子。7.根据权利要求3所述的有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐方法，其特征在于，所述效果因素影响系数的计算公式：E(x)＝IF*(W(成功的效果)+W(失败的效果))式中，IF代表效果因素的影响因子，W(成功的效果)代表成功效果的权重因子，W(失败的效果)代表失败的效果的权重因子。8.根据权利要求3所述的有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐方法，其特征在于，所述故障源因素影响系数的计算公式：F(x)＝IF*(W(同一故障源)+W(其它故障源))式中，IF代表故障源因素的影响因子，W(同一故障源)代表同一故障源的权重因子，W
(其它故障源)代表其它故障源的权重因子。9.根据权利要求3所述的有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐方法，其特征在于，所述关键词因素影响系数的计算公式：K(x)＝IF*(W(TF-IDF)+W(预设分词))式中，IF代表关键词因素的影响因子，W(TF-IDF)代表TF-IDF的权重因子，W(预设分词)代表预设分词的权重因子。10.一种有监督的多维因素故障愈合流程分析推荐装置，其特征在于，该装置包括：告警信息接收模块，用于通过SOCKET/WEBSERVICE/RESTFUL方式对接运营商综合告警系统接收告警信息；各关键词的TF-IDF值计算模...

【专利技术属性】
技术研发人员：王进，
申请(专利权)人：中盈优创资讯科技有限公司，
类型：发明
国别省市：