人力资源分析的流程偏离原因分析系统技术方案

本发明专利技术提供人力资源分析的流程偏离原因分析系统，涉及流程挖掘系统技术领域，包括目标流程挖掘、周边流程挖掘、回放、确定偏离、环境输入、偏离分析引擎和偏离原因。本发明专利技术，通过从不同于现有任何产品视角的维度分析流程偏离，不把分析局限在一个特定的流程上，而是放眼整个组织中的相关流程，考察Onwer resource(责任人)在整个环境中的事件记录和状态，并通过时间窗口约束和偏离子集的约束让计算限定在可接受范围之内，从而给出精确的RCA(根本原因分析)，采用上述基于人力资源的流程偏离原因分析系统，能够把目标流程之外的一切有用信息加以利用，从以人为本的立场分析流程偏离的原因，给出最精确的RCA(根本原因分析)，帮助组织快速响应问题，改进流程。改进流程。改进流程。

【技术实现步骤摘要】
人力资源分析的流程偏离原因分析系统


[0001]本专利技术涉及流程挖掘系统
，尤其涉及人力资源分析的流程偏离原因分析系统。

技术介绍

[0002]目前，流程挖掘软件如商业软件Celonis和开源软件ProM等都提供流程偏离分析，当流程挖掘完成后，在流程上对原始流程记录进行重放可以发现离群值，软件一般还对这些偏离的原因做一定程度的分析。
[0003]现有的软件对流程偏离的分析是基于类似决策树的算法，也就是说关注点在流程实例本身，着眼于发现什么样的输入造成了某种偏离，其原因分析多是基于当前流程的事件属性分析，此类分析忽略了流程偏离造成等根本原因是人而不是各种输入属性，容易造成过拟合且非根本性的分析结果。

技术实现思路

[0004]本专利技术的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，而提出的人力资源分析的流程偏离原因分析系统。
[0005]为了实现上述目的，本专利技术采用了如下技术方案：人力资源分析的流程偏离原因分析系统，所述人力资源分析的流程偏离原因分析系统包括目标流程挖掘、周边流程挖掘、回放、确定偏离、环境输入、本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.人力资源分析的流程偏离原因分析系统，其特征在于：所述人力资源分析的流程偏离原因分析系统包括目标流程挖掘、周边流程挖掘、回放、确定偏离、环境输入、偏离分析引擎和偏离原因。2.根据权利要求1所述的人力资源分析的流程偏离原因分析系统，其特征在于：所述偏离分析引擎可以预设并定制多种规则，预置规则如：根据事件点阵图判断是否在时间窗口内有事件流量峰值，如果峰值超过一定阈值，则判断为突发工作负荷影响了Onwer resource(责任人)的业绩表现从而造成流程偏离，根据请假流程(请假流程的任何实例被认为是偏离，因为不请假是正常行为)的偏离，推出目标流程的偏离源自同一时间窗口的请假，任务交接图也是分析引擎的重要输入，在不同时间窗口下的任务交接可能会有不同的形态，因为可能有人员的变动，规则预定义任务交接关系中的负载阈值，如果超出阈值，则认为，Onwer resource(责任人)日常的工作负载比较大，流程可能需要调整，或者事件负责人需要调整，除了预设多条规则之外，系统用户可以根据组织的特点对规则进行调整和定制。3.人力资源分析的流程偏离原因分析系统的方法，其特征在于，包括以下步骤：S1：在需要进行偏离分析的流程上做挖掘；S2：除了目标流程之外，对整个组织内实施周边流程挖掘；S3：流程挖掘完成之后，在挖掘出的模型上回放所有事件日志，找出所有偏离场景；S4：选择一个偏离，确定偏离发生步骤Onwer resource(责任人)以及偏离发生的时间节点；S5：在S2挖掘结果中获取事件点阵图，只过滤出Onwe...

【专利技术属性】
技术研发人员：高峰，顾兵，施磊，
申请(专利权)人：知微行易上海智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：