【技术实现步骤摘要】
结合RPA及AI的任务复核方法及其装置
[0001]本申请涉及机器人流程自动化(Robotic Process Automation，RPA)、人工智能(Artificial Intelligence，AI)
，特别涉及一种结合RPA及AI的任务复核方法及其装置。
技术介绍
[0002]机器人流程自动化(Robotic Process Automation)简称RPA，是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。
[0003]人工智能(Artificial Intelligence，AI)是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门技术科学。
[0004]人机协同中心作为人工的操作入口，衔接人工与RPA机器人的协同工作，实现流程的人工审核、修订等环节。人机协同中心可以在一个RPA自动化流程中，将需要人工判断、决策的任务分配给人工，人工通过表单信息输入、信息二次核查确认等操作，为RPA机器人提供精准的输入，从而创造更多、更安全的自动化机会。
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种结合机器人流程自动化RPA及人工智能AI的任务复核方法，其特征在于，由RPA机器人执行，所述方法包括：获取RPA机器人流程中需要进行复核的任务，将所述需要进行复核的任务作为目标复核任务，并对所述目标复核任务进行复制，以得到N个所述目标复核任务；从复核设备集群中选取N个目标复核设备，并将N个所述目标复核任务分配给N个所述目标复核设备进行复核，其中，N为大于或者等于2的正整数；获取N个所述目标复核设备的任务复核结果；基于N个所述任务复核结果，确定所述目标复核任务是否通过复核。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于N个所述任务复核结果，确定所述目标复核任务是否通过复核，包括：对N个所述任务复核结果进行识别；响应于识别出N个所述任务复核结果均相同，确定所述目标复核任务通过复核，并继续执行下一任务；响应于识别出N个所述任务复核结果不相同，则确定所述目标复核任务未通过复核，并中断对所述目标复核任务的复核和/或执行分支任务。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从复核设备集群中选取N个目标复核设备，包括：监测所述目标复核任务的第一配置操作，并根据所述第一配置操作确定所述目标复核任务的第一协同信息，其中，所述第一协同信息至少包括所述目标复核任务所需的所述目标复核设备的设备信息；根据所述第一协同信息，确定N个所述目标复核设备。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从复核设备集群中选取N个目标复核设备，包括：获取所述目标复核任务的任务类型；获取所述复核设备集群中各候选复核设备的任务标签，其中，所述任务标签与任务类型对应；基于所述任务类型和所述任务标签，从所述复核设备集群中为N个所述目标复核任务选取N个所述目标复核设备。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将N个所述目标复核任务分配给N个所述目标复核设备进行复核之前，还包括：监测所述目标复核任务的第二配置操作，基于所述第二配置操作，确定所述目标复核任务的第二协同信息，其中，所述第二协同信息指示包括所述目标复核任务的复核内容。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述目标复核设备的任务复核结果之后，还包括：基于N个所述任务复核结果，生成所述目标复核任务的复核记录；基于所述复核记录生成隐藏展示项，以所述目标复核任务的任务标识作为缩略展示项，将所述缩略展示项展示在所述RPA机器人的展示界面上，其中，所述隐藏展示项隐藏在所述缩略展示项下。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述将所述缩略展示项展示在所述RPA机
器人的展示界面上之后，还包括：响应于监测到针对所述缩略展示项的复核结果查看操作，在所述展示界面的详情展示区域展开所述隐藏展示项，以展示至少一条所述复核记录。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述展示至少一条所述复核记录，包括：响应于所述目标复核任务未通过复核，从展示的复核记录中，获取复核失败的失败复核记录，并突出显示所述失败复核记录，和/或获取所...
【专利技术属性】
技术研发人员：李检，王瑞丰，
申请(专利权)人：来也科技北京有限公司，
类型：发明
国别省市：
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