【技术实现步骤摘要】
信息处理方法、装置、设备及存储介质
[0001]本专利技术涉及计算机应用领域，尤其涉及一种信息处理方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
[0002]随着互联网技术的发展，网络购物成为了人们生活中必不可少的一部分。在网络购物中，用户可以通过电商平台进行商品的浏览和访问，并通过电商平台进行下单，以对商品进行购买。网络购物不同于线下购物，用户无法直接接触商品，从而无法获知商品质量、商品细节等，为此，目前的电商平台提供了商品评论和离线提问功能。对于商品评论，用户在购买并签收商品后，可以对收到的商品进行评论，评论信息可以显示在商品的详情页面。对于离线提问功能，用户可以对商品进行提问，提问信息会显示在商品详情页面，当其它用户看到提问信息后，可能会对提问信息进行解答。各类提问信息和解答信息将商品的详情页面显示。
[0003]然而，无论是商品评论还是离线提问，用户需要自行进行所需信息的查找，同时，商品评论和离线提问可能并不具有用户想要获知的信息。即使用户使用离线提问功能，也需等待其它用户浏览商品时进行解答，甚至存在没有用户回答的情...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：接收第一用户发送的询问消息；获取所述第一用户当前访问的商品的历史购买记录；根据所述历史购买记录获取购买过该商品的多个第二用户；向处于在线状态的多个第二用户发送所述询问消息。2.如权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述向处于在线状态的多个第二用户发送所述询问消息包括：创建一临时聊天群组，所述临时聊天群组的成员包括所述第一用户以及处于在线状态的多个第二用户；于所述临时聊天群组中发送所述询问消息。3.如权利要求2所述的信息处理方法，其特征在于，位于所述临时聊天群组中的第二用户下线时，使该第二用户退出所述临时聊天群组。4.如权利要求2所述的信息处理方法，其特征在于，所述第二用户上线时，自动加入所述临时聊天群组，且在所述临时聊天群组中向新加入的第二用户提供历史聊天记录。5.如权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述向处于在线状态的多个第二用户发送所述询问消息包括：通过私信向处于在线状态的多个第二用户发送所述询问消息；在处于在线状态的多个第二用户的当前界面显示消息提醒。6.如权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述向处于在线状态的多个第二用户发送所述询问消息之后包括：接收至少一个第二用户对所述询问消息的反馈信息；响应于所述反馈信息为有效信息，增加所述第二用户的对象数据库的对象数量。7.如权利要求6所述的信息处理方法，其特征在于，所述反馈信息符合如下一个或多个判断条件时，所述反馈信息为有效信息：所述反馈信息的文字字数大于设定阈值；所述反馈信息包括图片/视频；所述反馈信息关联有所述第一用户的正向评价，所述正向评价包括正向关键词和/或正向评分。8.如权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述根据所述历史购买记...
【专利技术属性】
技术研发人员：金丹，
申请(专利权)人：上海禹璨信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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