一种静音处理方法以及装置、存储介质、电子装置制造方法及图纸

本申请公开了一种静音处理方法以及装置、存储介质、电子装置。该方法包括在预设RTP时间戳可用的情况下，根据所述预设RTP时间戳检测当前语音数据中是否进行静音补齐处理；在所述预设RTP时间戳不可用的情况下，则根据预设RTP包的接收时间检测所述当前语音数据是否进行静音补齐处理；如果需要进行静音补齐处理，则补齐所述当前语音数据。本申请解决了对于有缺陷的音频数据无法较好地补齐静音的技术问题。通过本申请实现了对于录音数据流的静音检测以及补齐处理，从而在保存录音时使用静音进行补齐避免由于语音流缺失造成录音错位。补齐避免由于语音流缺失造成录音错位。补齐避免由于语音流缺失造成录音错位。

【技术实现步骤摘要】
一种静音处理方法以及装置、存储介质、电子装置


[0001]本申请涉及语音处理
，具体而言，涉及一种静音处理方法以及装置、存储介质、电子装置。

技术介绍

[0002]在呼叫中心中，通话录音是呼叫中心行业的管理要求，需要对坐席和客户通话进行全程录音，以用于投诉取证、问题核实、行业监管等需要。
[0003]通话录音对齐是对录音质量的重要要求，当对齐出现问题时，导致录音不可用。
[0004]针对相关技术中对于有缺陷的音频数据无法较好地补齐静音的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

技术实现思路

[0005]本申请的主要目的在于提供一种静音处理方法以及装置、存储介质、电子装置，以解决对于有缺陷的音频数据无法较好地补齐静音的问题。
[0006]为了实现上述目的，根据本申请的一个方面，提供了一种静音处理方法。
[0007]根据本申请的静音处理方法包括：在预设RTP时间戳可用的情况下，根据预设RTP时间戳检测当前语音数据中是否进行静音补齐处理；在所述预设RTP时间戳不可用的情况下，则根据预设RTP包的接收时间本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种静音处理方法，其特征在于，包括：在预设RTP时间戳可用的情况下，根据所述预设RTP时间戳检测当前语音数据中是否进行静音补齐处理；在所述预设RTP时间戳不可用的情况下，则根据预设RTP包的接收时间检测所述当前语音数据是否进行静音补齐处理；如果需要进行静音补齐处理，则补齐所述当前语音数据。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述预设RTP时间戳通过在发送终端发送目标RTP包时在包头中写入RTP包中语音流写入时的时间戳确定；所述预设RTP包的接收时间包括：当所述发送终端的所述时间戳不可用时，通过接收终端根据接收时间补充的时间戳信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据预设RTP时间戳检测当前语音数据中是否进行静音补齐处理包括：根据预设RTP时间戳检测当前语音数据中先后接收到的至少两个RTP时间戳，计算两个RTP包的时间差；根据所述两个RTP包的时间差确定是否进行静音补齐处理。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据预设RTP包的接收时间检测所述当前语音数据是否进行静音补齐处理包括：根据预设RTP包的接收时间检测所述当前语音数据中先后接收到的至少两个RTP接收时间，计算两个RTP包的时间差；根据所述两个两个RTP包的时间差确定是否进行静音补齐处理。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述预设RTP时间戳可用的情况下，根据预设RTP时间戳检测当前语音数据中是否进行静音补齐处理包括：在所述预设RTP时间戳可用的情况下，根据预设RTP时间戳检测当前语音数据中两个RTP包的时间差等于RTP包的封装的语音流长度，则不需要进行静音补齐处理；在所述预设RTP时间戳可用的情况下，根据预设RTP时间戳检测当前语音数据中两个RTP包的时间差大于RTP包的封装的语音流长度，则需要进行静音补齐处理。6.根据权利要求...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘郁松，李全忠，何国涛，蒲瑶，
申请(专利权)人：普强时代珠海横琴信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：