用于情绪状态评估的电子系统和方法技术方案

本发明专利技术涉及一种用于情绪状态评估的电子系统。所述系统允许各个员工使用一组表情符号来说明他们的情绪。所述系统提供图形用户界面，所述图形用户界面显示用户可以选择的不同情绪和相关联表情符号的列表。所述系统允许用户结合所选择的表情符号写下关于其想法和情绪的条目，并将带有表情符号的消息发送给其选择与之分享的个人。所述系统提供公司范围的员工列表，用户可以从中进行选择。所述系统接收消息并实现数据结构来处理所接收的消息并产生个人和公司范围的情绪状态信息。生个人和公司范围的情绪状态信息。生个人和公司范围的情绪状态信息。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】用于情绪状态评估的电子系统和方法
[0001]相关申请的交叉引用
[0002]本申请要求2019年4月30日提交的美国临时申请62/841,180的权益，其全部内容通过引用并入本文。


[0003]本专利技术总体上涉及人力资源
，包括情绪状态评估系统。

技术介绍

[0004]员工敬业度是组织与其员工之间的关系的一种属性。员工敬业度通过显著促进组织和个人绩效，在组织的整体发展中发挥着至关重要的作用。本领域中存在可用的技术来确定员工敬业度。一种技术通过检测用户的情绪状态来确定员工敬业度。用于检测情绪状态的一些现有系统涉及音频或视频装置、能够感测生物特征数据的传感器以及专门实现用于与那些传感器交互并分析由那些传感器获得的数据的复杂硬件。然而，装置和传感器通常安装在员工的办公桌上，并且不便于由员工携带。因此，无法捕捉到员工在他办公室或小隔间外部的情绪，因为这些系统要求人亲自坐在其办公桌边。例如，无法检测到员工在会议室或其他地点召开会议期间或之后的情绪。员工可回到其办公室传达其情绪并记录其情绪，但延迟可导致其回忆事件并且不准确地传达其想法。装置、传感器和分析硬件也占用办公空间，并且购买和维护费用昂贵。因此，房地产空间和预算较小的公司可能无法负担此类解决方案。
[0005]用于检测情绪状态的其他一些现有系统涉及接收对业务流程的意见。系统接收与业务流程交互的用户的情绪状态的指示，并基于所接收的用户的情绪状态的指示识别业务流程的问题。系统可以包括被设计用于接收此类通信的移动应用程序或消息传递应用。然而，此类消息传递应用无法充分且准确地表达用户的情绪、心情或感受。消息所指向的业务流程可使个人对业务流程本身而不是其情绪发表评论。例如，用户可以键入“合作伙伴A和员工B和C正在与客户F讨论问题E。当合作伙伴A与客户F交谈时，员工B似乎很紧张，并且员工C似乎很伤心。员工B应该更放松，并且员工C应该更快乐。”该评论为员工提供建议，而不是用户的情绪。在使用语义技术的系统中，可能难以确定谁紧张、谁伤心、诸如“放松”和“更快乐”等词是指会议中发生的情绪还是用户建议的情绪，以及所传达的情绪是指用户的情绪还是其他人的情绪。
[0006]消息传递应用还可以允许用户选择表情图标并将图标合并到消息本身中(例如，图标可以插入到句子之后或两个句子之间)。然而，该功能是任选的，并且用户可以在不使用任何图标的情况下键入消息。因此，个人的情绪可能是未知的。在消息中插入图标也可能增加歧义，因为图标可能没有必要与用户的情绪相关联。例如，继续上面的示例，用户可以在单词“紧张”之后插入表示员工B紧张的图标，并且在单词“伤心”之后插入表示员工C伤心的图标。在这种情况下使用图标仍然未解决前面讨论的问题，因为它们未反映用户的情绪。简而言之，当前的消息传递应用没有提供一种轻松且直接地捕捉用户情绪而没有歧义的方
法。
[0007]此外，很少关注改进与消息传递应用一起使用的系统或远程系统。常规的消息传递应用强调用户界面出现在移动装置上。个人可以从用户界面中选择表情图标并在用户界面中键入消息。没有已知的技术将消息应用上的“表情符号”(情绪图标)选择链接到应用背后系统上存储的表情符号以用于数据汇总的目的，并且没有已知的技术确定谁有权访问消息和所选择的表情符号。没有为那些目的实现特定数据结构的已知技术。
[0008]因此，仍然需要相比于现有技术有所改进的与情绪状态评估系统相关的HR技术。

技术实现思路

[0009]根据本专利技术的原理，设想了一种用于情绪状态评估的系统。所述系统包括安装有情绪日志记录应用程序的移动装置。情绪日志记录应用程序将移动装置配置为与存储企业的员工姓名列表的员工数据库通信并获得员工姓名列表。情绪日志记录应用程序还将移动装置配置为提供被配置为允许创建电子消息的用户界面。用户界面被配置为允许从员工姓名列表中选择消息接收者；提供情绪图形表示列表；以及用于创建情绪图形表示并将所创建的表示添加到情绪图形表示列表的选项。列表上的所创建的表示可用于在具有情绪日志记录应用程序的移动装置上以及在具有情绪日志记录应用程序的其他移动装置上进行选择。
[0010]用户界面还被配置为允许从情绪图形表示列表中选择一个或多个情绪图形表示或大于三个的奇数个情绪图形表示；提供允许所述移动装置的用户用其自己的话输入条目的文本区域；在已选择至少一个消息接收者、已选择三个情绪图形表示并且已输入文本条目时，使电子消息能够传输到电子消息处理系统或所选择的接收者；以及将电子消息提供给所选择的接收者。所选择的接收者可以通过其移动装置上的情绪日志记录应用程序访问电子消息。用户界面被进一步配置为基于通过用户界面创建的消息(或消息中的情绪图形表示的三个选择)和通过具有情绪日志记录应用程序的其他移动装置的用户界面创建的消息(或消息中的情绪图形表示的三个选择)呈现一段时间内个人、团队范围和公司范围的情绪状态信息。
[0011]所述系统还包括电子消息处理系统，其被配置为接收通过用户界面创建的消息和通过具有情绪日志记录应用程序的其他移动装置的用户界面创建的消息。电子消息处理系统包括被配置为传达所创建的消息中的信息的帖子数据结构和被配置为传达情绪图标相关信息(例如，情绪名称和情绪图形表示)的情绪图标数据结构。电子消息处理系统还包括帖子和情绪映射数据结构，其被配置为传达帖子数据结构中的基于情绪状态信息的信息和情绪图标数据结构中的信息。情绪状态信息被传送到移动装置并由情绪日志记录应用程序用于呈现一段时间内个人、团队范围和公司范围的情绪状态信息。电子消息处理系统还包括帖子访问数据结构，其被配置为基于帖子数据结构中的信息将电子消息提供给所选择的接收者。接收者的情绪日志记录应用程序使用帖子访问数据结构将电子消息提供给所选择的接收者。
[0012]根据本专利技术的原理，设想了用于情绪状态评估的另一种系统。所述系统包括安装有情绪日志记录应用程序的移动装置。情绪日志记录应用程序将移动装置配置为提供被配置为允许创建电子消息的用户界面。用户界面被配置为允许从企业的员工姓名列表中选择
消息接收者；提供情绪图形表示列表；允许选择一个或多个情绪图形表示；提供允许所述移动装置的用户用其自己的话输入条目的文本区域；在已选择至少一个消息接收者、已选择三个情绪图形表示并且已输入文本条目时，使电子消息能够传输到电子消息处理系统或所选择的接收者；将电子消息提供给所选择的接收者，所选择的接收者可通过其移动装置上的情绪日志记录应用程序访问所述电子消息；以及呈现一段时间内个人、团队范围和公司范围的情绪状态信息，该情绪状态信息包括所述消息中的情绪图形表示的三个选择；
[0013]所述系统还包括电子消息处理系统，其被配置为接收通过用户界面创建的消息。电子消息处理系统包括帖子和情绪映射数据结构，其被配置为基于存储通过用户界面创建的电子消息的数据库中的信息和存储情绪图标的数据库中的信息传达情绪状态信息。情绪状态信息被传送到移动装置并由情绪日志记录应用程序用于呈现一段时间内个人、团队范围和公司范围的情绪状态信息。电子消本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种用于情绪状态评估的系统，其包括：移动装置，所述移动装置安装有情绪日志记录应用程序，所述情绪日志记录应用程序将所述移动装置配置为：与存储企业的员工姓名列表的员工数据库通信并获得所述员工姓名列表；提供被配置为允许创建电子消息的用户界面，其中所述用户界面被配置为：允许从所述员工姓名列表中选择消息接收者；提供情绪图形表示列表；提供用于创建情绪图形表示并将所创建的表示添加到所述情绪图形表示列表的选项，其中所述列表上的所创建的表示可用于在具有所述情绪日志记录应用程序的所述移动装置上以及在具有情绪日志记录应用程序的其他移动装置上进行选择；允许从所述情绪图形表示列表中选择一个或多个情绪图形表示或大于三个的奇数个情绪图形表示；提供允许所述移动装置的用户用其自己的话输入条目的文本区域；在已选择至少一个消息接收者、已选择三个情绪图形表示并且已输入文本条目时，使电子消息能够传输到电子消息处理系统或所选择的接收者；将电子消息提供给所选择的接收者，其中所选择的接收者能够通过其移动装置上的情绪日志记录应用程序访问所述电子消息；并且基于通过所述用户界面创建的消息和通过具有所述情绪日志记录应用程序的所述其他移动装置的用户界面创建的消息，呈现一段时间内个人、团队范围和公司范围的情绪状态信息；电子消息处理系统，所述电子消息处理系统被配置为接收通过所述用户界面创建的消息和通过具有所述情绪日志记录应用程序的所述其他移动装置的所述用户界面创建的消息，所述电子消息处理系统包括：帖子数据结构，所述帖子数据结构被配置为在所创建的消息中传达信息；情绪图标数据结构，所述情绪图标数据结构被配置为传达情绪图标相关信息；帖子和情绪映射数据结构，所述帖子和情绪映射数据结构被配置为传达所述帖子数据结构中的基于情绪状态信息的信息和所述情绪图标数据结构中的信息，其中所述情绪状态信息被传送到所述移动装置并由所述情绪日志记录应用程序用于呈现一段时间内个人、团队范围和公司范围的情绪状态信息；以及帖子访问数据结构，所述帖子访问数据结构被配置为基于所述帖子数据结构中的信息将所述电子消息提供给所选择的接收者，其中所述帖子访问数据结构由接收者的情绪日志记录应用程序用于将所述电子消息提供给所选择的接收者。2.一种用于情绪状态评估的系统，其包括：移动装置，所述移动装置安装有情绪日志记录应用程序，所述情绪日志记录应用程序将所述移动装置配置为：提供被配置为允许创建电子消息的用户界面，其中所述用户界面被配置为：允许从企业的员工姓名列表中选择消息接收者；提供情绪图形表示列表；允许选择一个或多个情绪图形表示；
提供允许所述移动装置的用户用其自己的话输入条目的文本区域；在已选择至少一个消息接收者、已选择三个情绪图形表示并且已输入文本条目时，使电子消息能够传输到电子消息处理系统或所选择的接收者；将电子消息提供给所选择的接收者，其中所选择的接收者能够通过其移动装置上的情绪日志记录应用程序访问所述电子消息；以及呈现一段时间内个人、团队范围和公司范围的情绪状态信息，所述情绪状态信息包括所述消息中的情绪图形表示的三个选择。3.如权利要求2所述的系统，其还包括：电子消息处理系统，所述电...

【专利技术属性】
技术研发人员：YC，
申请(专利权)人：跃进公司，
类型：发明
国别省市：