交互处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质制造方法及图纸

本申请实施例提供一种交互处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质，该交互处理方法包括：确定用户输入的第一输入信息所包含的知识点信息；查询预设的知识点信息与操作指示信息关系库，获得与所述知识点信息对应的多个操作指示信息；基于用户的多次输入，依次展示所述多个操作指示信息，以引导用户完成本次交互的操作。本申请实施例无需用户记忆多个操作指示信息，仅需要按照操作指示信息执行操作便可以获得指示下一步操作的操作指示信息，从而提供更加便捷简单的操作指引类交互控制，改善用户体验并提高应用程序的普及程度。用户体验并提高应用程序的普及程度。用户体验并提高应用程序的普及程度。

【技术实现步骤摘要】
交互处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质


[0001]本申请实施例涉及互联网
，尤其涉及一种交互处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质。

技术介绍

[0002]随着互联网技术的发展，用户对于人机之间的交互控制具有更加无缝和高效的体验要求。但由于用户需求的多样化，以及应用程序操作的复杂化，导致应用程序操作指引类的交互控制方法通常效率低下，用户仍然需要花费较多时间学习应用程序的操作，进而影响部分应用程序的普及。
[0003]因此，如何获得更加便捷简单的操作指引类交互控制，以改善人机之间交互控制的用户体验成为亟待解决的技术问题。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本申请实施例提供一种交互处理方案，以至少部分解决上述问题。
[0005]根据本申请实施例的第一方面，提供了一种交互处理方法，包括：确定用户输入的第一输入信息所包含的知识点信息；查询预设的知识点信息与操作指示信息关系库，获得与所述知识点信息对应的多个操作指示信息；基于用户的多次输入，依次展示所述多个操作指示信息，以引导用户完成本次交互的操作。
[0006]根据本申请实施例的第二方面，提供了一种交互处理装置，包括：获取模块，用于确定用户输入的第一输入信息所包含的知识点信息；查询模块，用于查询预设的知识点信息与操作指示信息关系库，获得与所述知识点信息对应的多个操作指示信息；展示模块，用于基于用户的多次输入，依次展示所述多个操作指示信息，以引导用户完成本次交互的操作。
[0007]根据本申请实施例的第三方面，提供了一种电子设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如第一方面所述的交互处理方法对应的操作。
[0008]根据本申请实施例的第四方面，提供了一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如第一方面所述的交互处理方法。
[0009]根据本申请实施例的第五方面，提供了一种计算机程序产品，包括计算机指令，所述计算机指令指示计算设备执行如第一方面所述的交互处理方法对应的操作。
[0010]由上述技术方案，根据用户输入的第一输入信息所包含的知识点信息确定知识点信息所对用的多个操作指示信息，从而基于用户的多次输入，依次展示多个操作指示信息，以引导用户完成本次的操作。因此，本申请实施例通过第一输入信息获得知识点信息对应的多个操作指示信息，并不会一次性显示多个操作指示信息，而是根据用户的多次输入，依次显示多个操作指示信息。本申请实施例无需用户记忆多个操作指示信息，仅需要跟随用
户的多次输入即可依次获得多个操作指示信息，从而提供更加便捷简单的操作指引类交互处理，改善用户体验并提高应用程序的普及程度。
附图说明
[0011]为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请实施例中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0012]图1为现有的交互处理方法的示例性页面示意图；
[0013]图2为本申请实施例所应用的交互处理方法的示例性系统示意图；
[0014]图3为根据本申请一实施例的交互处理方法的步骤流程图；
[0015]图4为根据本申请一实施例的交互处理方法中的步骤33的步骤流程图；
[0016]图5为根据本申请一实施例的交互处理方法的步骤流程图；
[0017]图6
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图12为根据本申请实施例的交互处理方法的实现页面示意图；
[0018]图13为根据本申请另一实施例的交互处理装置的结构框图；
[0019]图14为根据本申请另一实施例的交互处理装置的展示模块的结构框图；
[0020]图15为根据本申请再一实施例的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0021]为了使本领域的人员更好地理解本申请实施例中的技术方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本申请实施例一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请实施例中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请实施例保护的范围。
[0022]下面结合本申请实施例附图进一步说明本申请实施例具体实现。
[0023]本申请涉及操作指引类交互处理方案，在应用程序的使用过程中，通常需要指引用户如何进行应用程序的操作，比如，指导用户如何点播、指导用户如何进行支付和指导用户如何完成注册等。随着应用程序的使用越来越复杂，操作指引类交互处理方案通常需要指导用户在多个操作页面中进行操作才能最终完成用户需要进行整个操作。但是现有的操作指引类交互处理方案，会提供给客户如何在多个操作页面中进行操作的引导指示，但是用户需要通过记忆多个引导指示，才能够完成在多个操作页面中进行操作。
[0024]示例性地，参见图1，用户输入信息“如何进行新用户注册”，通常应用程序的操作指引助理会对“如何进行新用户操作”进行查询，获得操作指示信息“1、点击我的，填写用户信息；2、进行手机号码验证；3、跳转注册成功页面后，再次点击登录”。用户需要对上述内容进行记忆，而后分别在三个操作页面中进行操作，从而完成新用户注册操作。如上述任何一步操作中遗忘了操作指示信息，则会造成无法完成注册操作，需要返回操作指引助理页面重新记忆上述操作指示信息。这造成用户操作指引交互处理的效率低下，严重影响用户体验，进而限制应用程序的普及推广。
[0025]根据本申请实施例提供的交互处理方案，根据用户输入的第一输入信息所包含的知识点信息确定知识点信息所对用的多个操作指示信息，从而基于用户的多次输入，依次
展示多个操作指示信息，以引导用户完成本次交互的操作。因此，本申请实施例通过第一输入信息获得知识点信息对应的多个操作指示信息，并不会一次性显示多个操作指示信息，而是根据用户的多次输入，依次显示多个操作指示信息。本申请实施例无需用户记忆多个操作指示信息，仅需要跟随多次输入即可依次获得多个操作指示信息，从而提供更加便捷简单的操作指引类交互处理，改善用户体验并提高应用程序的普及程度。
[0026]图2示出了一种适用本申请实施例的交互处理方法的示例性系统。如图2所示，该系统200可以包括服务器202、通信网络204和/或一个或多个用户设备206，图2中示例为多个用户设备。
[0027]服务器202可以是用于存储信息、数据、程序和/或任何其他合适类型的内容的任何适当的服务器。在一些实施例中，服务器202可以执行任何适当的功能。例如，在一些实施例中，服务器202可以用于提供视频、音乐、图像、百科、天气、闹钟等各类技能。
[0028]在一些实施例中，通信网络204可以是一个或多个有线和/或无本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种交互处理方法，包括：确定用户输入的第一输入信息所包含的知识点信息；查询预设的知识点信息与操作指示信息关系库，获得与所述知识点信息对应的多个操作指示信息；基于用户的多次输入，依次展示所述多个操作指示信息，以引导用户完成本次交互的操作。2.根据权利要求1所述的交互处理方法，其中，所述基于用户的多次输入，依次展示所述多个操作指示信息，包括：接收用户输入的第二输入信息；若该第二输入信息为接收所述第一输入信息后接收到的第一个第二输入信息，则对所述多个操作指示信息中的第一个操作指示信息进行展示；若该第二输入信息为接收所述第一输入信息后接收到的第i个第二输入信息，其中i为大于1的正整数，则根据交互页面的页面元素确定所述多个操作指示信息中第i
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1个操作指示信息对应的页面操作被执行后，对所述多个操作指示信息中的第i个操作指示信息进行展示。3.根据权利要求1所述的交互处理方法，其中，所述交互处理方法还包括：在完成所述多个操作指示信息的展示后，根据接收到的第三输入信息，结束所述多个操作指示信息的展示。4.根据权利要求1
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3中任一所述的交互处理方法，其中，所述操作指示信息采用悬浮、半透明、分屏中任一种方式进行展示。5.一种交互处理装置，包括：获取模块，用于确定用户输入的第一输入信息所包含的知识点信息；查询模块，用于查询预设的知识点信息与操作指示信息关系库，获得与所述知识点信息对应的多个操作指示信息；展示模块，用于基于用户的多次输入，依次展示所述多个操作指示信息，以引导用户完成本次交互的操作。6.根据权利要求5所述的交互处理...

【专利技术属性】
技术研发人员：韩盼盼，
申请(专利权)人：阿里巴巴中国有限公司，
类型：发明
国别省市：