一种电子证照主题事项联办方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种电子证照主题事项联办方法、装置、设备及存储介质，涉及人工智能技术领域，适用于金融信息服务技术领域，例如银行等应用场景，方法包括，获取用户的电子证照的办理请求；按照所述电子证照的主题事项将所述电子证照的办理请求拆分成多个办理事项，其中，所述多个办理事项具有前置、后置关系；当前置办理事项完成处理预设环节后，同步开始处理后置办理事项，直到所述多个办理事项处理完成后得到所述电子证照。本发明专利技术缩短了电子证照的办理时间，提高了电子证照的办理效率，解决了现有技术中办理事项存在前后置关系时，证照办理时间较长的问题。理时间较长的问题。理时间较长的问题。

【技术实现步骤摘要】
一种电子证照主题事项联办方法、装置、设备及存储介质


[0001]本专利技术涉及人工智能
，适用于金融信息服务
，例如银行等应用场景，尤其涉及一种电子证照主题事项联办方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]用户办理证照时，市场主体办事手续相对繁琐，需要分别到各柜台进行办理，并递交多份材料，例如，办理营业执照时，需要分别办理营业执照与市场主体登记相关经营许可审批事项等，繁琐的办理方式给办理人带来了很多不便，影响办理效率。
[0003]现有技术虽然能够将用户办理许可证的办理材料拆分为多个，并分别送到对应的办理部门进行办理，实现基于特定行业同时申请办理多个许可证，当拆分后的办理事项之间存在前后置关系时，前置事项办理完成后，才能将办理材料和审批结果等流转给后置事项，前后置事项的材料流转虽然对于用户来说是无感的，但这样不能及时做到办理材料共享，使得许可证的办理时间较长，造成严重的资源浪费。
[0004]现在亟需一种电子证照主题事项联办方法，从而解决现有技术中办理事项存在前后置关系时，证照办理时间较长的问题。

技术实现思路

[0005]为解决现有技术中办理事项存在前后置关系时，证照办理时间较长的问题，本专利技术实施例提供了一种电子证照主题事项联办方法、装置、设备及存储介质，实现了针对前后置关系的办理事项的电子证照快速办理，缩短了电子证照的办理时间，提高了电子证照的办理效率。
[0006]为了解决上述技术问题，本专利技术的具体技术方案如下：
[0007]一方面，本专利技术实施例提供了一种电子证照主题事项联办方法，包括，
[0008]获取用户的电子证照的办理请求；
[0009]按照所述电子证照的主题事项将所述电子证照的办理请求拆分成多个办理事项，其中，所述多个办理事项具有前置、后置关系；
[0010]当前置办理事项完成处理预设环节后，同步开始处理后置办理事项，直到所述多个办理事项处理完成后得到所述电子证照。
[0011]进一步地，所述预设环节通过如下步骤得到，
[0012]根据办理事项的流程文档将所述办理事项拆分成多个办理环节；
[0013]对各办理环节的历史办理完成情况进行分析，得到所述预设环节。
[0014]进一步地，根据办理事项的流程文档将所述办理事项拆分成多个办理环节进一步包括，
[0015]提取所述办理事项的流程文档中的特征；
[0016]根据所述特征将所述办理事项拆分为多个办理环节。
[0017]进一步地，所述办理事项的流程文档中的特征包括所述流程文档中流程图的步骤
或所述流程文档中的动词。
[0018]进一步地，对各办理环节的历史办理完成情况进行分析，得到所述预设环节进一步包括，
[0019]统计所述各办理环节的处理完成次数以及所述办理事项的处理完成次数；
[0020]分别计算所述各办理环节的处理完成次数和所述办理事项的处理完成次数的比值；
[0021]根据所述各办理环节的前置、后置关系和所述比值在所述各办理环节中确定所述预设环节。
[0022]进一步地，根据所述各办理环节的前置、后置关系和所述比值在所述各办理环节中确定所述预设环节进一步包括，
[0023]按照所述各办理环节的前置、后置关系，分别计算两个相邻办理环节对应的所述比值的差值；
[0024]当第一次出现两个相邻办理环节对应所述比值的差值小于预设门限值时，将所述第一次出现的两个相邻办理环节中的后一个办理环节作为所述预设环节。
[0025]进一步地，所述办理环节至少包括受理、审核、复核、审批、复批的部分或全部。
[0026]进一步地，当所述前置办理事项完成处理所述预设环节后，所述前置办理事项中指定的一个或多个办理环节的处理结果为所述后置办理事项所需的办理材料时，还包括，
[0027]若所述前置办理事项已处理完成的办理环节的处理结果不满足所述后置办理事项所需，则根据所述用户的承诺制办理请求，生成所述后置办理事项所需的办理材料。
[0028]进一步地，按照所述电子证照的主题事项将所述电子证照的办理请求拆分成多个办理事项之后，还包括，
[0029]根据所述用户的用户信息，将办理事项发送到与所述办理事项和所述用户信息均对应的办理服务器进行办理。
[0030]进一步地，所述用户信息包括所述用户的常驻地、所述电子证照办理请求中的营业地中一种或多种的组合。
[0031]进一步地，所述用户的电子证照的办理请求中进一步包括所述用户的电子签章；
[0032]当前置办理事项完成办理预设环节后，开始办理后置办理事项，直到所述多个办理事项处理完成后得到所述电子证照进一步包括，将所述用户的电子签章作为所述多个办理事项的签名。
[0033]进一步地，按照所述电子证照的主题事项将所述电子证照的办理请求拆分成多个办理事项进一步包括，
[0034]识别所述电子证照的办理流程文档，获取所述电子证照对应的所述多个办理事项。
[0035]进一步地，当所述后置办理事项处理完成后，若所述前置办理事项处理失败，则删除所述后置办理事项的处理结果，并通知所述用户所述前置办理事项处理失败的原因和/或通知所述用户需要补齐和/或补正的办理材料，以使所述用户补齐和/或补正所述办理材料后，重新处理所述用户的电子证照办理请求。
[0036]另一方面，本专利技术实施例还提供了一种电子证照主题事项联办装置，包括，
[0037]办理请求获取单元，用于获取用户的电子证照的办理请求；
[0038]办理事项拆分单元，用于按照所述电子证照的主题事项将所述电子证照的办理请求拆分成多个办理事项，其中，所述多个办理事项具有前置、后置关系；
[0039]电子证照办理单元，用于当前置办理事项完成处理预设环节后，同步开始处理后置办理事项，直到所述多个办理事项处理完成后得到所述电子证照。
[0040]另一方面，本专利技术实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器、以及存储在存储器上的计算机程序，处理器执行所述计算机程序时实现上述的方法。
[0041]另一方面，本专利技术实施例还提供了一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被计算机设备的处理器运行时，执行上述的方法。
[0042]最后，本专利技术还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品被计算机设备的处理器运行时，执行根据上述所述方法的指令。
[0043]利用本专利技术实施例，按照电子证照的主题事项将用户的电子证照办理请求拆分成多个办理事项，当前置办理事项完成处理预设环节后，表示预测该前置事项能够处理完成，同步开始处理后置办理事项，而无需等待前置办理事项的全部环节均处理完成后再开始处理后置办理事项，缩短了电子证照的办理时间，提高了电子证照的办理效率，解决了现有技术中办理事项存在前后置关系时，证照办理时间较长的问题。
附图说明
[0044]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种电子证照主题事项联办方法，其特征在于，所述方法包括，获取用户的电子证照的办理请求；按照所述电子证照的主题事项将所述电子证照的办理请求拆分成多个办理事项，其中，所述多个办理事项具有前置、后置关系；当前置办理事项完成处理预设环节后，同步开始处理后置办理事项，直到所述多个办理事项处理完成后得到所述电子证照。2.根据权利要求1所述的电子证照主题事项联办方法，其特征在于，所述预设环节通过如下步骤得到，根据办理事项的流程文档将所述办理事项拆分成多个办理环节；对各办理环节的历史办理完成情况进行分析，得到所述预设环节。3.根据权利要求2所述的电子证照主题事项联办方法，其特征在于，根据办理事项的流程文档将所述办理事项拆分成多个办理环节进一步包括，提取所述办理事项的流程文档中的特征；根据所述特征将所述办理事项拆分为多个办理环节。4.根据权利要求3所述的电子证照主题事项联办方法，其特征在于，所述办理事项的流程文档中的特征包括所述流程文档中流程图的步骤或所述流程文档中的动词。5.根据权利要求2所述的电子证照主题事项联办方法，其特征在于，对各办理环节的历史办理完成情况进行分析，得到所述预设环节进一步包括，统计所述各办理环节的处理完成次数以及所述办理事项的处理完成次数；分别计算所述各办理环节的处理完成次数和所述办理事项的处理完成次数的比值；根据所述各办理环节的前置、后置关系和所述比值在所述各办理环节中确定所述预设环节。6.根据权利要求5所述的电子证照主题事项联办方法，其特征在于，根据所述各办理环节的前置、后置关系和所述比值在所述各办理环节中确定所述预设环节进一步包括，按照所述各办理环节的前置、后置关系，分别计算两个相邻办理环节对应的所述比值的差值；当第一次出现两个相邻办理环节对应所述比值的差值小于预设门限值时，将所述第一次出现的两个相邻办理环节中的后一个办理环节作为所述预设环节。7.根据权利要求2至6任意一项所述的电子证照主题事项联办方法，其特征在于，所述办理环节至少包括受理、审核、复核、审批、复批的部分或全部。8.根据权利要求2所述的电子证照主题事项联办方法，其特征在于，当所述前置办理事项完成处理所述预设环节后，所述前置办理事项中指定的一个或多个办理环节的处理结果为所述后置办理事项所需的办理材料时，还包括，若所述前置办理事项已处理完成的办理环节的处理结果不满足所述后置办理事项所需，则根据所述用户的承诺制办理请求，生成所述后置办理事项所需的办...

【专利技术属性】
技术研发人员：裴伟，韩天放，陈书德，李珺，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：