营销评价方法、装置、设备、介质和程序产品制造方法及图纸

本公开提供了一种营销评价方法，可以应用于大数据技术领域或金融领域。该方法包括：获取营销数据；基于营销能力评价算法和营销数据获取营销评价指标，其中，所述营销能力评价算法包括客群管理能力评价子算法，创收能力评价子算法，客群资产提升能力评价子算法，以及新客激活能力评价子算法中的至少两种；营销评价指标包括至少两种营销评价子指标，营销评价子指标与评价子算法相对应；基于营销评价指标构建营销综合评价矩阵；基于营销综合评价矩阵和预设的指标评价向量获取营销综合评价向量。本公开还提供了一种营销评价装置、设备、存储介质和程序产品。质和程序产品。质和程序产品。

【技术实现步骤摘要】
营销评价方法、装置、设备、介质和程序产品


[0001]本公开涉及大数据
或金融领域，具体涉及一种营销评价方法、装置、设备、介质和程序产品。

技术介绍

[0002]在金融领域的营销工作，例如商业银行等金融机构的金融产品营销中，金融产品的销售大部分由业务一线营销团队完成(网上银行，自助交易等渠道除外)。可以理解，业务一线营销团队是金融机构金融业务发展的重要支柱之一。近年来，随着金融机构间竞争的日益加剧，优质客户和精英营销人员的争夺战不断打响。如何提升人力资源管理效能以留住营销人才，从而进一步留住客户，已逐渐成为金融机构关注的焦点问题。
[0003]在以往营销工作的管理中，对于金融机构客户营销团队评价考核机制的核心是“唯利润论”，即以营销金额为主要的评价标准。这种仅以结果为导向，不问缘由、不究过程的“生硬”考核方式不失为客观、科学，但缺少了对营销人员的人文关怀，埋没了一些具有很强综合能力和发展潜力的优秀营销人才，最终导致人才的流失。为了改良现有的考评机制，一些金融机构引入奖惩情况和/或考核者主观评价作为评价指标，但上述方法仍然存在评价机本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种营销评价方法，其特征在于，包括：获取营销数据，其中，所述营销数据包含营销种数，营销金额，交易次数以及客群人数中的至少两种，所述营销种数，所述交易次数，以及所述客群人数均与营销人员标识关联；基于营销能力评价算法和所述营销数据获取营销评价指标，其中，所述营销能力评价算法包括客群管理能力评价子算法，创收能力评价子算法，客群资产提升能力评价子算法，以及新客激活能力评价子算法中的至少两种；所述营销评价指标包括至少两种营销评价子指标，所述营销评价子指标与评价子算法相对应；基于所述营销评价指标构建营销综合评价矩阵；以及基于营销综合评价矩阵和预设的指标评价向量获取营销综合评价向量。2.根据权利要求1所述的营销评价方法，其中，所述客群管理能力评价子算法包括：基于所述营销种数和所述交易次数计算客群管理能力评价子指标，其中，所述营销种数包含当前客群各客户在考核期间购买产品种类总数，所述交易次数包含当前客群各客户在考核期间进行交易的总次数。3.根据权利要求1所述的营销评价方法，其中，所述创收能力评价子算法包括：获取预设的产品核算系数；以及基于所述产品核算系数和所述营销金额计算创收能力子指标，其中，所述营销金额和所述产品核算系数均与产品标识关联。4.根据权利要求1所述的营销评价方法，其中，所述客群资产提升能力评价子算法包括：基于第一营销金额和产品偏好权重计算第一时点客群资产提升能力子指标，其中，所述第一营销金额和所述产品偏好权重均与产品标识关联，所述第一营销金额包含第一时点下与产品标识对应的产品营销金额；基于第二营销金额和产品偏好权重计算第二时点客群资产提升能力子指标，其中，所述第二营销金额和所述产品偏好权重均与产品标识关联，所述第二营销金额包含第二时点下与产品标识对应的产品营销金额；以及计算所述计算第二时点客群资产提升能力子指标与第一时点客群资产提升能力子指标的差值。5.根据权利要求1所述的营销评价方法，其中，所述新客激活能力评价子算法包括：获取客户人数，所述客户人数包含考核期间购买产品时填写过营销人员标识的客户总数；计算所述客户人数与客群人数的差值，其中，所述客户人数和所述客群人数均与营销人员标识关联。6.根据权利要求1所述的营销评价方法，其中，所述基于所述营销评价指标构建营销综合评价矩阵包括：基于所述营销评价指标标识构建初始评价矩阵；判断营销评价指标中是否有负值；当营销评价指标中存在负值时，对为负值的营销评价指标进行标准化处理，获取标准化评价矩阵；以及对标准化评价矩阵进行归一化处理，获取营销综合评价矩阵。
7.根据权利要求6所述的营销评价方法，其中，当营销评价指标中不存在负值时，对所述初始评价矩阵进行归一化处理，获取营销综合评价矩阵。...

【专利技术属性】
技术研发人员：张丹云，高婕，毕卫松，张秀娟，李祯，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：