系统异常的处理方法、装置及终端设备制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种系统异常的处理方法、装置及终端设备，包括：接收所述业务子系统发送的第一错误码；根据预先配置的错误码配置确定所述第一错误码匹配的错误信息；基于所述第一错误码匹配的错误信息渲染错误显示页面，以通过所述错误显示页面提供所述第一错误码。本发明专利技术可以可靠地辅助用户解决技术问题，显著降低处理错误代码所需的人力成本，还可以显著降低错误代码的处理难度和提高错误代码的处理效率。率。率。

【技术实现步骤摘要】
系统异常的处理方法、装置及终端设备


[0001]本专利技术涉及互联网
，尤其是涉及一种系统异常的处理方法、装置及终端设备。

技术介绍

[0002]随着互联网的蓬勃发展，分布式系统应用得到了广泛的运用。而随着业务的发展，分布式系统的架构也演化得越来越复杂。在实际场景中，业务通常会采用前后端分离的架构，该架构使得业务参与单元变多，系统间的交互变得更为复杂，导致出错概率较高。目前，相关技术提出以文档形式(诸如wiki多人协作的写作系统)维护每种错误代码的含义，在分布式系统出现异常时展示对应的错误代码，技术人员将查阅该错误代码的含义，由于错误代码与错误代码含义是分离的，错误代码无法直观反映出错误本身，需要技术人员查阅错误代码含义才能协助解读，不仅导致处理错误代码所需的人力成本较高，而且导致处理错误代码难度较大且效率较低。

技术实现思路

[0003]有鉴于此，本专利技术的目的在于提供一种系统异常的处理方法、装置及终端设备，可以可靠地辅助用户解决技术问题，显著降低处理错误代码所需的人力成本，还可以显著降低错误代码的处理难度和提高错误代码的处理效率。
[0004]第一方面，本专利技术实施例提供了一种系统异常的处理方法，所述方法应用于终端设备，所述终端设备与分布式业务系统通信连接，所述分布式业务系统包括多个业务子系统，所述方法包括：接收所述业务子系统发送的第一错误码；根据预先配置的错误码配置确定所述第一错误码匹配的错误信息；基于所述第一错误码匹配的错误信息渲染错误显示页面，以通过所述错误显示页面提供所述第一错误码。
[0005]在一种实施方式中，所述根据预先配置的错误码配置确定所述第一错误码匹配的错误信息的步骤，包括：建立所述第一错误码与初始动态参数之间的关联关系；在预先配置的错误码配置中查找与所述第一错误码匹配的错误码编码；将所述错误码编码对应的错误信息写入所述初始动态参数得到目标动态参数；其中，所述目标动态参数用于表征所述第一错误码匹配的错误信息。
[0006]在一种实施方式中，所述错误码编码包括分布式业务系统编码、业务子系统编码、业务前缀和序列号中的一种或多种。
[0007]在一种实施方式中，所述错误信息包括错误码等级、错误码描述、处理手段、关联地址、紧急联系人中的一种或多种。
[0008]在一种实施方式中，所述基于所述错误信息渲染错误显示页面，以通过所述错误显示页面提供所述第一错误码的步骤，包括：根据所述第一错误码匹配的所述错误码编码调取所述第一错误码对应的调用链；利用指定分隔符拼接所述第一错误码和所述调用链；基于所述错误信息渲染错误显示页面，以通过所述错误显示页面提供所述第一错误码和所
述调用链。
[0009]在一种实施方式中，所述错误码配置的配置步骤，包括：枚举所述分布式业务系统存在的第二错误码；对所述第二错误码进行编码处理，得到所述第二错误码对应的错误码编码；对所述第二错误码进行配置处理，得到所述第二错误码对应的错误信息；基于所述第二错误码对应的所述错误码编码和所述错误信息构建错误码配置。
[0010]在一种实施方式中，所述方法还包括：响应针对于所述错误信息的更新操作，确定待更新错误码编码对应的目标错误信息；利用所述目标错误信息更新所述错误码配置中所述待更新错误码编码对应的错误信息。
[0011]第二方面，本专利技术实施例还提供一种系统异常的处理装置，所述装置应用于终端设备，所述终端设备与分布式业务系统通信连接，所述分布式业务系统包括多个业务子系统，所述装置包括：错误码接收模块，用于接收所述业务子系统发送的第一错误码；错误信息匹配模块，用于根据预先配置的错误码配置确定所述第一错误码匹配的错误信息；错误提供模块，用于基于所述错误信息渲染错误显示页面，以通过所述错误显示页面提供所述第一错误码。
[0012]第三方面，本专利技术实施例还提供一种终端设备，包括处理器和存储器，所述存储器存储有能够被所述处理器执行的计算机可执行指令，所述处理器执行所述计算机可执行指令以实现第一方面提供的任一项所述的方法。
[0013]第四方面，本专利技术实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令在被处理器调用和执行时，计算机可执行指令促使处理器实现第一方面提供的任一项所述的方法。
[0014]本专利技术实施例提供的一种系统异常的处理方法、装置及终端设备，接收所述业务子系统发送的第一错误码，然后根据预先配置的错误码配置确定所述第一错误码匹配的错误信息，最后基于所述第一错误码匹配的错误信息渲染错误显示页面，以通过所述错误显示页面提供所述第一错误码。上述方法在接收到第一错误码后，可以根据错误码配置确定该第一错误码对应的错误信息，通过基于错误信息渲染得到的错误显示页面提供第一错误码，可以指引用户解决第一错误码对应的问题，能够极大的辅助用户自助处理问题，提升用户满意度，显著降低错误代码的处理难度和提高错误代码的处理效率，同时还可以将技术人员从日常的咨询解答中释放出来，从而显著降低处理错误代码所需的人力成本。
[0015]本专利技术的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本专利技术而了解。本专利技术的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
[0016]为使本专利技术的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。
附图说明
[0017]为了更清楚地说明本专利技术具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0018]图1为本专利技术实施例提供的一种分布式系统的架构示意图；
[0019]图2为本专利技术实施例提供的一种错误代码的处理流程示意图；
[0020]图3为本专利技术实施例提供的一种系统异常的处理方法的流程示意图；
[0021]图4为本专利技术实施例提供的一种错误码管理系统的示意图；
[0022]图5为本专利技术实施例提供的一种系统异常的处理装置的结构示意图；
[0023]图6为本专利技术实施例提供的(终端)。
具体实施方式
[0024]为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合实施例对本专利技术的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0025]目前，常规业务通常采用前后端分离架构，也即采用分布式系统，分布式系统是一组电脑，透过网络相互连接传递消息与通信后并协调它们的行为而形成的系统。系统的各组成单元之间彼此进行交互以实现一个共同的目标。把需要进行大量计算的工程数据分割成小块，由本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种系统异常的处理方法，其特征在于，所述方法应用于终端设备，所述终端设备与分布式业务系统通信连接，所述分布式业务系统包括多个业务子系统，所述方法包括：接收所述业务子系统发送的第一错误码；根据预先配置的错误码配置确定所述第一错误码匹配的错误信息；基于所述第一错误码匹配的错误信息渲染错误显示页面，以通过所述错误显示页面提供所述第一错误码。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预先配置的错误码配置确定所述第一错误码匹配的错误信息的步骤，包括：建立所述第一错误码与初始动态参数之间的关联关系；在预先配置的错误码配置中查找与所述第一错误码匹配的错误码编码；将所述错误码编码对应的错误信息写入所述初始动态参数得到目标动态参数；其中，所述目标动态参数用于表征所述第一错误码匹配的错误信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述错误码编码包括分布式业务系统编码、业务子系统编码、业务前缀和序列号中的一种或多种。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述错误信息包括错误码等级、错误码描述、处理手段、关联地址、紧急联系人中的一种或多种。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述错误信息渲染错误显示页面，以通过所述错误显示页面提供所述第一错误码的步骤，包括：根据所述第一错误码匹配的所述错误码编码调取所述第一错误码对应的调用链；利用指定分隔符拼接所述第一错误码和所述调用链；基于所述错误信息渲染错误显示页面，以通过所述错误显示页面提供所述第一错误码和所述调用链。6.根据...

【专利技术属性】
技术研发人员：许宗鹏，王志然，赵胜，
申请(专利权)人：多点生活武汉科技有限公司，
类型：发明
国别省市：