终端催告方法、装置和设备制造方法及图纸

本发明专利技术实施例涉及信息技术领域，公开了一种终端催告方法、装置和设备，该方法包括：获取所述终端的特征数据信息；根据所述的特征数据信息获取所述终端的各联系方式信息，并对所述联系方式信息进行等级划分，确定所述终端的各联系方式信息对应的联系方式等级；根据所述终端的特征数据信息获取所述终端的使用状态信息，并根据所述使用状态信息确定所述终端对应的催告等级；根据所述终端的催告等级和所述联系方式等级确定针对该终端进行催告的联系方式信息。通过上述方式，本发明专利技术实施例提高了终端催告效率。端催告效率。端催告效率。

【技术实现步骤摘要】
终端催告方法、装置和设备


[0001]本专利技术实施例涉及信息
，具体涉及一种终端催告方法、装置和设备。

技术介绍

[0002]随着运营商“提速降费”相关工作地不断深入推进和通信市场竞争的日趋白热化，新增乏力、收入下滑已成为业内常态。在此背景下，用户欠费却仍然维持着相当的规模。
[0003]本申请人在研究中发现，现有的费用催告方式无法准确定位催缴人群和催缴方式，导致催缴效率低下。

技术实现思路

[0004]鉴于上述问题，本专利技术实施例提供了一种终端催告方法、装置和设备，用于解决现有技术中存在的催缴效率低下的问题。
[0005]根据本专利技术实施例的一个方面，提供了一种终端催告方法，所述方法包括：
[0006]获取所述终端的特征数据信息；
[0007]根据所述的特征数据信息获取所述终端的各联系方式信息，并对所述联系方式信息进行等级划分，确定所述终端的各联系方式信息对应的联系方式等级；
[0008]根据所述终端的特征数据信息获取所述终端的使用状态信息，并根据所述使用状态信息确定所述终端对应的催告等级；
[0009]根据所述终端的催告等级和所述联系方式等级确定针对该终端进行催告的联系方式信息。
[0010]进一步的，所述联系方式信息包括：互联网联系方式信息、语音联系方式信息和社会关系联系方式信息；
[0011]将所述互联网联系方式信息确定为第一联系方式等级，将所述语音联系方式信息确定为第二联系方式等级，将所述社会关系联系方式信息确定为第三联系方式等级；
[0012]所述第三联系方式等级高于所述第二联系方式等级，所述第二联系方式等级高于所述第一联系方式等级。
[0013]进一步的，所述联系方式信息为互联网联系方式信息时，所述确定所述终端的各联系方式信息对应的联系方式等级，包括：
[0014]获取所述终端在各互联网联系方式下使用的流量信息；
[0015]若所述各互联网联系方式下使用的流量信息大于预设第一阈值，则根据所述终端在各互联网联系方式下使用的流量信息，确定所述终端对应的最佳互联网联系方式信息。
[0016]进一步的，所述确定所述终端的各联系方式信息对应的联系方式等级后，进一步包括：
[0017]周期性对所述终端的各联系方式信息进行校验，并根据所述校验结果对所述联系方式信息进行刷新。
[0018]进一步的，所述终端的使用状态信息包括：通话次数信息、通话时长信息、流量信
息和缴费次数信息；
[0019]所述根据所述使用状态信息确定所述终端对应的催告等级，包括：
[0020]若所述通话次数信息低于预设通话次数阈值、通话时长信息低于预设通话时长阈值和所述流量信息低于预设流量阈值，则确定所述终端的催告等级为第一催告等级；
[0021]否则，若所述通话次数信息高于预设通话次数阈值，或，所述通话时长信息高于预设通话时长阈值，则确定所述终端的催告等级为第三催告等级；
[0022]否则，确定所述终端的催告等级为第二催告等级；
[0023]所述第三催告等级大于第二催告等级，所述第二催告等级大于第一催告等级。
[0024]进一步的，所述根据终端的催告等级和所述联系方式等级确定针对该终端进行催告的联系方式信息，包括：
[0025]根据预设的所述催告等级和联系方式等级之间的映射表，确定进行催告的联系方式信息；
[0026]针对第三催告等级的终端，则采用联系方式等级为第一联系方式等级的联系方式信息进行催告；
[0027]针对第二催告等级的终端，则采用联系方式等级为第一联系方式等级和第二联系方式等级的联系方式信息进行催告；
[0028]针对第一催告等级的终端，则采用联系方式等级为第一联系方式等级、第二联系方式等级和第三联系方式等级的联系方式信息进行催告。
[0029]进一步的，采用联系方式等级为第一联系方式等级的联系方式信息进行催告时，则采用所述终端对应的最佳互联网联系方式信息进行催告。
[0030]本专利技术实施例还提出了一种终端催告装置，包括：
[0031]特征数据采集模块：用于获取终端的特征数据信息；
[0032]联系方式等级获取模块：用于根据所述的特征数据信息获取所述终端的各联系方式信息，并对所述联系方式信息进行等级划分，确定所述终端的各联系方式信息对应的联系方式等级；
[0033]催告等级分析模块：用于根据所述终端的特征数据信息获取所述终端的使用状态信息，并根据所述使用状态信息确定所述终端对应的催告等级；
[0034]催告策略生成模块：用于根据所述终端的催告等级和所述联系方式等级确定针对该终端进行催告的联系方式信息。
[0035]本专利技术实施例还提出了一种终端催告设备，括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；
[0036]所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行上述实施例所述的终端催告方法的操作。
[0037]本专利技术实施例还提出了一种计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令在终端催告设备上运行时，使得所述终端催告设备执行上述实施例任意一项所述的终端催告方法的操作。
[0038]由上可知，本专利技术实施例通过从特征数据信息中获取该终端的各联系方式信息，并对各联系方式信息进行等级划分，确定联系方式等级，同时，对终端进行催告等级的划分，针对特定催告等级的用户采用特定的联系方式等级的联系方式进行催告，提高了针对
终端进行催告的效率和针对性，提高了催告成功率。
[0039]上述说明仅是本专利技术实施例技术方案的概述，为了能够更清楚了解本专利技术实施例的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本专利技术实施例的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本专利技术的具体实施方式。
附图说明
[0040]附图仅用于示出实施方式，而并不认为是对本专利技术的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：
[0041]图1示出了本专利技术实施例提供的终端催告方法的流程示意图；
[0042]图2示出了本专利技术实施例提供的终端催告等级确定流程图；
[0043]图3示出了本专利技术实施例提供的终端联系方式有效性验证流程图；
[0044]图4示出了本专利技术实施例提供互联网联系方式确定流程图；
[0045]图5示出了本专利技术实施例提供的终端催告装置结构图；
[0046]图6示出了本专利技术实施例提供的终端催告系统结构图；
[0047]图7示出了本专利技术实施例提供的终端催告设备结构图。
具体实施方式
[0048]下面将参照附图更详细地描述本专利技术的示例性实施例。虽然附图中显示了本专利技术的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本专利技术而不应被这里阐述的实施例所限制。
[0049]图1示出本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种终端催告方法，其特征在于，包括：获取所述终端的特征数据信息；根据所述的特征数据信息获取所述终端的各联系方式信息，并对所述联系方式信息进行等级划分，确定所述终端的各联系方式信息对应的联系方式等级；根据所述终端的特征数据信息获取所述终端的使用状态信息，并根据所述使用状态信息确定所述终端对应的催告等级；根据所述终端的催告等级和所述联系方式等级确定针对该终端进行催告的联系方式信息。2.如权利要求1所述的终端催告方法，其特征在于，所述联系方式信息包括：互联网联系方式信息、语音联系方式信息和社会关系联系方式信息；将所述互联网联系方式信息确定为第一联系方式等级，将所述语音联系方式信息确定为第二联系方式等级，将所述社会关系联系方式信息确定为第三联系方式等级；所述第三联系方式等级高于所述第二联系方式等级，所述第二联系方式等级高于所述第一联系方式等级。3.如权利要求2所述的终端催告方法，其特征在于，所述联系方式信息为互联网联系方式信息时，所述确定所述终端的各联系方式信息对应的联系方式等级，包括：获取所述终端在各互联网联系方式下使用的流量信息；若所述各互联网联系方式下使用的流量信息大于预设第一阈值，则根据所述终端在各互联网联系方式下使用的流量信息，确定所述终端对应的最佳互联网联系方式信息。4.如权利要求3所述的终端催告方法，其特征在于，所述确定所述终端的各联系方式信息对应的联系方式等级后，进一步包括：周期性对所述终端的各联系方式信息进行校验，并根据所述校验结果对所述联系方式信息进行刷新。5.如权利要求4所述的终端催告方法，其特征在于，所述终端的使用状态信息包括：通话次数信息、通话时长信息、流量信息和缴费次数信息；所述根据所述使用状态信息确定所述终端对应的催告等级，包括：若所述通话次数信息低于预设通话次数阈值、通话时长信息低于预设通话时长阈值和所述流量信息低于预设流量阈值，则确定所述终端的催告等级为第一催告等级；否则，若所述通话次数信息高于预设通话次数阈值，或，所述通话时长信息高于预设通话时长阈值，则确定所述终端的催告等级为第三催告...

【专利技术属性】
技术研发人员：金锷，
申请(专利权)人：中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：