一种智能就医分诊机器人系统及其分诊方法技术方案

本发明专利技术涉及一种智能就医分诊机器人分诊方法、系统、终端及存储介质，该方法包括建立数据库和引导标签、获取身份信息和病症信息，和打印就诊凭证，以及判断就诊信息与第一目标就诊科室的诊断内容是否一致四步骤，当患者就医时，通过该步骤流程可轻松就诊，配合引导标签和对照标签便可实现无障碍寻找目标科室，大大降低了医护人员的工作压力，避免了患者滞院时间长、诊疗效率降低、患者满意度下降的情况，给医院的流程效率带来了极大的提升。医院的流程效率带来了极大的提升。医院的流程效率带来了极大的提升。

【技术实现步骤摘要】
一种智能就医分诊机器人系统及其分诊方法


[0001]本专利技术涉及医疗机器人
，特别涉及一种智能就医分诊机器人系统及其分诊方法。

技术介绍

[0002]机器人是一种能够半自主或全自主工作的智能机器。它具有感知、决策、执行等基本特征，可以辅助甚至替代人类完成危险、繁重、复杂的工作，提高工作效率与质量，服务人类生活，扩大或延伸人的活动及能力范围。
[0003]目前，在大型综合性医院，日门诊总量可达数千人次，可想而知在这样过分拥挤的环境下是难以确保每位患者都得到精准到位的服务，因此，一些医院为了解决就诊流程、提高就诊的质量，在门诊大厅设置导诊分诊设备，以分担门诊窗口压力，导诊分诊设备人为患者提供挂号服务之后，显示器也可查询科室信息，但是由于专业分工精细，一个就诊流程所涉及的功能单元往往分布在不同楼宇、不同楼层的不同位置，由于医院功能单元布局有调整，患者对医院环境不熟悉，找寻具体位置较为不便，导致滞院时间较长、诊疗效率降低，而医护人员工作较忙也无法能及时提供向导服务，导致患者满意度下降，也给医院的流程效率带来了很大的挑战。
[0004]因此，为了解决上述情况所存在的缺点以及问题，我们专门提出一种智能就医分诊机器人系统及其分诊方法。

技术实现思路

[0005]本专利技术的目的在于针对现有技术的不足，提供一种智能就医分诊机器人系统及其分诊方法,该智能就医分诊机器人系统及其分诊方法可以很好地解决上述问题。
[0006]为达到上述要求本专利技术解决其技术问题所采用的技术方案是：提供一种智能就医分诊机器人分诊方法，所述方法包括以下步骤：于机器人端建立包含有医院所有科室诊断内容的数据库，以及与每一科室一一对应的引导标签，所述引导标签设于与之对应科室的路径上；于机器人端获取患者的身份信息以及病症信息，上传所述病症信息并与所述数据库内的诊断内容一一检索匹配直至匹配吻合；根据匹配的所述诊断内容打印第一就诊凭证，所述第一就诊凭证设有就诊信息区和分诊标识区，所述分诊标识区设有与所述引导标签对应的对照标签，患者根据所述对照标签和所述引导标签的对应到第一目标就诊科室就诊；所述第一就诊凭证还设有确认标识码；于第一目标就诊科室端识别所述确认标识码，所述确认标识码包含就诊信息，当所述就诊信息与第一目标就诊科室的诊断内容一致时，更新所述就诊信息为确诊态，否则，更新所述就诊信息为失诊态。
[0007]本专利技术所述的智能就医分诊机器人系统及其分诊方法，其中，所述方法还包括：
将处于失诊态的所述就诊信息上传至机器人端进行实时挂号并生成第二就诊凭证，所述第二就诊凭证设有所述就诊信息区和所述分诊标识区，所述分诊标识区设有与所述引导标签对应的对照标签，患者根据所述对照标签以及所述引导标签到第二目标就诊科室就诊。
[0008]本专利技术所述的智能就医分诊机器人系统及其分诊方法，其中，所述第一就诊凭证还设有文字提醒区，用以提醒患者所述对照标签与所述引导标签的对照关系。
[0009]本专利技术所述的智能就医分诊机器人系统及其分诊方法，其中，处于失诊态的所述就诊信息与所述第一目标就诊科室的诊断内容的对比匹配可由所述第一目标就诊科室的医生实现，或通过所述数据库一一检索对比实现。
[0010]本专利技术所述的智能就医分诊机器人系统及其分诊方法，其中，获取所述病症信息的方式为语音输入、键盘文字输入或视觉手语输入中的一种或多种。
[0011]本专利技术所述的智能就医分诊机器人系统及其分诊方法，其中，所述引导标签和所述对照标签均包括颜色标签和数字或字母标签。
[0012]此外，本专利技术还一种智能就医分诊机器人系统，包括：分诊机器人，其包括语音交互模块、显示交互模块、视觉识别交互模块和打印机模块：用于与用户进行病情症状交互，根据从后台控制系统接收到的用户症状及对应科室，以及打印就诊凭证；后台控制系统：用于根据分诊机器人与用户间的交互判断用户症状及对应科室并发送到分诊机器人；其中：所述语音模块，用于与后台控制系统连接，包括语音识别、语义识别和语音合成，用于识别人类说话的内容，捕捉关键词，识别语义并根据在所述语音交互数据库中匹配到的答案做出语音回应；显示模块，用于连接后台控制系统，用于显示所述语音模块识别的问题及数据库匹配到的答案内容；视觉模块，用于识别特殊人群的肢体语言。
[0013]本专利技术所述的智能就医分诊机器人系统，其中，所述系统还包括机器人分诊台，所述机器人分诊台设有多个对接窗口，且相邻所述对接窗口之间设有隔音板，每一所述对接窗口均对应设置有所述语音交互模块、所述显示交互模块、所述视觉识别交互模块和所述打印机模块。
[0014]此外，本专利技术还提供一种智能导医终端，所述终端包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现所述方法的步骤。
[0015]此外，本专利技术还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有信息传递的实现程序，所述程序被处理器执行时实现所述方法的步骤本专利技术的有益效果在于：当患者就医时，通过本专利技术提供的步骤流程可轻松就诊，配合引导标签和对照标签便可实现无障碍寻找目标科室，避免了患者滞院时间长、诊疗效率降低、患者满意度下降的情况，大大降低了医护人员的工作压力，给医院的流程效率带来了极大的提升。
附图说明
[0016]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将结合附图及实施例对本专利技术作进一步说明，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的部分实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他附图：图1是本专利技术实施例一的方法流程示意图。
[0017]图2是本专利技术实施例二的系统方框图。
[0018]图3是本专利技术实施例二的系统方框图。
[0019]图4是本专利技术实施例三的系统方框图。
具体实施方式
[0020]本专利技术的说明书和权利要求书及所述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和“第四”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
[0021]在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本专利技术的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
[0022]“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
[0023]而本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种智能就医分诊机器人分诊方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：于机器人端建立包含有医院所有科室诊断内容的数据库，以及与每一科室一一对应的引导标签，所述引导标签设于与之对应科室的路径上；于机器人端获取患者的身份信息以及病症信息，上传所述病症信息并与所述数据库内的诊断内容一一检索匹配直至匹配吻合；根据匹配的所述诊断内容打印第一就诊凭证，所述第一就诊凭证设有就诊信息区和分诊标识区，所述分诊标识区设有与所述引导标签对应的对照标签，患者根据所述对照标签和所述引导标签的对应到第一目标就诊科室就诊；所述第一就诊凭证还设有确认标识码；于第一目标就诊科室端识别所述确认标识码，所述确认标识码包含就诊信息，当所述就诊信息与第一目标就诊科室的诊断内容一致时，更新所述就诊信息为确诊态，否则，更新所述就诊信息为失诊态。2.根据权利要求1所述的智能就医分诊机器人分诊方法，其特征在于，所述方法还包括：将处于失诊态的所述就诊信息上传至机器人端进行实时挂号并生成第二就诊凭证，所述第二就诊凭证设有所述就诊信息区和所述分诊标识区，所述分诊标识区设有与所述引导标签对应的对照标签，患者根据所述对照标签以及所述引导标签到第二目标就诊科室就诊。3.根据权利要求1所述的智能就医分诊机器人分诊方法，其特征在于，所述第一就诊凭证还设有文字提醒区，用以提醒患者所述对照标签与所述引导标签的对照关系。4.根据权利要求1所述的智能就医分诊机器人分诊方法，其特征在于，处于失诊态的所述就诊信息与所述第一目标就诊科室的诊断内容的对比匹配可由所述第一目标就诊科室的医生实现，或通过所述数据库一一检索对比实现。5.根据权利要求1所述的智能就医分诊机器人分诊方法，其特征在于，获取所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘芳，向建兵，
申请(专利权)人：深圳佳特安科技有限公司，
类型：发明
国别省市：