【技术实现步骤摘要】
一种售后维修用远程视频支持装置
[0001]本专利技术涉及维修用辅助装置
,具体而言,涉及一种售后维修用远程视频支持装置。
技术介绍
[0002]售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。
[0003]售后服务包含的内容有,代为消费者安装、调试产品;根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;保证维修零配件的供应;负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;为消费者提供定期电话回访或上门回访;对产品实行"三包",即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包",这是一种狭义的理解);处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
[0004]售后维修是售后服务的重要环节之一,传统的售后维修需要技术工程师专门上门进行维修,需要反馈问题、等待调配和上 ...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种售后维修用远程视频支持装置,其特征在于,包括头戴式卡箍,以及设置于所述头戴式卡箍的微处理器、语音模块、通讯模块和摄像采集模块;所述微处理器同时电连接所述语音模块、所述通讯模块和所述摄像采集模块;所述摄像采集模块包括设置于所述头戴式卡箍前侧的第一摄像采集模块和第二摄像采集模块,所述第一摄像采集模块和所述第二摄像采集模块沿所述头戴式卡箍的周向方向间隔设置。2.根据权利要求1所述的一种售后维修用远程视频支持装置,其特征在于,所述头戴式卡箍呈弧形,所述头戴式卡箍的一端连接有第一弹性绑带,所述头戴式卡箍的另一端连接有第二弹性绑带;所述第一弹性绑带的自由端设置有挂钩,所述第二弹性绑带的自由端设置有挂环,且沿所述第二弹性绑带的延伸方向间隔设置有多个挂环。3.根据权利要求1所述的一种售后维修用远程视频支持装置,其特征在于,所述语音模块包括电连接的语音拾取模块和降噪模块,所述降噪模块电连接所述微处理器。4.根据权利要求3所述的一种售后维修用远程视频支持装置,其特征在于,所述语音模块还包括扬声器,所述扬声器电连接所述微处理器。5...
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