问题线索表单处理方法、装置、设备及介质制造方法及图纸

本公开提供了一种问题线索表单处理方法，可以应用于计算机领域、数据库领域。该方法包括：基于问题线索的业务字段信息，将第一问题线索表单中的问题线索拆分至问题线索主表和多个问题线索从表；其中，问题线索主表和多个问题线索从表通过第一标识信息进行逻辑关联，问题线索主表用于存储问题线索的基本信息，不同问题线索从表用于存储问题线索中不同类型的处理信息；将多个问题线索从表按照预设分配规则并行分配至不同的承办处理端；响应于承办处理端登录承办系统，根据承办处理端的查询权限展示待办列表，以便承办处理端针对待办列表处理问题线索从表。本公开还提供了一种问题线索表单处理装置、设备、存储介质和程序产品。存储介质和程序产品。存储介质和程序产品。

【技术实现步骤摘要】
问题线索表单处理方法、装置、设备及介质


[0001]本公开涉及计算机
，具体涉及数据库
，更具体地涉及一种问题线索表单处理方法、装置、设备、介质和程序产品。

技术介绍

[0002]针对问题生成的问题线索表单包含有多个问题线索，用户会根据自身职能或权限等级针对问题线索表单中的问题线索进行处理，根据处理结果可以生成新的问题线索，以便流转到其他的用户时，可以根据新的问题线索对问题表单中的问题进行处理，根据多个用户的处理结果可以确定问题的最终处理结果。
[0003]在实现本公开构思的过程中，专利技术人发现相关技术中至少存在以下技术问题：用户在针对问题线索表单中的问题线索进行处理时工作量较大，处理效率较低。

技术实现思路

[0004]鉴于上述问题，本公开提供了问题线索表单处理方法、装置、设备、介质和程序产品。
[0005]根据本公开的第一个方面，提供了一种问题线索表单处理方法，包括：
[0006]基于问题线索的业务字段信息，将第一问题线索表单中的问题线索拆分至问题线索主表和多个问题线索从表；其中，上述问本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种问题线索表单处理方法，包括：基于问题线索的业务字段信息，将第一问题线索表单中的问题线索拆分至问题线索主表和多个问题线索从表；其中，所述问题线索主表和多个所述问题线索从表通过第一标识信息进行逻辑关联，所述问题线索主表用于存储所述问题线索的基本信息，不同所述问题线索从表用于存储所述问题线索中不同类型的处理信息；将多个所述问题线索从表按照预设分配规则并行分配至不同的承办处理端；响应于所述承办处理端登录承办系统，根据所述承办处理端的查询权限展示待办列表，以便所述承办处理端针对所述待办列表处理所述问题线索从表。2.根据权利要求1所述的方法，还包括：响应于第一合并操作，根据所述第一标识信息，将经处理后得到的所述问题线索从表与所述问题线索主表进行合并，得到第二问题线索表单；以及响应于第二合并操作，将所述第二问题线索表单与第三问题线索表单进行合并，其中，所述第三问题线索表单为没有经过拆分或合并的问题线索表单。3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述第三问题线索表单包括多个；所述方法还包括：响应于第三合并操作，将多个所述第三问题线索表单进行合并。4.根据权利要求2所述的方法，其中，所述第一问题线索表单包括多个，不同的所述第一问题线索表单具有不同的第一标识信息；响应于第一合并操作，根据所述第一标识信息，将经处理后得到的所述问题线索从表与所述问题线索主表进行合并，得到第二问题线索表单包括：根据所述第一标识信息，从所述经处理后得到的所述问题线索从表中，确定记录有相同的第一标识信息的问题线索从表；将记录有相同的第一标识信息的问题线索从表与记录有相同的第一标识信息的问题线索主表进行合并，得到所述第二问题线索表单。5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述承办处理端的查询权限具有权限等级，记录有相同的第一标识信息的问题线索从表记录有不同的所述承办处理端的处理信息；将记录有相同的第一标识信息...

【专利技术属性】
技术研发人员：胡镕玙，卫广辉，赵美凯，彭硕，王聪，张兴贤，牛莉颖，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：