本公开关于一种结合RPA和AI的社保数据处理方法、装置及存储介质。其中该方法包括，采用机器人流程自动化RPA技术，获取参保用户的办理材料的待识别图片；基于人工智能AI技术对待识别图片进行光学字符识别OCR处理，得到文本数据；对文本数据进行抽取，获得社保经办系统所需的目标数据；通过RPA技术将目标数据录入至社保经办系统上。本公开可以解决相关技术中亟需提高社保数据的处理效率的问题。亟需提高社保数据的处理效率的问题。亟需提高社保数据的处理效率的问题。
【技术实现步骤摘要】
结合RPA和AI的社保数据处理方法、装置及存储介质
[0001]本公开涉及计算机
，尤其涉及一种结合RPA和AI的社保数据处理方法、装置及存储介质。
技术介绍
[0002]机器人流程自动化(Robotic Process Automation)简称RPA，是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。
[0003]人工智能(Artificial Intelligence，AI)是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门技术科学。
[0004]相关技术中，社保经办人员接收参保用户为办理社保业务所提交的纸质办理资料，需要人工参照纸质文件在社保经办系统内录入数据，经办时效又有考核指标要求，造成工作人员压力巨大。很多业务办理资料较为复杂，数据录入过程不仅耗费经办人员大量精力，对人的体力也具有极高要求，由于长时间看数据还会导致精力疲惫经常发生录入错误的现象。因此如何提高社保数据的处理效率，减小社保经办人员的工作量，成为亟待解决的问题。
技术实现思路
[0005]为此，本公开提供一种结合RPA和AI的社保数据处理方法、装置、系统、存储介质及计算机设备，以至少解决相关技术中亟需提高社保数据的处理效率的问题。本公开的技术方案如下：
[0006]根据本公开实施例的第一方面，提供一种结合RPA和AI的社保数据处理方法，所述方法应用于RPA机器人系统，所述方法包括：
[0007]采用机器人流程自动化RPA技术，获取参保用户的办理材料的待识别图片；
[0008]基于人工智能AI技术对所述待识别图片进行光学字符识别OCR处理，得到文本数据；
[0009]对所述文本数据进行抽取，获得社保经办系统所需的目标数据；
[0010]通过所述RPA技术将所述目标数据录入至所述社保经办系统上。
[0011]根据本公开的一个实施例，所述对所述文本数据进行抽取，获得社保经办系统所需的目标数据，包括：
[0012]基于人工智能AI技术，对所述文本数据进行自然语言处理NLP，得到所述文本数据的分词结果；
[0013]基于预设的目标数据抽取规则和所述分词结果，从所述文本数据中抽取出所述社保经办系统所需的目标数据。
[0014]根据本公开的一个实施例，所述目标数据抽取规则为用于抽取所述社保经办系统上目标表单中关键字段属性值而设定的规则。
[0015]根据本公开的一个实施例，所述通过所述RPA技术将所述目标数据录入至所述社
保经办系统上，包括：
[0016]通过所述RPA技术，模拟用户操作以访问所述社保经办系统的目标操作页面；
[0017]将所述目标数据填写至所述目标操作页面中对应的填写控件；
[0018]模拟用户点击确认操作以将所述目标数据录入至所述社保经办系统的数据库中。
[0019]根据本公开的一个实施例，所述将所述目标数据填写至所述目标操作页面中对应的填写控件，包括：
[0020]确定所述目标数据的所属属性；
[0021]通过RPA技术，识别所述目标操作页面中关键字段的超文本标记语言HTML标签；
[0022]将所述目标数据的所属属性与所述HTML标签进行匹配；
[0023]响应于所述目标数据的所属属性与所述HTML标签匹配，将所述目标数据填写至匹配到的HTML标签对应的填写控件上。
[0024]根据本公开的一个实施例，所述通过所述RPA技术，模拟用户操作以访问所述社保经办系统的目标操作页面，包括：
[0025]通过所述RPA技术，模拟用户操作以访问所述社保经办系统的登录页面；
[0026]获取预先存储的登录信息；
[0027]将所述登录信息填写至所述登录页面中对应的填写控件，以访问所述目标操作页面。
[0028]根据本公开的一个实施例，所述的方法还包括：
[0029]获取所述社保经办系统返回的业务办理结果；所述业务办理结果为在将所述目标数据录入至所述社保经办系统时，所述社保经办系统针对所述参保用户的办理材料返回的结果信息；
[0030]基于所述参保用户的帐户信息和所述业务办理结果，生成报表，并将所述报表提供给社保经办终端。
[0031]根据本公开实施例的第二方面，一种结合RPA和AI的社保数据处理装置，其特征在于，所述装置应用于RPA机器人系统，所述装置包括：
[0032]获取模块，用于采用机器人流程自动化RPA技术，获取参保用户的办理材料的待识别图片；
[0033]处理模块，用于基于人工智能AI技术对所述待识别图片进行光学字符识别OCR处理，得到文本数据；
[0034]抽取模块，用于对所述文本数据进行抽取，获得社保经办系统所需的目标数据；
[0035]录入模块，用于通过所述RPA技术将所述目标数据录入至所述社保经办系统上。
[0036]根据本公开的一个实施例，所述抽取模块，包括：
[0037]处理子模块，用于基于人工智能AI技术，对所述文本数据进行自然语言处理NLP，得到所述文本数据的分词结果；
[0038]抽取子模块，用于基于预设的目标数据抽取规则和所述分词结果，从所述文本数据中抽取出所述社保经办系统所需的目标数据。
[0039]根据本公开的一个实施例，所述目标数据抽取规则为用于抽取所述社保经办系统上目标表单中关键字段属性值而设定的规则。
[0040]根据本公开的一个实施例，所述录入模块包括：
[0041]访问子模块，用于通过所述RPA技术，模拟用户操作以访问所述社保经办系统的目标操作页面；
[0042]第一填写子模块，用于将所述目标数据填写至所述目标操作页面中对应的填写控件；
[0043]录入子模块，用于模拟用户点击确认操作以将所述目标数据录入至所述社保经办系统的数据库中。
[0044]根据本公开的一个实施例，所述填写子模块，包括：
[0045]确定子模块，用于确定所述目标数据的所属属性；
[0046]识别子模块，用于通过RPA技术，识别所述目标操作页面中关键字段的超文本标记语言HTML标签；
[0047]匹配子模块，用于将所述目标数据的所属属性与所述HTML标签进行匹配；
[0048]第二填写子模块，用于响应于所述目标数据的所属属性与所述HTML标签匹配，将所述目标数据填写至匹配到的HTML标签对应的填写控件上。
[0049]根据本公开的一个实施例，所述识别子模块包括：
[0050]登录子模块，用于通过所述RPA技术，模拟用户操作以访问所述社保经办系统的登录页面；
[0051]第一获取子模块，用于获取预先存储的登录信息；
[0052]第三填写子模块，用于将所述登录信息填写至所述登录页面中对应的填写控件，以访问所述目标操作页面。
[0053]根据本公开的一个实施例，所述的装置还包括：
[0054本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种结合RPA和AI的社保数据处理方法，其特征在于，所述方法应用于RPA机器人系统，所述方法包括：采用机器人流程自动化RPA技术，获取参保用户的办理材料的待识别图片；基于人工智能AI技术对所述待识别图片进行光学字符识别OCR处理，得到文本数据；对所述文本数据进行抽取，获得社保经办系统所需的目标数据；通过所述RPA技术将所述目标数据录入至所述社保经办系统上。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述文本数据进行抽取，获得社保经办系统所需的目标数据，包括：基于人工智能AI技术，对所述文本数据进行自然语言处理NLP，得到所述文本数据的分词结果；基于预设的目标数据抽取规则和所述分词结果，从所述文本数据中抽取出所述社保经办系统所需的目标数据。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述目标数据抽取规则为用于抽取所述社保经办系统上目标表单中关键字段属性值而设定的规则。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过所述RPA技术将所述目标数据录入至所述社保经办系统上，包括：通过所述RPA技术，模拟用户操作以访问所述社保经办系统的目标操作页面；将所述目标数据填写至所述目标操作页面中对应的填写控件；模拟用户点击确认操作以将所述目标数据录入至所述社保经办系统的数据库中。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将所述目标数据填写至所述目标操作页面中对应的填写控件，包括：确定所述目标数据的所属属性；通过RPA技术，识别所述目标操作页面中关键字段的超文本标记语言HTML标签；将所述目标数据的所属属性与所述HTML标签进行匹配；响应于所述目标数据的所属属性与所述HTML标签匹配，将所述目标数据填写至匹配到的HTML标签对应的填写控件上。6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述通过所述RPA技术，模拟用户操作以访问所述社保经办系统的目标操作页面，包括：通过所述RPA技术，模拟用户操作以访问所述社保经办系统的登录页面；获取预先存储的登录信息；将所述登录信息填写至所述登录页面中对应的填写控件，以访问所述目标操作页面。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：获取所述社保经办系统返回的业务办理结果；所述业务办理结果为在将所述目标数据录入至所述社保经办系统时，所述社保经办系统针对所述参保用户的办理材料返回的结果信息；基于所述参保用户的帐户信息和所述业务办理结果，生成报表，并将所述报表提供给社保经办终端。8.一种结合RPA和...
【专利技术属性】
技术研发人员：徐春峰，汪冠春，胡一川，褚瑞，李玮，
申请(专利权)人：来也科技北京有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。