一种基于实时位置的停电信息监控方法及系统技术方案

本申请实施例公开了一种基于实时位置的停电信息监控方法及系统，包括停电查询模块、报障模块、信息关注模块、服务评价模块和个人档案模块：停电查询模块用以搜索用电地址和定位用电地址，提供停电时间信息；报障模块用以提供用户报障服务；信息关注模块用以查询停电信息，关注停电事件或用电地址，推送停电进度通知；个人档案模块对用户报障档案进行保存；服务评价模块用以用户对服务进行评价。构建了一种“互联网+电力抢修”创新客户服务模式，面向用电提供以用户实时位置为基础对停电范围及处理进度信息实时监控的可视化服务，满足用户自助报障需求，实时查看停电影响范围和抢修进度，对处理结果进行多维度的评价。对处理结果进行多维度的评价。对处理结果进行多维度的评价。

【技术实现步骤摘要】
一种基于实时位置的停电信息监控方法及系统


[0001]本申请实施例涉及停电信息监控
，尤其涉及一种基于实时位置的停电信息监控方法及系统。

技术介绍

[0002]电网公司客服中心为提升客户服务质量，拓宽客户自助服务渠道，有效反映客户真实述求，构建一种“互联网+电力抢修”创新客户服务模式，面向用电提供以用户实时位置为基础对停电范围及处理进度信息实时监控的可视化服务，满足用户自助报障需求，实时查看停电影响范围和抢修进度，对处理结果进行多维度的评价。

技术实现思路

[0003]一种基于实时位置的停电信息监控方法：
[0004]搜索用电地址；
[0005]定位用电地址；
[0006]报障；
[0007]查询停电信息；
[0008]关注停电事件或用电地址；
[0009]推送停电进度通知；
[0010]服务评价。
[0011]优选的，搜索用电地址提供被搜索位置模糊地址停电事件信息；定位用电地址提供被定位位置停电事件信息。
[0012]优选的，获取用户个人信息和故障信本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于实时位置的停电信息监控方法，其特征在于：搜索用电地址；定位用电地址；报障；查询停电信息；关注停电事件或用电地址；推送停电进度通知；服务评价。2.根据权利要求1所述的一种基于实时位置的停电信息监控方法，其特征在于：搜索用电地址提供被搜索位置模糊地址停电事件信息；定位用电地址提供被定位位置停电事件信息。3.根据权利要求1所述的一种基于实时位置的停电信息监控方法，其特征在于：获取用户个人信息和故障信息对档案进行填充报障，并对档案进行保存。4.根据权利要求1所述的一种基于实时位置的停电信息监...

【专利技术属性】
技术研发人员：王圣竹，李娟娟，李晖，
申请(专利权)人：广西电网有限责任公司，
类型：发明
国别省市：