餐饮管理方法及系统、设备及存储介质技术方案

本发明专利技术实施例公开一种餐饮管理方法及系统，通过设置服务器及与餐厅具有一一对应关系的终端设备，使得餐厅的叫号情况及用户排队情况可以通过终端设备反馈给服务器，以便服务器能够进行综合管理，且在第一终端设备检测到第一用餐号的叫号操作时，可以将该第一用餐号对应的第一用户信息发送给服务器，以便服务器将该第一用户信息在其他餐厅的用餐号删除，并更新其他餐厅的排队列表，使得对于一个用户在多家餐厅均排队的情况下，可以在识别到该用户在其中一家餐厅用餐之后，删除该用户在其他餐厅的用餐号与用户信息，使得该用户在其他餐厅不再进行排队，并更新其他餐厅的排队列表中各用餐号的等待时间，能够提高等待时间的准确性，改善用户体验。改善用户体验。改善用户体验。

【技术实现步骤摘要】
餐饮管理方法及系统、设备及存储介质


[0001]本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种餐饮管理方法及系统、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]目前，越来越多的综合商场出现，在该综合商场内可以实现购物、娱乐、用餐等等一系列的互动，通常一个商场内会有较多的餐厅，在用餐高峰期时，客户需要取号，等到号之后才能用餐。
[0003]为了让客户了解还有多久能够用餐，通常会告知用户一个时间，比如还需要十五分钟，还需要二十分钟等等。
[0004]然而，目前确定用户用餐需要等待的时长的准确性较低，导致用户体验不好。

技术实现思路

[0005]本专利技术的主要目的在于提供一种餐饮管理方法及系统、设备及存储介质，可以解决现有技术中的确定用户用餐需要等待的时长的准确性较低，导致用户体验不好的问题。
[0006]为实现上述目的，本专利技术第一方面提供一种餐饮管理方法，所述方法应用于餐饮管理系统，所述餐饮管理系统包括：服务器，终端设备，所述终端设备与餐厅具有一一对应关系，且用于对所述餐厅的用户等待时间进行管理，所述方法包括：<本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种餐饮管理方法，其特征在于，所述方法应用于餐饮管理系统，所述餐饮管理系统包括：服务器，终端设备，所述终端设备与餐厅具有一一对应关系，且用于对所述餐厅的用户等待时间进行管理，所述方法包括：若第一终端设备检测到第一用餐号的确认用餐，则确定所述第一用餐号对应的第一用户信息，从所述第一终端设备的第一排队列表中删除所述第一用餐号，并更新所述第一排队列表中各用餐号的等待时间；其中，排队列表包含用餐号与用户信息的对应关系；所述服务器接收所述第一终端设备发送的所述第一用户信息及更新后的所述第一排队列表，利用所述第一排队列表替换所述服务器已存储的所述第一终端设备的排队列表；所述服务器查找已存储的除所述第一终端设备以外的其他终端设备的排队列表，确定所述其他终端设备的排队列表中是否存在用餐号的用户信息与所述第一用户信息相同；若第二排队列表中存在用户信息与所述第一用户信息相同的第二用餐号，所述服务器控制删除所述服务器及第二终端设备已保存的第二排队列表中的所述第二用餐号与所述第一用户信息的对应关系，并更新所述第二排队列表中各用餐号的等待时间。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器控制删除所述服务器及所述第二终端设备已保存的第二排队列表中的所述第二用餐号与所述第一用户信息的对应关系，并更新所述第二排队列表中各用餐号的等待时间，包括：所述服务器删除所述服务器内已存储的第二排队列表中的所述第二用餐号与所述第一用户信息的对应关系，并更新所述第二排队列表中各用餐号的等待时间；将更新后的第二排队列表发送给所述第二排队列表对应的第二终端设备，以便第二终端设备利用所述第二排队列表替换已有的排队列表。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器控制删除所述服务器及所述第二终端设备已保存的第二排队列表中的所述第二用餐号与所述第一用户信息的对应关系，并更新所述第二排队列表中各用餐号的等待时间，包括：所述服务器向所述第二排队列表对应的第二终端设备发送删除指令，所述删除指令中包含所述第二用餐号；所述第二终端设备删除已保存的第二排队列表中的所述第二用餐号及所述第一用户信息的对应关系，并更新所述第二排队列表中各用餐号的等待时间；将更新后的第二排队列表发送给所述服务器，以便所述服务器利用更新后的所述第二排队列表替换已有的排队列表。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述服务器对各终端设备在服务器的排队列表进行搜索，确定目标用户信息，所述目标用户信息是指存在于至少两个实际排队列表中的用户信息；对于每一个目标用户信息，若获取到所述目标用户信息的目标人脸图像，则利用所述餐饮管理系统的覆盖区域内的摄像头采集到的图像数据，查找与所述目标人脸图像匹配的目标用户，并确定所述目标用户的位置；根据所述目标用户的位置预测所述目标用户选择的餐厅，得到预测餐厅；根据所述预测餐厅对所述实际排队列表中除所述预测餐厅所对应的排队列表以外的其他实际排队列表中各用餐号的等待时间进行更新。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述利用所述餐饮管理系统的覆盖区域内
的摄像头采集到的图像数据，查找与所述目标人脸图像匹配的目标用户，并确定所述目标用户的位置，包括：调用所述餐饮管理系统的覆盖区域内的摄像头采集到的图像数据，利用所述图像数据进行人脸识别，并将识别到的人脸与所述目标人脸图像进行匹配，确定匹配的人脸图像；确定所述匹配的人脸图像的来自的目标摄像头；若所述目标摄像头的数量为1个，则基于所述目标摄...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈小田，杨在，
申请(专利权)人：深圳市科拜斯物联网科技有限公司，
类型：发明
国别省市：