一种基于电力客户消费特征的服务系统技术方案

本发明专利技术属于电力服务技术领域，具体公开了一种基于电力客户消费特征的服务系统，包括用户端、服务端，用户端与服务端通信连接；用户端设置有智能终端设备，服务端设置有综合服务平台，综合服务平台设置有用户画像模块、大数据分析模块、运维模块、客户服务模块，用户画像模块基于用户消费特征生成多维用户画像，大数据分析模块综合区域内数据进行动态分析，运维模块为运维人员提供数据支持，客户服务模块接入客户主动诉求；本发明专利技术，生成客户画像，根据消费特征提供差异化服务支持，增强客户服务感知，充分保证用户权益；计算优化调整方案，提高电网的运行效率与服务水平；数据获取动态化，个性化调整，更贴合客户消费。更贴合客户消费。更贴合客户消费。

【技术实现步骤摘要】
一种基于电力客户消费特征的服务系统


[0001]本专利技术属于电力服务
，具体涉及一种基于电力客户消费特征的服务系统。

技术介绍

[0002]电力，作为现代工业、生活的能源命脉，流淌在世界各处，为人类提供基础的能量支撑。如今随着工业现代化、生活智能化的发展，人类社会对于电能的消耗也逐年增加。由此，也在一些区域出现了供需不平衡，甚至缺电、无法满足使用需求的现象。
[0003]因此，有必要根据电力客户的消费特征，进行综合化调配，以解决电力供需的问题。

技术实现思路

[0004]本专利技术的目的是为了解决现有技术中，电力服务存在供需不平衡的问题，而提出的一种基于电力客户消费特征的服务系统。
[0005]为了实现上述目的，本专利技术采用了如下技术方案：一种基于电力客户消费特征的服务系统，包括用户端、服务端，所述用户端与服务端通信连接；所述用户端设置有智能终端设备，所述服务端设置有综合服务平台，所述综合服务平台设置有用户画像模块、大数据分析模块、运维模块、客户服务模块；所述用户画像模块基于用户消费特征生成多维用户画像本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于电力客户消费特征的服务系统，其特征在于，包括用户端、服务端，所述用户端与服务端通信连接；所述用户端设置有智能终端设备（1），所述服务端设置有综合服务平台（2），所述综合服务平台（2）设置有用户画像模块（201）、大数据分析模块（202）、运维模块（203）、客户服务模块（204）；所述用户画像模块（201）基于用户消费特征生成多维用户画像；所述大数据分析模块（202）综合区域内数据进行动态分析，所述运维模块（203）为运维人员提供数据支持，所述客户服务模块（204）接入客户主动诉求。2.根据权利要求1所述的基于电力客户消费特征的服务系统，其特征在于，所述智能终端设备（1）设置有主控单元（101）、通信单元（102）、计量单元（103）、时钟单元（104）；所述主控单元（101）连接通信单元（102）、计量单元（103）、时钟单元（104）进行控制；所述通信单元（102）提供对外通信连接；所述计量单元（103）提供电能计算；所述时钟单元（104）提供时间服务；所述时钟单元（104）设置有预置计量时间段。3.根据权利要求2所述的基于电力客户消费特征的服务系统，其特征在于，所述通信单元（102）设置有RS485模块、4G模块。4.根据权利要求3所述的...

【专利技术属性】
技术研发人员：赵丹，赵磊，牛斌斌，吴俊，石朋飞，
申请(专利权)人：国网河南省电力公司许昌供电公司，
类型：发明
国别省市：