利用信息技术标准化人力服务的担保交易互联网数据系统技术方案

本发明专利技术专利公开了一种利用信息技术来标准化人力服务过程的担保交易互联网数据系统设计方法，由多种人工智能技术和人力服务过程中实际产生的信息数据组成。人力服务担保交易方可使用本专利提供的互联网信息技术软件产品对人力服务开展商业行为，并在此过程中利用本发明专利技术专利所公开的设计方法对人力服务事项进行标准化规范，从而使人力服务过程变得更加高效与精准。其中被服务方可在系统中对未收录的模糊人力服务需求进行标准化；服务方可在系统中对已形成标准的服务模板与订单进行精准履约；平台方可在系统中对模糊信息进行技术改造以精确适配具体的人力服务事项。造以精确适配具体的人力服务事项。造以精确适配具体的人力服务事项。

【技术实现步骤摘要】
利用信息技术标准化人力服务的担保交易互联网数据系统


[0001]本专利技术专利涉及一种互联网商业交易的软件产品系统及其设计方法，尤其是产品向使用者提供人力服务担保交易功能，系统利用包括算法、大数据、自然语言分析、图像识别等信息技术在内的人工智能技术，将人力服务过程中产生的具体需求、实际作业内容、与该人力服务有关的行为数据，进行留存、记录、分析、加工、改善、删改等优化行为，产品运营方(平台)将经过系统优化后更符合使用者真实意愿的人力服务模板化需求进行利用，从而使被撮合的人力服务双方在系统中进行高效交易的商业方法。

技术介绍

[0002]随着互联网信息技术的高速发展和普适，互联网产品已为百姓的生活品质带来了极大的提升，百姓的生活和消费方式已经逐渐发生实质性的改变，特别是在人力资源服务电子商务(非实物商品交易)的消费领域，越来越多的人习惯于使用高效、便捷、简单易用的软件产品来为其提供所需的服务。
[0003]越来越多的行业利用互联网工具进行升级，其中尤为突出的人工智能技术，已为越来越多的软件产品和所对应的商业服务进行了优化升级，并使其变得高效。当下，互联网时代市场经济催生出了独具特色的“人力服务线上化”交易模式，使得曾存在于互联网线下的人力资源服务，源源不断地被整合至互联网线上并进行运作。由“线下”到“线上”的转变，百姓利用互联网软件产品的运作方法，将传统线下人力服务过程中存在的信息不对称、资金无保障、服务标准和质量难界定等弊端进行改善，使其变得更加透明、安全和规范，并在一定程度上最大限度地还原了人力服务双方的真实诉求，从而让百姓更好地体验到市场经济中公平交易、平等互利的原则。
[0004]目前，市面上所存在的人力服务担保交易系统，主要分为两类，其一是人力服务信息撮合，如兼职、招聘、用工服务平台；其二是人力服务商品化，如二手交易、消费品电子商务平台。对于人力服务型商业(担保)交易而言，市面上主要存在两种交易模式和与其存在的主要问题背景如下：
[0005]一、需求导向型模式
[0006]现状：被服务方(通常称之为甲方，下称甲方)将所需要的人力服务内容进行明确阐述，并对该人力行为进行标价(计件或计时)，在向第三方(通常称之为平台方，下称平台方)支付对应的酬劳款后，由平台方为其提供人力资源信息与对应的撮合服务。服务方(通常称之为乙方，下称乙方)查看并认可该项服务的信息、内容和价格后，通过平台方进行服务意愿递交。因酬劳款已事先由甲方预付至平台方，所以甲乙双方可通过平台方提供的沟通渠道，线上或线下的方式联络、确认、履约以及结算所对应的人力服务，直至符合甲方要求后，平台方将酬劳款支付于乙方，从而达成商业交易。
[0007]主要问题：甲乙双方所列举的诉求与服务难以被量化，履约过程中易产生非原约定内容的变动而导致产生服务纠纷，平台难以对异常问题定责，异常服务无法得到相对公平的评判等。
[0008]二、技能导向型模式
[0009]现状：提供服务方(通常称之为乙方，下称乙方)将所能够提供的人力服务项按照第三方(通常称之为平台方，下称平台方)的规范要求，发布在其软件产品内并明示服务费(计件或计时)，而后供被服务方(通常称之为甲方，下称甲方)进行挑选。甲方在多个乙方中挑选最佳人选，并将意向递交至平台方进行撮合后，线上或线下的方式联络、确认、履约以及结算所对应的人力服务，直至甲方告知平台方“确认”动作之后，平台方将酬劳款支付于乙方，从而达成商业交易。
[0010]主要问题：甲乙双方所列举的诉求与服务难以被量化，在实际服务前无法对乙方的技能真实性性有准确认知而导致服务纠纷，平台难以定责，异常服务无法得到相对公平的评判等
[0011]因此，本专利技术专利的设计方法是通过使用本专利技术专利所提供的互联网信息技术担保交易产品(平台)系统及其设计方法，来解决人力服务中难量化、易纠纷、弱保障、低效率、劣服务的问题，提升服务准确度和商业效率的整体体验。
[0012]专利技术专利内容
[0013]为优化上述问题，本专利技术专利设计并提供了一套人力服务担保交易的互联网产品的运作方法，特别提供了一种利用人工智能技术加持的互联网软件产品(系统，总的母系统)，其中包括如下技术模块(子系统，之间互相关联)：
[0014]①
针对于人力服务被服务方服务需求匹配的任务发布子系统：人力服务被服务方(通常称之为甲方，下称甲方)可根据自身明确需求，在该系统中选择已有的人力服务模板进行任务发布；当出现模板内描述与需求不一致时，甲方可在该系统指定处输入修改意见，由系统自动生成更精准的任务模板；当完全没有符合需求的任务模板时，甲方可在该系统指定处输入需求详情，系统将自动或由人工进行内容分析，进而给(设计)出完整匹配诉求的任务模板供使用。此外，该系统还能由甲方自主选择有承接意向的任意一个提供服务方(通常称之为乙方，下称乙方)进行服务履约，并查看乙方对完成该项人力服务所能提供的实际履约能力，进而形成人力服务订单。
[0015]该系统能够解决(提升)
[0016]□
甲方因人力服务需求模糊而导致的无人响应服务诉求、服务纠纷评判标准不一等以此类问题为主的关联问题
[0017]□
因未能准确知悉乙方的实际能力而导致甲方评估失准，致使服务屡次返工、交易纠纷等以此类问题为主的关联问题
[0018]□
甲方因未能找到最合适自身需求情况的任务模板而产生的放弃交易或不实描述需求等以此类问题为主的关联问题
[0019]□
完全由甲方自主决定选择哪位乙方进行服务
[0020]②
针对于人力服务提供服务方服务事项履约的任务承接子系统：人力服务提供服务方(通常称之为乙方，下称乙方)可根据自身实际情况，查看、沟通、确定并承接由人力服务被服务方(通常称之为甲方，下称甲方)发布的标准化任务模板进行服务履约，并在实际履约过程中对模板中可进行服务内容举证的项目进行自主客观明示，从而完成一次给定范围内的标准化人力服务。此外，该系统还能让乙方对自身所掌握的服务能力进行举证，并为其能力提供标准化指引，进而将实际能力情况同步至甲方。
[0021]该子系统能够解决(提升)
[0022]□
乙方因未能准确洞悉人力服务需求的具体内容而导致实际履约过程中超出预估、无法完成等以此类问题为主的关联问题
[0023]□
甲乙双方达成服务意向后，实际履约过程中，因甲方需求变动、取消需求而给乙方造成经济损失等以此类问题为主的关联问题
[0024]□
规范人力服务具体内容，明示甲乙双方诉求与能力，降低出现交易纠纷的概率
[0025]③
针对于人力服务担保方平台方将人力服务(任务)具体内容在软件产品中进行数据化呈现的“任务
–
订单”子系统：该子系统由计算机策略机制算法、结构化与非结构化大数据、人类自然语言分析、文字与图像识别、人工智能模式识别、人工智能自动与知识工程、深度机器学习、智能语音交互、去中心化区块链、物联网边缘计算、本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种利用信息技术标准化人力服务的担保交易互联网数据系统的设计方法，其中包括交易担保方(通常称之为平台方，下称平台方)使用信息技术将模糊不易理解的人力服务需求转变为精确便于标准化的人力服务模板的设计方法、被服务方(通常称之为甲方，下称甲方)使用系统标准化后的任务模板进行精确人力服务需求发布的设计方法、服务方(通常称之为乙方，下称乙方)使用经系统标准化后的任务模板所生成的人力服务订单进行精确人力服务事项履约的设计方法，且包括甲、乙双方使用系统过程中所产生的服务细节数据，由人工智能技术对系统进行训练和升级迭代的设计方法。2.根据权利要求1所述的利用信息技术标准化人力服务的担保交易互联网数据系统的设计方法，其特征在于：平台方可使用信息技术和人为的方式，...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨亚奇，
申请(专利权)人：杨亚奇，
类型：发明
国别省市：